Perchè trattenere i soldi prima di verificare la disponibilità
Buonasera, vi racconto la mia esperienza in data 9 giugno nel sito mazzi home ordino un paio di Havaianas. Modello e numero da me scelto che risulta disponibile. Pago l'importo di euro 27,00. In data 10 giugno tramite e_mail mi avvisano che il modello non è disponibile. Prima domanda perchè mi trattieni l'importo se potrebbe accadere che non hai più disponibile o il modello o il numero?? Mi viene detto che ci sono altri colori disponibili. Mi inviano le foto, ma a mia figlia non piacciono. Per evitare il rimborso perchè chi sa' tra quanto rivedrò i miei 27 euro (trattenuti prima di avere la certezza della disponibilità). In data 19 giugno chiedo se hanno allo stesso prezzo un modello del numero 39. Così prendo io le ciabatte ma devo rispendere per prenderle a mia figlia... Ad oggi 22 giugno non ho avuto alcuna risposta.... né sulla disponibilità del 39 né sul fatto che di loro spontanea volontà mi facciano il rimborso... Direi che tutto questo era evitabile se prima di trattenermi i soldi avesse controllato la disponibilità in magazzino come molti siti fanno...Spero risolvano il problema prima possibile.... Il giorno dopo la pubblicazione della mia recenzione hanno effettuato il rimborso.








