Mail Boxes Etc. Italia Reviews 345

Si occupano di tutto ma dimenticano il cliente. Contattati più negozi di spedizioni ma zero risposte. Ho preferito eclissarmi visto che se il buongiorno si vede dal mattino....

Lo zero più assoluto in tutto, comunicazione, risoluzione problemi con un pacco non arrivato. Evitate assolutamente di spedire con loro.

Agenzia 117 - da evitare!! Si spacciano per ditta di traslochi, non rispondono mai al telefono, richiedono pagamento anticipato senza garanzie e non si assumono la responsabilità se la merce non arriva. Sto per procedere con denuncia alle autorità.

Servizio puntuale ed impeccabile,
Tanta cortesia e professionalità.

MBE 741was used and Francesco was very helpful in getting my items shipped to me and kept me informed on each step to complete the process. He was very helpful in send documents translated. Francesco thanks so much for your help!!!
John McGavock USA

Mail boxer Etc. - Centro MBE 0316 Via Matera 81- 70022 Altamura BA (Spedizione 107539 06feb2023)
Mancata consegna nei tempi previsti. Danneggiamento della spedizione per evidenti maltrattamenti. Carenza tracciabili della spedizione. Scarsa assistenza al cliente. Mancato risarcimento dei danni.

Cercano di venderti dei servizi che non esistono. Tranquillizzandoti circa la sicurezza delle loro spedizioni, ma dopo che paghi il loro atteggiamento cambia radicalmente, diventano scortesi e non danno informazioni. La cosa più grave è la difformità tra quello che raccontano in fase di vendita e quello che c’è scritto sui loro contratti, dove essenzialmente la società scarica tutte le responsabilità dei problemi che possono verificarsi con le consegne o gli smarrimenti. Leggete bene le clausole in piccolo sulle carte che vi fanno da firmare prima di una consegna e ve ne renderete conto. In più spedire un pacco con loro costa almeno il 60% in più di altri spedizionieri non offrendo alcuna garanzia o servizio in più degli altri. Ho dovuto spedire un pacco contenente batterie al litio e non potendo farlo su internet, in quanto le batterie sono merce pericolosa e deve viaggiare secondo una specifica direttiva, altrimenti, oltre al rischio di incidenti le assicurazioni contestano e non pagano. Loro non solo non conoscevano la normativa in merito, ma volevano far viaggiare il pacco senza il marchio che si deve apporre per legge, assicurandomi che non servisse. Questo solo per vendermi la spedizione e cercandomi di fare firmare un documento che invece diceva l’esatto opposto, ad un prezzo più del doppio rispetto a poste. Pessimi

Ho spedito un oggetto fragile che è arrivato a destinazione abbastanza danneggiato. I corrieri dovrebbero maneggiare con la giusta cautela gli oggetti delicati.

Acquisto una bici a distanza e il venditore (non per colpa sua) deve affidarsi a Mbe: il sito da cui ho comprato non prevede l'arrivo di un corriere a domicilio; così, gli porta la bici e mi invia un recapito per conoscere i costi e farmela arrivare da Firenze alla Sardegna. Li chiamo e mi dicono che la spedizione è 90 € - davvero tanto per una bici di 14 kg scarsi senza particolari accessori - e in più, per pagare la spedizione, devo mandargli una mail chiedendogli l'IBAN e solo quando mi risponderanno con un'ulteriore mail potrò sapere a chi fare il bonifico... Questo per farvi capire quanto sono inutilmente complicati. La spedizione è rapidissima (SDA) ma la bici, sebbene fosse quasi nuova, arriva in un imballaggio osceno con qualche pezzo di cartone qua e la, poco polistirolo sul fondo della scatola e, montando i pezzi, mi accorgo che il disco del freno posteriore si è deformato, sfregando sulla pinza; probabilmente è stato piegato dalla pressione di telaio/ruote/altri pacchi, vista la scarsa protezione agli urti, dato che la bici aveva fatto davvero pochissima strada. Risultato: 21 euro per farlo sostituire; mi è andata bene che si è danneggiato solo il disco. Non credo siano necessari altri commenti

Spedizione dalle Canarie verso Italia, pacchi arrivati in forte ritardo (più di 1 mese) scatoloni rotti ed in condizioni pessime, piatti e molti altri prodotti sono arrivati frantumati.
A spedire in sicurezza lenzuola e asciugamani siamo capaci tutti
Pessima esperienza
L'unica nota positiva è l'operatrice che mia ha seguito con calma e gentilezza, nel tramite, nonostante la situazione richiedesse maniere decisamente più forti.

Scandalosi. Ho fatto partite un pacco da albenga per roma, spedizione tnt entro le 10 del giorno dopo, euro 70. Ho rappresentato l'urgenza della consegna, essendo codici normativi da consegnare tassativamente per partecipare a concorso pubblico. Morale della favola: tnt dice che il pacco dal loro sistema é irrintracciabile, non sanno dove sia. Mail boxes che si scarica da ogni responsabilità.

Chiedo a mail box di spedirmi un pacco di due metri del valore di 2 metri. Il pacco sparisce e loro non ne rispondono.

Ecco la mia pessima esperienza. Chiedo a un'azienda zona Milano di spedirmi a casa cibo fresco. ( Abito a 20 min da Milano) la spedizione avviene lunedì, il pacco deve arrivare martedì ma nulla , dicono verrà consegnato il giorno seguente.( Non ricevo mail per seguire spedizione e già sospetto qualcosa ) Ok , attendo il giorno seguente ma ancora nulla. Scrivo alla pasticceria spiegando tutto. Questo corriere affermava di avermi chiamato e aver preso accordi con me che avrei ricevuto il pacco il giovedì ( cosa mai successa) nessuna chiamata , nessuna mail , la merce poteva anche essere andata a male visto era fresca . Ho rifiutato che mi venisse consegnato il pacco e chiesto rimborso alla pasticceria . Mai più! Né con la pasticceria né con questa azienda che fa spedizione.

Ho chiesto un preventivo e quando il corriere è venuto a ritirare il pacco mi ha chiesto il doppio dei soldi, alla mia richiesta di spiegazioni ha detto che il pacco misurava 3cm in più rispetto ai dati da me forniti (chiedere il doppio per 3 cm mi sembra eccessivo), ho chiesto allora di rendermi il pacco e per rendermelo ha voluto 20 euro, un furto veramente, pessimo servizio

Servizio pessimo in quanto si appoggia ad un altra azienda : TNT a dir poco ridicola.
Le risposte alle decine di chiamate fatte per avere informazioni sul mio pacco sono state menefreghiste e sgorbutiche.
A distanza di 25 giorni il mio pacco non è ancora arrivato.
Mai più !!!

Ho avuto la pessima idea di affidare a quest’azienda ,tramite il centro di Gallipoli,la spedizione di un cadeou natalizio di cui erano parte anche due liquori pregiati in elegante cassetta in legno. Dopo avermi convinto ad affidare a loro anche l’imballo oltre al trasporto hanno preso in consegna il tutto. Purtroppo delle due bottiglie ne è arrivata una sola e per di più rotta. Quindi non solo inetti, ma anche ladri.

Mi sono interfacciato telefonicamente con lo store della mia città per chiedere delle informazioni. Il personale al telefono è stato molto maleducato, oltre a non ascoltare, non dava nemmeno modo di parlare e poter spiegare il servizio di cui avevo bisogno.
Pessimi!!!!!!!!!!!