Unfähige Hotline, Unfähige Medizinische Abteilung Was war passiert: Ein Medikament wurde ohne Rücksprache ausgetauscht. Habe die Bestellung storniert und die Annahme elektronisch noch vor A... Toon meer
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Günstige Preise, aber die angegebenen Lieferzeiten sind ein Witz. Meine letzte Bestellung habe ich storniert und es - dummerweise - aufgrund eines günstigen Angebots nun noch einmal versucht. Lieferu... Toon meer
Seit über 10 Jahren kaufe ich bei Medpex. Seit der Übernahme durch einen Mitbewerber funktioniert es nicht mehr so gut. Verschiedene Produkte werden von verschiedenen Lieferanten geliefert. Bei jedem... Toon meer
Sogar gekühlte transportierte Ware wurde am nächsten Tag geliefert. Toller Service, schnelle telefonische Hilfe und Erreichbarkeit. Es wurden auch die original Medikament geliefert keine Ersatz. Hatt... Toon meer
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absolute Katastrophe
absolute Katastrophe. Weißdornpräparat enthält Titandyoxid E171 und Eisenoxid E172. Das steht jedoch nicht auf der Verpackung!!! Erst auf dem Beipackzettel kann man das nachlesen. Eine Rücksendung und Erstattung wurde abgelehnt mit der Begründung, dass die Packung ja geöffnet ist. Das ist absoluter Unsinn - wie soll ich denn wissen, was drin ist, wenn ich die Verpackung nicht öffnen kann? Dann wurde sich auf die gesetzlichen regelungen bezogen, dass diese Zusatzstoffe bei Medikamenten noch drin sein dürften. OK soweit, aber warum steht das dann nicht auf der Verpackung?? Und wieso muss ich als Kunde die Kosten übernehmen wenn solche Angaben nicht klar erkenntlich sind? Einmal und nie wieder.
Nur eine Teil-Lieferung wurde versendet
Nur eine Teil-Lieferung wurde versendet, jedoch fehlten die Artikel, die den Hauptteil meiner Bestellung ausmachten. Auf der Rechnung war nicht ersichtlich, welche Artikel nicht geliefert wurden. Ich erfuhr zufällig durch eine korrigierte Zahlung über PayPal von der unvollständigen Lieferung. Das ist äußerst enttäuschend und führt zu großer Frustration. Eine solche mangelnde Transparenz ist inakzeptabel. Es war eine katastrophale Erfahrung, und ich werde definitiv nicht mehr bei Ihnen bestellen.
Hier gehört kein Stern von mir.Schon 7…
Hier gehört kein Stern von mir.Schon 7 mal,Wahre bestellt, verfügbar. Paar Tage später.
Sehr geehrte Frau Bäuscher,
vielen Dank für Ihre Bestellung. Leider können wir den Auftrag nicht in angemessener Zeit erfüllen. Da wir Sie nicht länger warten lassen wollen, haben wir Ihre Bestellung storniert. Wir bitten um Ihr Verständnis und hoffen, dass dies in Ihrem Sinn ist, damit Sie sich anderweitig mit Ihren Artikeln versorgen können. Sollten Sie die Bestellung bereits gezahlt haben, erstatten wir Ihnen den Betrag auf die von Ihnen gewählte Zahlart. Gerne sind wir bei anderer Gelegenheit wieder für Sie da.
Früher TOP Service, Übernahme von DocMorris KATASTROPHE.
Schlechter online Shop und schlechter…
Schlechter online Shop und schlechter bzw. kein Service.
Nachdem ich meine Bestellung abgesetzt habe, erhielt ich nach einigen Tagen eine Infomail, dass es zu einer verspäteten Lieferung kommen würde. Als das Paket verschickt wurde, ist es plötzlich retourniert worden ohne dass es überhaupt zugestellt wurde. Nachdem ich den Kundenservice angerufen habe (der schwer zu erreichen ist) wurde mir mitgeteilt, dass es ein Fehler ihrerseits ist und die mir den Betrag gutschreiben. Als ich ihn darum gebeten habe, die Bestellung einfach erneut zu verschicken, wurde mir gesagt, dass es nicht möglich sei. Ich sagte ihm, dass ich einen Gutschein eingelöst habe und der dementsprechend auch verfällt, es sei denn, er gibt mir einen neuen Code. Daraufhin wurde einfach aufgelegt und ich kam wieder nicht beim Kundendienst durch. Also wenn man sowas Service nennt, weiß ich auch nicht. Und die Frage die ich mir stelle: wie kann man ein Paket so Labeln, dass es einfach zurückgeschickt wird ohne dem Empfänger zu erreichen?
Ich habe beim Kundenservice angerufen…
Ich habe beim Kundenservice angerufen und darum gebeten,
mir meine Rechnungen aus dem Vorjahr zuzuschicken weil mein Laptop kaputt war. Ausserdem war es nicht möglich die Rechnungen vom Smartphone runterzuladen. Der junge Mann am Telefon meinte, das ginge nicht. Eine Alternative hatte er auch nicht. Ich bin seit mindestens 15 Jahren hier Kunde. ...gewesen.
Ich hab nur gute Erfahrungen gemacht…
Ich hab nur gute Erfahrungen gemacht mit Medpex.Sowohl bei normalen Bestellungen(Qualität und fairer Preis) als auch bei Rezepteinlösungen,bei denen mir die Apotheken vor Ort nicht weiterhelfen konnten mit der Einlösung wegen Lieferenpässen,gerne bei euch wieder!
Warum sollte man Medpex überhaupt einen…
Warum sollte man Medpex überhaupt einen Stern geben. Nach dem ich meine Bestellung abgegeben habe, Ware laut Medpex vorhanden, bekam ich nach einer Woche von Medpex eine Stornierung zugeschickt, Ware kann nicht geliefert werden. Meiner Meinung nach, ist es die schlechteste Onliene Apotheke ,die ich je besu ht habe.
Geht gar nicht
Die Ware liegt seit 10 Tagen bei Hermes und geht nicht weiter. Ich habe storniert aber medpex will die Sendung erst gutschreiben, wenn sie bei ihnen eingegangen ist. Es ist nicht mein Verschulden und es war das letzte Mal, dass ich da etwas bestellt habe.
Lieferung mit Hermes katastrophal
Lieferung mit Hermes katastrophal, täglich kommen Mails, daß sich die Lieferung erneut um einen Tag verschiebt.Das kann mal passieren aber nicht innerhalb einer Lieferung mehrmals.Ich kann nicht jeden Tag nur auf Hermes warten. Das passiert mit DHL nicht Das nächste mal erkundige ich mich,womit versendet wird, Hermes nie wieder!!!!!
Endlose Lieferzeit bei Lagerware
Montag bestellt, heute (Freitag) erst geliefert. Wurde auch erst nach 3 Tagen versendet. Sorry, aber bei einer Apotheke so lange Lieferzeiten, weil billig mit Hermes versendet werden soll und noch 3 Tage zum Packen gebraucht wird, das geht überhaupt nicht. Daher leider absolut nicht zu Empfehlen.
Kein Versand in's EU - Ausland
Vor der Übernahme durch das schweizerische Unternehmen DocMorris konnte ich problemlos Waren bestellen bzw. kaufen.
Jetzt heisst es: "FEHLER! Login fehlgeschlagen! Leider ist der Versand in das angegebene Land derzeit noch nicht über die App möglich!". Okay, App gelöscht. Über den Browser angemeldet, klappt soweit. Dann ÖSTERREICHISCHE Versandadresse eingegeben. Dann heisst es wörtlich: "Wichtige Nachricht! Geben sie eine Adresse innerhalb Österreichs an!". Und ab hier fühle ich mich verschaukelt!!! Vielleicht klappt das Ganze ja mit PayPal. Dumm nur, wenn man kein PayPal - Konto hat!
Aber auch andere Medizin - Onlineshops haben das gewünschte Produkt.
Sehr schlecht Erfahrung
Sehr schlecht Erfahrung. Vor meinem Einkauf habe ich angerufen, und gefragt, ob Sie das Medikament hätten. Sie haben mit Ja antwortet, und Ich habe am gleichen Tag das Medikament gekauft. Am nächsten Tag habe ich das Rezept geschickt und bis jetzt (eine Woche nach der Sendung des Rezept) keine Antwort von Ihnen über das Medikament oder Rezept bekommen.
Das war das erste und letzte Mal, dass ich dort etwas kaufe... Ich musste schon das Medikmanet eingenommen haben...
Lieferzeit viel zu lang
Ich habe erstmalig (und letztmalig) bei medpex bestellt. Die Lieferzeit ist viel zu lang, was mehr als ärgerlich ist, wenn man die Medikamente dringend braucht. Bestellungen sind nur zu empfehlen, wenn man die Medikamente nicht innerhalb der nächsten Woche benötigt.
Sehr zufrieden!!!!!
Bin sehr zufrieden mit euch
Bin sehr zufrieden mit euch. Preis und Lieferung funktioniert sehr gut. Weiter so. Danke
Grundsätzlich alles bestens...
Grundsätzlich alles bestens (was die Hauptbestellung betrifft = jedes Produkt vorhanden; schnelle Lieferung); allerdings wurden die angeklickte Gratisprodukte (Zeitschrift, Probe) nicht mitgeliefert.
Schnell und unkompliziert
War alles ok wollte den gleichen…
War alles ok wollte den gleichen Artikel nochmals bestellen das ist etwas umständlich
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