mega poele be Reviews 223

Livraison dans les temps,seul bémol, ai été prévenu le matin pour une livraison dans l'heure qui suivait. Poêle non testé encore, donc pas d'avis sur ce dernier.

Un site de qualité aussi bien en therme de conseil d’achat que de SAV! Personnel agréable et très compétant
Je recommande vivement

Parfait, je recommande bon produit avoir dans le temps

Suite à mon premier avis du 23 avril 2019 le problème n'est toujours pas résolu!! la pièce manquante à finalement été livrée 3 semaines plus tard mais reste le problème du poële qui est arrivé abîmé.
Toujours injoignable.... ne répondent plus au message ou demande des photos déjà envoyées plusieurs fois, ou posent des questions totalement hors propos!! Cerise sur le gâteau mon compte megapoele est BLOQUE, plus d'accès comme par hasard!!!!!
Visiblement nous ne sommes que quelques uns dans ce cas mais à moins d'être joueur je déconseille vivement!!

Un peu long pour la réception mais bon raisonnable.
Aucune communication avec le n° de portable. Seul la messagerie fonctionne bien. Très bon matériel.

Poéle arrivé très bien emballé matériel conforme à mes attentes merci !

Livraison dans les délais
Réponses aux mails super rapide S.A.V très compétant
Je recommande !

1 produit manquant à la réception du colis mais très réactif pour régler le problème, renvoyé en 3 jours ! Bien!

Parfait : après avoir acheté mon poêle CADEL Sweet 3 fin nov. j'ai eu besoin d'avoir des infos concernant des pbs de bruits de dilatation et de vibrations ainsi que de condensation. J'ai appelé un technicien qui s'occupait des installations et qui, malgré que ce n'était pas à ce propos, m'a donné tous les renseignements nécessaires pour corriger ces différents soucis. Cordial et efficace. Merci

Bonjour,
Interlocuteur très courtois et professionnel.
Exellente communication avec le service technique, très bonnes explications pour le choix de notre poêle et d’une grande patience face à mon incompétence !
Encore merci !!!
Cordialement
Brigitte

Excellentente communication par mail.

Ils sont vraiment réactifs

J'ai aussi bien reçu mon poêle dans les délais convenus de 10 jours.

Merci à Mr qui m'a orienté sur le choix du poêle Dorothy ! Il est magnifique !

Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre une photo ici :)

Je vous souhaite bonne continuation.

Je recommande ce site sans hésitation !

En résumé cela c'est bien déroulé, mon choix, la cmde, le paiement, le suivi et la réception du produit conforme et bien emballé. Mais dans le cas du service livraison, je ne peux l'inclure dans l'évaluation car il ne fait pas parti de la société Megapoele. Et attention au client qui ont l'habitude d'être servi, là vous vous retrouvez seul avec une pièce de 200 kg (pour moi) à descendre de sa palette et à amener sur zone. Gare si vous avez un escalier !

Rein à dire
Tout a été parfait
Délai ,qualité du feu,son fonctionnement

Reponses rapide par mail et bons conseils.
Livraison avec un peux de retard suite aux fêtes de fins d’années.
Poêle Extraflame conforme à la commande.
Prix imbattable !!!
Je recommande.

Déçu par mega poele aucun moyen de les joindre je viens de recevoir le retour d une lettre que j avais envoyé par recommandéeavec accusé au mois de décembre donc je ne sais pas pour le SAV j ai se problème avec mon poêle j ai payer plus de 2200 euro mais pas moyen de joindre

Un petit contretemps pour la livraison des accessoires de pose . Le commercial a mis tout en oeuvre et mon colis et arrivé très rapidement.
Je suis très satisfaite d'avoir choisi Megapoele pour l'achat de mon poêle et des accessoires. Comme promis dans mon précedent avis :5 ETOILES meritées.

Bonjour,
Je suis actuellement de douter de votre enseigne. Commande passé, aucune possibilité de vous joindre par téléphones, je vous ai contacté par mail et aucune réponse.

Produit Conforme, livraison rapide

très bon accueil
a l écoute de nos besoins nous avons été bien renseigné