Roseraies Meilland Richardier Reviews 

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TrustScore 3.5 uit 5

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Depuis la reprise par Promesses de fleurs, les plantes arrivent en mauvais état (asséchement, brisures, tailles mal faites, trois entaillés par des ligaments trop serrés….) et ne peuvent pas reprendre... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai commandé Meiviolin et Margaret Mae. L'envoi est arrivé très bien emballé et protégé, dans les délais prévus. Les rosiers sont sains, en parfait état. I ordered Meiviolin and Margaret Mae. The... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai commandé à deux reprises à la fois des rosiers 👍 et un palmier 👍👍 emballage parfait ! J'ai toujours planté motte ou racines nues, bien donné à manger compost, terreau enrichi, terre, au fond... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bonjour j'ai acheté un Meilland Rimosa, de Belles fleurs jaunes. Après la pousse de la 1re fleur j'ai été surpris de voir du rouge et du rose accompagnant le jaune . En regardant sur Internet... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Tuincentrum

Geschreven door het bedrijf

Créateur-Producteur de Roses et Sélectionneur de Plantes & accessoires pour Jardins


Contactgegevens

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

233 reviews

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Un rosier black baccara acheté en…

Un rosier black baccara acheté en ligne.
Arrivée avec des feuilles jaunes,des tâches noir sur les feuilles, des branches cassé puisque il n'était pas assez tenu dans le carton.
Service client, j'attends encore...
Vraiment incompétent ce site.
Pas sérieux du tout.

16 juli 2025
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Rosier non conforme mais non remboursé

Rosier Prince Jardinier acheté racines nues sur le site de Diemoz le 13/11/2024. A la floraison le rosier n'est pas de la bonne variété. Essayant de prendre contact avec le site de Diemoz au mois de juin 2025, le site à été fermé. Je prends donc contact avec le site en ligne. Réponse du site en ligne : pas de remboursement et pas de renvoi d'un nouveau rosier car pas acheté en ligne. Plus de site physique pour faire valoir la garantie. 15,90 de perdu, car je ne souhaite pas conserver le rosier de la mauvaise variété qui m'a été vendu (place comptée dans mon jardin). Très mauvaise politique de sav de la part de Meilland, la satisfaction client ne semble pas être leur priorité au vu des autres avis postés. Je comptais racheter 2 autres variétés de rosier, ça ne sera pas chez eux.

30 juni 2025
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Una vergogna!

La mia seconda recensione negativa ad un sito da cancellare.Costretta a mettere una stella, sconsiglio vivamente questo sito.
Dopo aver pagato, la rosa non è mai arrivata, nessuna risposta alle richieste, finto ticket per far passare del tempo.vergognoso veramente!
E la cosa migliore è che non gliene importa nulla delle recensioni negative, infatti NON rispondono!

16 juni 2025
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J'ai passé une commande récemment chez…

J'ai passé une commande récemment chez eux. Puis plus de quinze jours après ils m'appellent et me dit que 2 produits sur les 4 ne sont plus disponibles. Alors que lors de la commande il y avait bien le stock.
Puis les 2 autres produits étaient de mauvaise qualité donc ils ont repoussé la livraison.
Je ne recommande pas ce magasin, je suis très déçu de mon expérience et du manque de professionnalisme de la part de l'équipe et du sav.

27 mei 2025
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VERGOGNA

Non posso non mettere una stella
Vergognosi!! Non comprate da loro nulla! Sono dei ladri
Ho acquistato il 7/05, prima mi dicono spedizione , poi unica comunicazione, la riprogrammazione dopo altri 8 giorni, poi nel giro di due giorni l’ordina pareva spedito e chiuso.
Ho aperto ticket, inviato messaggi, mail, nessuna risposta.
Ho provato anche a chiamare in Francia e alla mia difficoltà con la lingua mi hanno interrotto bruscamente la chiamata.
In tutto ciò ho perso le rose e ben 62.60€.
Sono arrabbiate delusa e disperata! VERGOGNA!

7 mei 2025
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Sconsiglio vivamente

I miei ticket aperti sul sito vengono "chiusi" e l'email diretta che ho mandato non ha avuto riscontro. Ordine arrivato dopo 2 settimane, le piante non sono nelle migliori condizioni, rami spezzati, foglie morte e soprattutto hanno sviluppato afidi. Di sicuro non è la spedizione che speravo di ottenere visto che il costo è di ben 11,90€. Il vostro sito è tappezzato di "puoi chiedere consiglio ai nostri esperti" eppure io non ho ricevuto mezza risposta nè per il ritardo della spedizione nè per sapere come fosse arrivato l'ordine. NON RISPONDONO A NESSUNA MAIL O TICKET, IMPOSSIBILE PARLARE CON LORO. SE AVETE PROBLEMI SE NE FREGANO!

22 mei 2025
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Je ne serai plus jamais leur cliente

Le rosier livré n'est pas celui que j'ai commandé. Pas d'échange prévu et pas de remboursement des frais d'envois (10 euros). Tiffany, du SAV, a accumulé les erreurs dans le traitement de mon dossier. Je ne commanderai plus chez eux, c'est terminé.

22 mei 2025
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lamentable !!!!

le rosier est arrivé dans un état lamentable ! Et quand vous téléphonez, après 30 mn d'attente, j'ai raccroché ! Je pense qu'ils n'ont pas du tout l'intention de répondre au téléphone !!!

20 april 2025
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Belles variétés, préparation brutale & SAV nul

Belles variétés, mauvaise preparation des plantes et SAV

no. commande : 1000970564

J'ai commandé 1 Mademoiselle Meilland and 1 Belle Romantica, on m'a envoyé la mademoioselle meilland malade avec les taches rouge & poudre blanche sur les tiges, qui dévéloppe mal. Concernant Belle romantica, le tige s'est noisi.......

Ce qui est pire c'est qu'ils ont cassé les tiges brutalement (plier et arracher au lieu de tailler avec des ciseaux).

J'ai contact SAV la semaine derniere, toujours pas de réponse.

C'est la derniere fois que je commande sur leur siteweb officiel.

30 maart 2025
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Bonjour à toutes et tous

Bonjour à toutes et tous, je tenais à remercier toutes l'équipe de Meilland, j'ai commandé plusieurs fois chez eux et je suis ravi et très satisfais des plantes . Félicitations

15 april 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J'ai commandé 121€

J'ai commandé 121€. Livraison en retard. Mais surtout l'emballage scandaleux. Les plants les uns sur les autres, les branches des rosiers cassées, la terre sorties des pots et surtout les petits plants écrasés.
Terminer, je ne commanderai plus à Meilland

5 april 2025
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BONJOUR je voulez parler de la femme…

BONJOUR je voulez parler de la femme disgracieuse pour pas dire autre chose que j'ai eu le 01/04/2025 AU MATIN!!!
j'achete chez meilland pour la qualité qu'il propose,mais alors cette femme a elle seule est d'un desagreble;commerçant moi même je trouve ça inadmissible

1 april 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Commande de deux Alstromères de 70cm

Commande de deux Alstromères de 70cm, reception de deux Alstromères de 20 cm.
Emballages déficient plusieurs petites pousses cassées
Après réclamation photos à l'appuie, aucune réponse.
Nul.

14 maart 2025
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Service client

Quand j’envoie un message au service client, ils répondent rapidement et j’ai toujours était satisfaite de leur site et leur produits

6 februari 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Rimborso parziale dopo 4 mesi

A marzo ho acquistato 4 rose a radice nuda, in periodi di sconti e forse perché erano scontate che 3 su 4 non hanno attecchito. A giugno prendo atto del fatto che ormai erano morte e le tolgo dalla terra per lasciare spazio ad altro, buttandole ovviamente. Qualche settimana dopo, delusa, provo a chiedere al servizio clienti se fosse previsto un rimborso, loro chiedono le foto delle rose in questione ed essendo io in vacanza chiedo a chi mi cura il giardino di cercare nella concimaia le radici e di fotografarle per me. Purtroppo una non si trova e nelle foto che mi mandano i nomi sui cartellini non si leggono. Pensavo volessero vedere dalle foto lo stato della pianta, invece volevano leggere i nomi, in quanto solo oggi, a novembre, mi hanno emesso un buono per due rose, invece che tre , ma guardano quelle che costavano meno e non i nomi che avevo indicato io. Mi hanno fatto aspettare 4 mesi per rimborsare 16 euro, di due rose che hanno deciso loro. I cartellini dalle rose si possono anche buttare , credo che un minimo di fiducia nel cliente sia d'obbligo. È come se mi avessero dato della bugiarda , la differenza tra una rosa e l'altra era di 2 euro circa, non si sta parlando di cifroni, ma di attenzione verso il cliente. Da Meilland no, ci si aspetta ben altro. Meglio acquistare le loro rose da vivai rivenditori, oppure non acquistarle per niente, per fortuna esistono tanti altri bei marchi e tanti altri ibridatori famosi che non ti trattano come un idiota per una radice nuda scontata da 6/8 euro che forse volevano solo fare fuori.

19 november 2024
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Déçu pour 1ère commande

Commande partielle reçue sans aucune information. Appel au service client à peine aimable incapable de préciser un délai .
Très déçu du service client même si les plantes reçues semblent correctes. Je ne pense pas renouveler l expérience avec ce site

10 oktober 2024
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Antwoord van Roseraies Meilland Richardier

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Pour répondre à votre remarque concernant la livraison partielle de votre commande, nous avons en effet pour habitude de fractionner les envois lorsque certains articles ne sont pas disponibles immédiatement. Cela permet à nos clients de profiter au plus vite des articles déjà en stock. Après vérification, nous avons envoyé un email le jeudi 3 octobre à 18h39 pour vous prévenir de la situation et vous informer de l'expédition de la première partie de votre commande, avec un lien de tracking pour suivre l'envoi. Un second email vous a été envoyé le 14 octobre à 18h41 pour vous prévenir que la deuxième partie de votre commande était en route. Il est possible que ces emails se soient glissés dans vos spams ou courriers indésirables.

Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation mais espérons que vous voudrez bien nous renouveler votre confiance.
Très belle journée,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ordine di acquisto

Buongiorno, fatto ordine il 3 settembre 2024, di cui non si ha traccia; tentativo di contatto telefonico con azienda (con numero francese.....) e dopo lunga e costosa attesa nessuno risponde; inviata email e non c'e' stato alcun seguito. Pessimo servizio. Si sconsiglia

3 september 2024
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Antwoord van Roseraies Meilland Richardier

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande et que vous n'avez pas réussi à nous joindre par téléphone ou par email. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous aider à résoudre ce problème le plus rapidement possible.

Pour nous permettre de mener des investigations et de vous fournir une solution, pourriez-vous s'il vous plaît nous communiquer votre numéro de commande ? Vous pouvez nous l'envoyer par email à l'adresse suivante : sav@meillandrichardier.com.

Nous vous informons également que, pour les commandes en provenance d'Italie, nous recommandons de privilégier les échanges par email, car nous n'avons malheureusement pas de personnel parlant italien disponible par téléphone.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.

Cordialement,

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Rosiers Monica Bellucci en motte.

Rosiers Monica Bellucci en motte.
Les plants achetés et installés en automne 2023 ont bien pris. Belles roses, floraison abondante et remontante, un peu d'oïdium au printemps mais gérable, rosier effectivement résistant aux maladies traditionnelles des rosiers.
Par contre grosse déception sur le parfum annoncé comme "puissant" par Meilland Richardier. Suivant les roses et les conditions atmosphériques il est au mieux très léger voir inexistant...
Très déçu du coup. Sentiment de descriptif marketing mensonger.

7 september 2024
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Antwoord van Roseraies Meilland Richardier

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vos plants ont bien pris et que vous appréciez leur floraison abondante et remontante, ainsi que leur résistance aux maladies. Concernant le parfum, nous comprenons votre déception et tenons à apporter quelques précisions :
Les roses peuvent avoir un parfum différent la première année de plantation. À ce stade, elles concentrent leur énergie sur le développement de leurs racines et de leur structure, ce qui peut temporairement affecter l'intensité du parfum.
La perception du parfum peut varier considérablement d'une personne à l'autre. Notre odorat est unique et certains peuvent être plus sensibles à certaines notes que d'autres.
L'intensité du parfum peut fluctuer selon les conditions atmosphériques, l'heure de la journée et la saison. Généralement, le parfum est plus prononcé par temps chaud et humide, et souvent plus intense le matin.
Rassurez-vous, avec le temps et les bonnes conditions de culture, le parfum de vos roses devrait s'intensifier. Très belle journée.

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Rosier mort, plus de stock

J'ai commandé un rosier qui est arrivé rachitique et qui n'a jamais vraiment pris, il a très rapidement complètement séché.Ils n'en ont plus en stock, je dois attendre la saison prochaine et les frais de port seront de nouveau à ma charge.

31 mei 2024
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Antwoord van Roseraies Meilland Richardier

Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre le dépérissement de votre rosier et comprenons votre déception. Après vérification, nous constatons que nous vous avons proposé un bon d’échange le 12/06 dernier, et non un bon d’achat. Ce bon d’échange vous permet de recommander le même rosier, lorsque celui-ci sera à nouveau en stock, sans frais de port supplémentaires. Les détails sur la façon de procéder sont bien mentionnés sur le bon. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous rencontrez des difficultés pour utiliser le bon d’échange, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente à l’adresse sav@meillandrichardier.com. Très belle journée.

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FUYEZ!!!

Comme beaucoup de clients je constate la derive totale de cette entreprise devenue marchande de bois mort :2 rosiers "royon de soleil" morts de suit
le sav m'indique que leur carence ne leur impose qu'un seul remplacement mais devient muette lorsque on lui oppose la garantie de conformité du code de la consommation( L 217-***)

6 juni 2024
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Antwoord van Roseraies Meilland Richardier

Bonjour,
Nous sommes désolés que vos rosiers 'Rayon de Soleil' n'aient pas repris. Nous comprenons votre frustration, cependant, nous tenons à rappeler que nos Conditions Générales de Vente stipulent clairement que la garantie Confiance ne peut s'appliquer qu'une seule fois par végétal.

L'article du code de la consommation que vous mentionnez ne peut pas s'appliquer à cette situation, car nous parlons ici de végétaux. Comme vous le savez, la nature peut être imprévisible. La taille, la couleur, la forme et l'aspect des plantes peuvent varier en fonction de différents facteurs, comme la région de culture ou les conditions climatiques, et il peut arriver que certaines plantes ne s'adaptent pas à leur nouvel environnement.

Nous avons déjà répondu à vos préoccupations sur différents canaux de communication et réitérons que, conformément à nos Conditions Générale de Vente, nous ne pouvons procéder à un second remplacement. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons que vous voudrez bien nous renouveler votre confiance. Belle journée.
Bien cordialement.

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