Mekarbilar Reviews 

Antwoord van Mekarbilar

29 aug 2026

Hej Stefan,

Jag förstår att väntan kring din order har varit frustrerande och att leveransen tagit längre tid än du hade önskat.

Däremot vill jag gärna förtydliga vad som faktiskt har hänt i ärendet.
När beställningen gjordes framgick det i produktbeskrivningen att den ordinarie baslådan var slut i lager och därför skulle ersättas med en annan låda.

När du mottog ordern och uppmärksammade att lådan hade bytts ut blev du missnöjd med detta och kontaktade oss.

Du fick då hjälp direkt och vi informerade om att vi kunde ordna den ursprungliga lådan, men att det skulle innebära en längre väntetid.

Du meddelade att du var beredd att vänta på att rätt låda skulle komma in, vilket vi självklart respekterade.

När lådorna sedan kom in skickades din försändelse men pga problem i DHLs hantering så kom försändelsen bort vilket är oturligt men inget vi kan påverka då de ligger hos DHL.

Så fort detta uppmärksammades hjälpte vi dig däremot vidare och skickade en ny försändelse.
Vi förstår samtidigt att även den efterföljande leveransen kan ha upplevts som långsam.
DHL leveranstider varierar dock beroende på leveransadress och område, och till vissa adresser kan transporten ta längre tid.

Detta är tyvärr inget vi som avsändare kan styra över då vi ej kör deras bilar annars hade vi ju gjort allt för att få paketen till kund inom en dag.

Vi tar självklart ansvar för de delar av en order som ligger inom vår kontroll och hjälper alltid till när problem uppstår.

I det här fallet har vi hjälpt dig löpande, samtidigt som en stor del av den slutliga förseningen har uppstått i transportledet och därför legat utanför vår direkta kontroll.

Jag hoppas att detta förtydligar händelseförloppet och varför leveransen har tagit den tid den gjort på ett sätt som du förstår oss på.

Med vänliga hälsningar,

Izabella / Mekarbilar

Antwoord van Mekarbilar

28 aug 2026

Hej,

Självklart skickar vi inte ut skadade produkter. Vi kan dock inte hitta någon beställning registrerad i ditt för- eller efternamn. Utan ett ordernummer kan vi dessvärre inte identifiera ordern, kontrollera vad som har hänt eller hantera ärendet på rätt sätt.

Återkom därför gärna med ditt ordernummer samt namnet som användes vid beställningen. När vi har fått dessa uppgifter kan vi kontrollera ärendet och se till att du får den hjälp du behöver.

Med vänliga hälsningar,

Isabella / MekarBilar

Antwoord van Mekarbilar

24 aug 2026

Hej,

Detta låter självklart väldigt tråkigt och är absolut inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha hos oss.

Vi värnar om alla våra kunder och vill självklart få möjlighet att titta närmare på vad som har hänt i just ditt ärende och se till att eventuella frågetecken reds ut.

I nuläget blir det dock svårt för oss att hitta ditt ärende eftersom du varken har angett ordernummer eller namnet som beställningen är registrerad på.

Om detta faktiskt är din upplevelse återkom gärna med ditt ordernummer och namn, så kan vi gå igenom ärendet ordentligt, se vad som har hänt och därefter hjälpa dig vidare på bästa möjliga sätt.

Med vänliga hälsningar, Izabella / MekarBilar

Antwoord van Mekarbilar

17 aug 2026

Hej Hugo,

Det var verkligen tråkigt att höra att du har fått vänta så länge på din order. Vi vill självklart att alla våra kunder ska få bästa möjliga service.

Återkom gärna med ditt ordernummer, så tittar vi närmare på vad som har hänt och hjälper dig!

Med vänliga hälsningar, Izabella / MekarBilar

Antwoord van Mekarbilar

11 aug 2026

Hej,

Det låter ju inte alls bra att du är missnöjd med oss. Vi har som mål att hjälpa alla våra kunder från beställningen till leverans vid din dörr.
Jag har däremot inget namn på dig eller ordernummer så de blir svårt att identifiera fallet. Så dessvärre kan vi ej hjälpa dig och stå fast vid att du är en kund hos oss.

Återkom gärna med lite uppgifter dock så ser vi till att hjälpa dig ifall detta verkligen skulle vara din upplevelse!

Med vänliga hälsningar, Izabella / Mekarbilar