Mentech Sverige Reviews 

Skickade in telefonen via hemförsäkringen & fick super service av Ahmed. Han uppdaterade om processen & fick mig känna mig trygg med allt. Super!!

Lämnade in datorn (köpt ny i år från Asus) för skärmbyte och den felsöktes den 17 juni. Reservdelen beställdes den 19 juni med beräknad leverans den 29 juni. 9 juli frågade jag om den hade kommit. Nej, det hade den inte. En vecka senare frågade jag igen. Inte då heller. Ingen info om varför skärmen är försenad, vilken information de har fått från leverantören och när de bedömer att reparationen kan slutföras. Inte om delen är restnoterad eller något nytt beräknat leveransdatum. För övrigt inga som helst uppdateringar utom när jag bett om det. Fattar att det inte är de som bestämmer leveranstiden, men kommunikationen med kunden är det de som har ansvar för. Och inga uppdateringar eller förklaringar på mer än en månad är riktigt dåligt.

The slowest service in the universe. I ended up there because the insurance recommended them. But it is been 4 weeks since I have been trying to get feedback about the cost estimate for my phone. And now they stopped responding.
But, lesson learned, next time I will send my phone only for an expert shop, being Samsung certified doesn't mean you are expert.

Kom in med en felaktig skärm utan någon bokad tid och Ahmed löste det på under 1,5 timme! Vilken service 10/10

Jag fick fantastiskt bra återkoppling och information både från Mantech och Kjell o company. Jag fick information om när min AirTag var skickad till Mantech och när Mantech mottagit den samt när deras tekniker började felsöka på den. 👍🏻👍🏻

Snabbt levererat, med både frakt, service och väldigt bra kommunikation.

Väldigt duktig tekniker och de är väldigt trevliga på det med ett gott kundbemötande jag kan starkt rekommendera dem

Det var enkel process att lämna in enhet och få den reparerad med löpande information.

Utmärk kommunikation och snabba svar och uppdateringar om vad som händer hela tiden sånt uppskattas verkligen!

Bra kvalitet på utfört jobb

Hela processen var jättesmidig jag behövde inte bry mig om nånting!

Högsta betyg till tekniker Mimmi. fantastisk service, höll mig underrättad under processen. Snabbt och proffsigt. Även Ahmed - stort tack för gott bemötande och information vid mottagandet.

Jag skickade in min mobil för att skärmen var krossad och behövde lagas. Det var smidigt att skicka in mobilen via Kjell&Company, jag visste hela tiden var min mobil var och hur långt processen har kommit genom de regelbundna uppdateringar jag fick via SMS.
Ärendet var dessutom löst snabbare än först beräknat.
Nu har jag haft tillbaka min mobil i cirka två veckor och den fungerar utan problem, det märks inte ens att skärmen är utbytt. Jag är otroligt nöjd med servicen och kan verkligen rekommenderar det här företaget.

Hej,

Om ändå alla hanterade serviceärenden på samma sätt som ni. Exemplariskt! Fick hjälp av teknikerna Max & Johan.

* Tydlig återkoppling med information om status på både mail och sms
* Snabb hantering
* Trevligt bemötande

Fler borde lära av er!

Jag förväntade mig faktiskt inget annat än världsklass vad gäller er service men jag blev överraskad av snabbheten och precisionen under hela processen och uppskattar också er kommunikation som var underbar att ha och den dialog som jag som kund kan vara delaktig i. Tack för er kommunikation även med tillverkaren och att ni löste allt så fint åt mig. Kommer att rekommendera er till alla jag känner. Stort tack!

Mentech står för snabb och pålitlig service med tydliga uppdateringar om varje steg i ärendet. Kände mig hela tiden medveten och trygg med vad som hände under resans gång. Jag önskar bara att fler än Lenovo skulle ha den här typen av reparationscenter tillgängligt för sina kunder. Högsta betyg till Mentech och deras tekniker!

Måste tacka för snabb och väldigt smidig hjälp. Ovant med feedback under hela processen men uppskattas. Högsta betyg för detta.
Tack

Väldigt smidigt att lämna in telefonen hos Kjell & co och sedan hämta upp den en vecka senare, reparerad och klar. Fick även lånetelefon under tiden och löpande uppdateringar om hur reparationen fortlöpte.

Att ert gick väldig smidig och fick inf av hela processen. Och bra bemötande

Supersnabb och bra återkoppling. Åtgärdade felet kvickt och dessutom mot garanti som jag enligt återförsäljaren inte hade vilket blev en trevlig överraskning!
Rekommenderar varmt!

Helt fantastisk bra support! Har faktiskt aldrig varit med om något liknande. Jag fick en personlig kontakt (som dessutom var supertrevlig och hjälpsam) och som jag både kunde messa och maila med.

Tack till teknikerna Ahmed, Max och Linus på Mentech för vänligt och proffsigt bemötande, uppdateringar under arbetets gång och den snabba hanteringen av mitt ärende!
Rekommenderar verkligen😊