We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

Recensenten hadden een geweldige ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn erg tevreden over de producten, die als mooi, handig en van goede kwaliteit worden beschouwd. Veel mensen waarderen de mogelijkheid om onderdelen te bestellen, wat bijdraagt aan de duurzaamheid en levensduur van de producten. De levering wordt vaak als snel en efficiënt ervaren, en de klantenservice wordt geprezen om haar behulpzaamheid en snelle reactietijden. Sommige mensen waren echter ontevreden over de kwaliteit van bepaalde onderdelen, zoals doppen van bekers en sluitingen van broodtrommels, die snel kapot gingen. Ook waren er enkele meldingen van problemen met de levering, waarbij bestellingen vertraagd waren of producten niet compleet aankwamen. Een paar klanten vonden de reactietijd van de klantenservice traag bij klachten.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten vermelden positieve feedback over het product. Velen zijn al jaren fan van de producten en... Toon meer

Quality

Klanten hadden positieve ervaringen met de kwaliteit van de producten. Velen prijzen de duurzaamheid en het... Toon meer

Delivery service

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de bezorgservice. Velen prijzen de snelle levering en de... Toon meer

Order

Klanten delen dubbelzinnige meningen over orders. Sommigen waarderen de mogelijkheid om onderdelen te... Toon meer

Response time

Mensen melden negatieve ervaringen met de reactietijd. Consumenten geven aan dat ze vaak geen reactie... Toon meer

Gebaseerd op deze reviews

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Siliconen ringen besteld, volgens de website voorradig bleken toch niet voorradig. Kreeg het geld snel teruggestort. Enkele dagen later alsnog kunnen bestellen. Levering ging toen binnen enkele dage... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Fijn dat je bij Mepal onderdelen kan bestellen voor (school)bekers en trommels. Dit bespaart op de aanschaf van nieuwe trommels of bekers. Snelle verzending.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

In het algemeen erg tevreden over Mepal, maar nu had ik een gepersonaliseerde lunch trommel voor mijn zoontjes z’n verjaardag laten maken maar de kleur van de deksel week af van de rest van de broodtr... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Over het algemeen zijn het redelijk goede producten. Alleen de doppen van de "pop-up" bekers en de sluitingen van de Campus broodtrommels zijn waardeloos!! Deze zijn bedoeld voor kinderen en dan maken... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

View all our clever products. From lunch boxes to dinnerware, from storage boxes to drinking cups.


Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 86% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte klantenservice!

Ik heb meer dan een week geleden mijn bestelling ontvangen waarbij 1 glazen bak in stukken uit de doos kwam. Hierover heb ik direct met de klantenservice gemaild echter heb ik nog geen enkele reactie ontvangen over de afhandeling hiervan.

17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nog net zo goed als altijd.

Inmiddels ben ik al bijna 12 jaar gastouder en vanaf het begin krijgen de gastkinderen die 4 worden een gepersonaliseerde broodtrommel voor school. Eerst via mymepal, nu via Mepal.
Al 12 jaar lang mogen de kinderen zelf bepalen welke afbeeldingen erop mogen (uiteraard wel met de boom van mijn logo en hun eigen naam) en ze zijn allemaal zo eigen en zo leuk!
De trommels en de opdrukken gaan ook lekker lang mee, ook als je afbeeldingen over elkaar plaatst. Dit keer hangen er donuts in mijn appelboom, hij heeft ook al een spinnen en ballen erin gehad.

11 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Niet kopen: de ‘eigen ontwerpen isoleerfles’ van Mepal

De ‘eigen ontwerp broodtrommel’ van Mepal zijn echt een aanrader. Een zelf ontworpen isoleerfles is echt af te raden!! Het lijkt wel een opgeplakte sticker, en de kwaliteit van de kleuren zijn echt slecht. Snap niet dat ze dit aanbieden?!
Ik heb geprobeerd via de klantenservice contact te krijgen, maar 2 weken later nog geen reactie.

19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Mepal

Antwoord van Mepal

Hallo,
Dank je voor je eerlijke feedback. Het is momenteel drukker dan normaal waardoor het langer kan duren voordat je een reactie ontvangt. Indien je hierop niet wenst te wachten zijn wij telefonisch bereikbaar.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Product is goed en praktisch in…

Product is goed en praktisch in dagelijks gebruik voor mij.
Alleen de verpakking bij levering had beter gekunnen, nu was het 1 grote doos waar 1 lunchpot 1 zat waar er in principe wel 10 lunchpotten in zou kunnen passen.

8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

In de kou gezet

Na herhaaldelijk verzoek tot contact niets vernomen. Lunchbox gekocht die na 1x in de vaatwasser verbogen was. Krijg helaas geen enkele reactie op mijn schrijven. Teleurstellend. Ben al jaren fan van de producten maar dit vind ik echt slecht!

25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Mepal

Antwoord van Mepal

Hallo,
Dank je voor je eerlijke feedback. Het is momenteel drukker dan normaal waardoor het langer kan duren voordat je een reactie ontvangt. Indien je hierop niet wenst te wachten zijn wij telefonisch bereikbaar.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Meerdere malen een mail gestuurd - GEEN REACTIE!

Meerdere malen een mail gestuurd (paar weken terug). Na een eerder negatieve beoordeling kreeg ik direct reactie dat mijn mail opgepakt zou worden (drie dagen geleden). Tot op heden nog geen reactie!

1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Mepal

Antwoord van Mepal

Hallo, dank voor je
eerlijke feedback. Het
is momenteel drukker
dan normaal, waardoor
het wat langer kan
duren voordat je een
reactie ontvangt. Ik zie
dat je inmiddels reactie
hebt mogen ontvangen
van ons klantenservice
team. Mochten wij je
nog ergens mee kunnen
helpen kan je ons per
mail of telefoon
bereiken.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De bestelling

De bestelling is geplaatst op 25 maart 2026, het is nu vrijdag 3 april 2026, maar de bestelling is nog niet verzonden.

3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Mepal

Antwoord van Mepal

Hallo, Het spijt ons te
horen dat je je
bestelling na 2,5 weken
nog niet hebt
ontvangen en dat de
communicatie via mail
moeilijk verloopt. Dat is
natuurlijk erg
vervelend. We willen dit
graag rechtzetten.
Stuur ons alsjeblieft je
bestelnummer door via
klantenservice@mepal.
com, dan bekijken we
wat er aan de hand is
en hoe we je zo snel
mogelijk kunnen verder
helpen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede ruil

Mijn glazen voorraadpotten verruild voor mepal voorraaddozen.

Ik ben niet meer zo krachtig in mijn handen. De glazen potten waren heel fijn, maar helaas wel zwaar. Ook de weckpotklem vroeg kracht.

De mepaldozen zijn ook doorzichtig, van voedselveilig plastic en licht van gewicht en makkelijk te openen. Ze nemen ook minder plaats in.
Goede ruil dus.

1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed en snel bezorgd. Lekdicht!

Goed en snel bezorgd.

De bekers/bakjes zijn gewoon lekdicht. Ideaal voor onderweg.
Niet de allergoedkoopste, maar de zekerheid van niet-lekken zijn geld dubbel en dwars waard.

4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Fles personaliseren

Het afdrukken van een naam is vrijwel onmogelijk met het programma van jullie website.

4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Mepal

Antwoord van Mepal

Hi, Dank voor je review. We helpen je hier graag verder mee. Zou je contact met ons willen opnemen via klantenservice@mepal.com? Dan kijken we met je mee naar een oplossing.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Fijn dat je losse onderdelen kan kopen…

Fijn dat je losse onderdelen kan kopen als je kind de dop van een fles, rand van het bakje, etc. heeft gesloopt. Maar enorm zonde dat de meeste kleur combinaties die bestaan niet meer besteld kunnen worden en alleen nog de kleuren die voor de volwassene producten worden gebruikt beschikbaar zijn voor de losse onderdelen van kinder producten.

Ook de snelheid van verzending na aankoop in de website laat te wensen over.

6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Mepal

Antwoord van Mepal

Hi, Dank voor je review. We helpen je hier graag verder mee. Zou je contact met ons willen opnemen via klantenservice@mepal.com? Dan kijken we met je mee naar een oplossing.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je eigen foto op de deksel…

Super dat je nu tegenwoordig een eigen afbeelding kan kiezen voor op de lunchboxen. Helemaal mooi geworden.

17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Mepal

Antwoord van Mepal

Hallo, Dankjewel voor je beoordeling.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfecte voorraadbakjes

Perfecte voorraadbakjes. Sluiten goed, goede kwaliteit. Kan in de vaatwasser, magnetron, vriezer.

16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Mepal

Antwoord van Mepal

Hallo, Dankjewel voor je beoordeling.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Meerdere broodtrommels en pop up bekers…

Meerdere broodtrommels en pop up bekers gekocht voor mijn kinderen. Binnen afzienbare tijd kapot en onherstelbaar. Helaas, voor mij geen Mepal meer !

13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Mepal

Antwoord van Mepal

Hallo, Dankjewel voor
je beoordeling. Als je
ergens niet helemaal
tevreden over bent,
horen we dat graag. Je
kan ons altijd bereiken
via
klantenservice@mepal.
com. We kijken graag
met je mee.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Klantenservice zonder service

De producten zijn meestal ok maar de klantenservice is echt schandalig slecht. Fles besteld met opdruk, na uitspoelen op lage temperatuur was veel van de opdruk eraf. Mail gestuurd. Na een ondervraging die 6 mails omvatte werd besloten een nieuwe fles te sturen. Ik gaf aan geen vertrouwen in de opdruk te hebben en graag het geld terug wilde . Dat kon niet want de fles was al verzonden. Na anderhalve week nog geen fles. Weer mail gestuurd met het verzoek om als de fles nog niet was verstuurd ik toch graag mijn geld terug wilde. Geen reactie op mijn mail maar na twee dagen kreeg ik een bericht dat de fles verstuurd was. Het woord klantenSERVICEis dan denk ik ver te zoeken.

10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Mepal

Antwoord van Mepal

Dank voor je eerlijke feedback, dat is natuurlijk erg vervelend. We willen dit graag rechtzetten. Wij kunnen je een gratis retourlabel toesturen zodat wanneer je het artikel ontvangt deze naar ons terug kan. Wij maken dan ook direct gemaakte kosten aan je terug. Zou je contact met ons hierover willen opnemen via klantenservice@mepal.com of telefonisch via 0573 820 820.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer