Mercatoarabo Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

4,7

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prodotti molto buoni, lo staff è veloce sia nelle spedizioni che nelle risposte, ho avuto già due volte problemi con il corriere e hanno sempre rimediato mandando altro pacco visto che il primo si era... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Personale super gentile e disponibile. Ero alla ricerca di un profumo specifico ed hanno perso davvero tanto tempo per accontentarmi. Ho preso del prosciutto halal sotto vuoto ed era davvero di ottim... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

ho acquistato varie volte datteri freschi: a volte ottimi, a volte buoni o discreti. Quando ho telefonato x chiarimenti, sono stati gentilissimi nello spiegarmi la loro difficoltà nel reperire i prod... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima volta a Mercato arabo e mi ha fatto una ottima impressione. Ordinato, pulito, sezioni facilmente intuibili e personale molto disponibile. Ho preso tutti alimenti conservabili per un viaggio in b... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Voedselbank

Geschreven door het bedrijf

L'Oriente a Casa Tua


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

203 reviews

5 sterren
4 sterren
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4,7

Alle reviews

(203)

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho trovato pochissimi negozi online…

Ho trovato pochissimi negozi online così seri e disponibili. Oltre i prodotti di qualità originali e con prezzi convenienti, lo staff è davvero gentile e se c'è qualche problema non solo lo risolvono tempestivamente ma hanno anche cura e risoluzione, fuori dall'ordinario, verso il cliente. Consigliatissimo tutto.

1 augustus 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un ottimo negozio e ottimo servizio…

Un ottimo negozio e ottimo servizio online! Leggo recensioni di persone insoddisfatte ma ho conosciuto questi ragazzi di persona e credo che le poche recensioni negative siano di quelle persone profondamente insoddisfatte della vita, viziate da Amazon, a cui non dispiacerebbe che ad ogni errore gli si prostrasse davanti in cerca di venia.

10 juni 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eccezionale

Eccezionale, niente da dire sulla qualità della merce e la professionalità del personale

24 februari 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I profumi della mia infanzia🥰

Ho trovato con tanta felicità questo negozio dove la carne i dolci le olive di tutti generi anche pane e menta fresca che risveglia in me i profumi della terra dove sono nata e tanti altri prodotti ottimi ....lo staff e molto gentile e professionale e il locale e molto pulito...lo consiglio a tutti ...💪🥰

4 mei 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

بالتوفيق

- Hanno tutto quello che ha bisogno, organizzato, pulito , lo staff conosce il lavoro suo.
- Ils sont très gentil,le caissier est trop serviable....bonne continuation .
شكرا جزيلا 🙏

3 mei 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prodotti ottimi

Prodotti ottimi, descrizione dettagliata, spedizione velocissima. Venditore affidabile, pronti a chiarire eventuali sostituzioni di articoli esauriti. Consiglio vivamente.!!

20 december 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

CONSIGLIATISSIMO !!!

Ho Ordinate dei Makroud , per errore del corriere mi sono arrivato dopo 15 giorno.
Dopo averlo segnalato , mi anno rimandato in corriere espresso la sostituzione dei Makroud .
Complimento per la risoluzione del problema !!!

22 december 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mercato arabo top

Ormai sono divento un cliente affezionato di mercato arabo che consiglio vivamente per la qualità dei prodotti, i super prezzi e la professionalità!

17 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Articoli pagati e non ricevuti e nessuna risposta dal venditore

Ho effettuato un ordine, con pagamento anticipato, che comprendeva tre scatole di datteri, ma nel pacco arrivato ce n'era una soltanto.

Ho contattato l'azienda agli indirizzi indicati nel sito, con la conferma automatica del ricevimento della comunicazione, ma nessuno mi ha ricontattato in quasi un mese.

Alla fine ho attivato la procedura di gestione proteste tramite paypal.

Aggiornamento dopo la risposta:

Come già scritto (e dimostrabile) vi ho dapprima immediatamente contattato scrivendovi su mercatoarabocentocelle[at]gmail.com, il giorno stesso della ricezione dell'ordine, il 08/03/2023.

Successivamente, il giorno dopo, per scrupolo sono andato sul vostro sito, dove vi ho contattato all'indirizzo ivi indicato, info[at]mercatoarabo.it, da cui ho avuto conferma di ricezione automatica.

Ho invece avuto da voi una tardiva risposta uncamente oggi, dopo la pubblicazione della recensione su trustpilot, tra l'altro anche da uno degli indirizzi mail cui avevo inviato comunicazione, mercatoarabocentocelle[at]gmail.com.

Aggiungo anche che il vostro sito non rispetta l'obbligo di indicare il numero di partita IVA sulla home page, come dovrebbe essere in tutti i negozi online.

8 maart 2023
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Mercatoarabo

Grazie infinitamente per la recensione! 😊 La procedura di rimborso è in corso e, come le abbiamo appena detto per messaggio what's app, non ci risulta né sulla mail, né sulla chat e né nel registro chiamate una sua lamentela a riguardo. Di solito risolviamo questo genere di problemi immediatamente subito dopo la segnalazione.
Nella speranza di un suo ripensamento,
Cordiali Saluti 😊
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Risposta Aggiornata :
grazie mille per i consigli, non si finisce mai di imparare. Ci contatti allo 0623248002 e le daremo tutte le informazioni sulla nostra attività, in piena regola in Italia dal 1985.
Ma, ribadiamo, sulla mail non abbiamo trovato nulla e neanche sulla chat di WhatsApp dove rispondiamo prontamente a tutti i nostri clienti.
Ci preme informarvi che non è e non sarà mai nostro intento truffare la nostra clientela, soprattutto per un paio di kg di datteri. Come le abbiamo gia scritto sulla mail, la procedura di rimborso era già stata avviata ma purtroppo il suo intervento ha bloccato la transazione e dovrà attendere i dovuti accertamenti di PayPal.
Ci dispiace profondamente per l'inconveniente e le auguriamo un felice weekend! 😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Consigliatissimo

Ho ordinato alcuni prodotti, devo dire tutto impeccabile. Imballaggio, spedizione e soprattutto cose buonissime. Complimenti e non vi fermate

30 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Da migliorare

Mi è arrivata solo una confezione di una spezia delle 3 che sono in ordine; sugggerisco di descrivere gli ingredienti di certi prodotti perché danno l'idea di essere puri, (come alcune melasse) quando invece contengono molto zucchero.

27 maart 2023
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Antwoord van Mercatoarabo

Ci dispiace per l'inconveniente ma si è dimenticato di scrivere che abbiamo rimborsato i prodotti mancanti IMMEDIATAMENTE dopo la sua segnalazione. 😊
Per gli ingredienti, suggeriamo di essere meticolosi nella lettura della descrizione dei prodotti. Nel caso della melassa da lei acquistata, infatti, le informazioni sugli ingredienti si trovano in basso.
Nella speranza di riaverla come cliente, un cordiale saluto e Ramadan Karim!

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