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2,5

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

11 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Habe eine Bettdecke am 23.5.26 gekauft…

Habe eine Bettdecke am 23.5.26 gekauft im Internet steht der Versand innerhalb 24h jetzt haben wir den 31.5.26 und immer noch nicht da.
Schweizer Seite und es kommt aus China viel zu teuer finde ich eine Betrug
Bitte kauft dort nicht eine

23 mei 2026
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Antwoord van Mesano

Hallo Björn

Es tut uns leid, dass deine Bestellung länger dauert als erwartet. 😊

Aktuell erhalten wir täglich extrem viele Bestellungen, weshalb es leider zu Verzögerungen beim Versand kommt. Das entspricht natürlich nicht unserem gewünschten Service.

Wir sind eine Schweizer GmbH mit Sitz in Luzern. Um die hohe Nachfrage bewältigen zu können, arbeiten wir aktuell mit internationalen Produktions- und Versandpartnern zusammen.

Deine Bestellung ist selbstverständlich echt und wird auch ausgeliefert. Wir verstehen aber absolut, dass die Wartezeit frustrierend ist und entschuldigen uns dafür.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Habe etwas bestellt wovon ich…

Habe etwas bestellt wovon ich nachträglich (am nächsten Morgen) nicht überzeugt war. Habe dann per e-mail die Bestellung storniert. Hat einwandfrei geklappt und der Betrag wurde sofort zurück überwiesen. Kompliment!!

25 mei 2026
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Antwoord van Mesano

Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung. 😊

Es freut uns sehr, dass die Stornierung und Rückerstattung schnell und unkompliziert funktioniert hat. Genau so soll es sein.

Vielen Dank auch für das Kompliment und das Vertrauen in uns.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lasst die Finger von dieser Firma

Lasst die Finger von dieser Firma! Liefert Ware in Temu-Qualität. Nach Rücksendung hat nie eine Rückvergütung stattgefunden! Betrügerische Firma! Ich habe Mesano beim Konsumentenschutz gemeldet und werde eine Anzeige erstatten.

15 september 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Defektes Paket…/ defekte Ware

Das Paket mit der Bettdecke kam leider zerrissen an und die Decke wurde dadurch auch beschädigt!

Doch Mesano reagiert weder auf meine Email-Anfrage noch per Kontaktformular der Homepage! ( mehrmalige Anfragen!)

Eine seeeeehr schlechte Dienstleistung - ich sitze nun auf einer kaputten Decke und das Geld bekomme ich auch nicht zurück!

Auf Mesano bitte nichts bestellen!!!

14 augustus 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Achtung ⚠️ China-Ware zu überrissenen Preisen

Ich hatte Anfang Juli über diese Website ein kühlende Decke für CHF 80.- bestellt. Da es sich hierbei um eine Firma mit Sitz in der Schweiz handelt und aufgrund des Preises ging ich davon aus, dass es sich dabei um ein schweizer Produkt handelt. Nach ein paar Tagen erhielt ich eine Sendungsverfolgungs-Nummer aus China... da war es leider schon zu spät, um die Bestellung zu stornieren. Wenn ich etwas billiges aus China wollte, hätte ich direkt bei Temu & Co. bestellt - und das zu einem Spottpreis!
Also wendete ich mich an den Kundenservice der Firma. Dort versuchte man mich x-mal mit einem Rabatt abzuwickeln, anstatt mir die Rücksende-Adresse zu geben. Nach langem hin- und her habe ich diese dann doch bekommen. Meine Retoure wurde am 25. Juli bei Hr. Bene zugestellt - seither habe ich nichts gehört, keine Rückerstattung erhalten und auf meine E-Mails reagiert auch niemand. Mittlerweile habe ich meine Zahlung mit allen relevanten Infos bei Paypal gemeldet und werde die Firma beim schweizerischen Konsumentenschutz melden, falls ich mein Geld bis Ende Woche nicht habe.

18 juli 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ein ganz übler Laden

Billige Chinaware teuer verkauft, Rücksendung auf eigene Kosten und die Rückzahlung ist nach über 2 Wochen noch immer nicht erfolgt. Auf Nachfrage wird man geghostet. Ein ziemlich mieser Laden würde ich sagen, also Finger weg !!

30 juli 2025
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