The young man I spoke to on 31 July in the afternoon, was very friendly, polite, helpful, professional and informative. Great customer services and very knowledgeable about his job. Thank you Sir 5*... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
This is an absolutely terrible company. I hate bills and always try to expedite setting them up and keep up with whatever is needed so they're taken care of. I've been in my flat for four months. In... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Shout out to Hannah on the customer service line. Very calm, patient, helpful, kind and she's the best customer service person I have ever met. I had a frustrating experience when I moved into my new... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fast & effective setup over the phone. The person (can’t remember his name!) was also lovely.
Bedrijf heeft geantwoord
3,7
Gemiddeld
24 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 25% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Very helpful and informative
Very helpful, explained why the bill was needed as I've never paid for hot water separately before.
3 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Metropolitanlocal
Hi Victoria,
Thank you for sharing your feedback.
I am pleased to hear that we were able to provide clarity in relation to your billing.
Many Thanks
Annie
Excellent service - very friendly and helpful
Spoke to Becky who was very friendly and helpful! She was able to answer all of my queries very quickly and explained it all very clearly and was obviously very happy to help.
All of my issues were resolved within that one phone call - I was very impressed with the service!
19 september 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Metropolitanlocal
Good Morning Jack,
Thank you for your glowing review. I am pleased to hear you were happy with the service.
Kind Regards
Michelle
They failed guide me to register new…
They failed guide me to register new account
10 september 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Metropolitanlocal
Hi Astyo,
Thanks you for taking the time to share your review.
I can see that your account is now set up and hope in future you have a more positive experience.
Should you require any further assistance, please do not hesitate in getting in touch with our customer service team by calling 02920 100346 between 8am and 8pm Monday to Friday or between 9am and 1pm Saturday. Alternatively, you can also send us a contact form here: https://www.metropolitanlocal.co.uk/contact-us/
Kind Regards
Michelle
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.