Slechte service, slecht uitgevoerd werk en omzetverlies voor taxichauffeur
Ik ben zeer ontevreden over de gang van zaken bij Metropoolelectriccars. Ik moet telkens vanuit Amsterdam naar Rotterdam rijden voor afspraken die verzet worden of niet nagekomen worden.
Het werk aan mijn auto is niet goed uitgevoerd. Na vervanging van de draagarmen kwam exact hetzelfde heftige geluid binnen drie dagen weer terug, wat duidt op een verkeerde montage. Ook heb ik betaald voor het uitlijnen van de auto, wat zij bij een extern bedrijf laten doen. Toen ik zelf bij een uitlijncentrum navraag deed, bleek er voor mijn kenteken helemaal geen uitlijning geregistreerd te staan. Bij het vervangen van de raamknoppen is het raam verkeerd geplaatst, waardoor het uitsteekt en de deur niet meer normaal dicht kan.
De communicatie is erg slecht. Bellen tijdens werkdagen wordt niet opgenomen. Als taxichauffeur ben ik afhankelijk van mijn auto. Door dit onkundige werk en het gebrek aan directe oplossingen sta ik nu het hele weekend stil en loop ik twee volle dagen inkomsten en omzet mis. Geen professionele manier van werken.