MiaCara Reviews 14

I want to warn everyone considering a purchase from MiaCara.

I ordered the Barca dog bed in beige that’s exactly what it’s called on their website. I’m attaching photos so you can see for yourself: on their website the bed is clearly warm beige. What arrived was grey-blue. Not a slightly different shade a completely different colour.

When I contacted customer support they sent fabric samples which were also grey. And yet they insist this is beige. So by their logic, grey-blue = beige.

I tried to find a compromise and offered to keep the bed in exchange for a partial refund. They refused offering only to refund the shipping cost on a product worth several hundred euros.
If a company publishes content that doesn’t reflect the actual product, calls grey beige, and refuses to take responsibility I would not recommend doing business with them. First time I’ve experienced such disregard from a brand positioning itself as premium.

Ich habe 2 Spielzeuge bestellt (für unseren Hund und für einen in der Familie). Es sah toll aus und versprach eine gute Qualität zu sein. Leider sind die Nähte nach 1/2-stündiger Beschäftigung (nein, keine Zerrspiele) auseinander gegangen und der Stoff förmlich zerfallen. Die Nähte haben nicht mal 5mm Reserve! Daraufhin haben wir natürlich reklamiert und die Bilder geschickt. Die zwar freundliche, aber unverschämte Antwort war: das seien Erkundungsspielzeuge und nicht für die Zerrspiele geeignet. Ich erwarte eine solide Qualität, für die Hunde und nicht für die zahnlosen Babies. Wir haben viele Kissen, Decken, Plüschtiere, die sogar 10 Jahre im Einsatz sind, die robust genug sind, um von einem Hund benutzt zu werden.

It's such a shame because we like their products. We ordered items on December 23, it is January 5th and no order tracking. We finally send an email and they sent a reply back the second time we sent an email saying they are closed from December 25th to January 7th! I wish I had known that before ordering. Meanwhile they are still taking orders. They finally put a notice on their site on December 29th! This is unacceptable behavior to customers

Pésima experiencia. Los productos llegan en la bolsa del almacén sin ningún tipo de packaging, increíble para esos precios. El paquete llegó roto ya que envían a través de DHL con el sobre de envío más barato y fino por lo que llegó roto y con uno de los productos perdidos. Contacte con ellos y no se hicieron cargo. Responsabilizan a la empresa de mensajería cuando son ellos los que deberían enviar sus productos de una manera correcta. Los productos en sí no son de una calidad excelente como parece por el precio. Parecen productos chinos con un acabado un poco más fino. Una grandísima decepción. Mala calidad, mala presentación y mala calidad al cliente. Solo venden diseño. Los materiales no son nada especial.

Prinzipiell gute Produkte. Aber wehe es passt mal was nicht oder ein Produkt geht (in der Gewährleistung) kaputt. Dann erlebt man einen einmalig aggressiven und arroganten Service der dem Kunden die Schuld für den Defekt gibt (Hundebett für 500 Euro wurde angeblich falsch aufgebaut - ohne beiliegender Anleitung - und deshalb sind die Nähte aufgegangen) von einem anderen Stern. Hochglanzmarketing und dahinter der unglaublich schlechteste Service den ich jemals erlebt habe.
Die angebliche Kulanz besteht darin, die Reparatur inkl. Versandkosten komplett auf den Kunden abzuwälzen ("Die Gesamtkosten für Reparatur und Versand betragen 45 € (25 € für die Reparatur plus 20 € für die Versandwege). Diese berechnen wir dir 1:1")

Wir kauften 2 geflochtene Halsbänder und 2 dazugehörige Leinen im heutigen Wert von rd. 536 €!!! der Reihe "Bergamo". Zuerst ging ein Halsband unserer Hündin kaputt. Der Hund zog und der Ring riss aus dem Leder - sprich der Hund stand frei auf dem Campingplatz (zum Glück wa keine Gefahr in der Nähe- Straße etc.). Halsband von Mia Cara wurde ersetzt und der Vorrwuf von Mia Cara, wir hätten das Leder nicht gefettet. Unverschämt. Ich bat daraufhin um die Möglichkeit, auch das 2. gekaufte Halsband von unserem Rüden einschicken zu dürfen, weil unsere Hundetrainerin klar sagte, dass das Leder porös ist ... Wir wollten das überprüfen lassen. Soweit so gut. Der Kundenservice blieb bei seiner Meinung. Wir hätten das Leder nicht gefettet.
HEUTE dann... der Supergau... Wir gingen mit unserem Rüden gemeinsam mit einem anderen Hund auf einem Feldweg spazieren. Unser Hund schüffelte am Wegesrand und ich zog ihn weiter... schwupp, hielt ich die Schlaufe der ebenfalls gekauften geflochteten Lederleine in der Hand!!! WHAT??? Wieder hatten wir Glück, dass kein Auto oder eine befahrene Straße in der Nähe war. Ich wechselte sofort die Leine und nahm die Schleppleine, die ich zum Glück dabei hatte. Meiner Meinung nach ist so etwas von der Firma Mia Cara unverantwortlich! So eine miese Qualität zu liefern und nich einmal auf die Bedenken des Kunden einzugehen und die Charge zu überprüfen... Unser heutiges Erlebnis gibt mir Recht. SCHLECHTE QUALITÄT und absolut MIESER KUNDENSERVICE!!! SEHR SCHADE. Liebe Hundebesitzer: Lasst die Finger von diesem Leder... ich habe so eine Angst gehabt. Nie wieder diese Marke!!!

I recently bought a MiaCara dog bed, and I couldn’t be happier with my purchase—neither could my dog! 🐶💛 The quality is absolutely top-notch, with a sleek design that blends beautifully into my home. The materials feel premium, durable, and oh-so-comfortable.

But the best part? My dog LOVES it. He’s so happy with his new cozy spot that he’s finally freed up my sofa—a win-win for both of us! 😄 If you’re looking for a stylish, well-made, and ultra-comfy bed for your pup, MiaCara is the way to go!

Highly recommend! ⭐⭐⭐⭐⭐

ich habe mehrere Produkte von Mia Cara und muss sagen jedes Produkt ist super das Kissen wird von meinem Hund geliebt und ist super waschbar. die Näpfe sehen einfach toll aus und der Anti-Schlingeinsatz tut das was er soll (: die schleckmatte (Aperitivo) wird auch immer begeistert genutzt. insgesamt würde ich die Produkte jedem weiter empfehlen (:

Vor kurzem habe ich Halsband und Leine 'Modena' bei MiaCara für meinen Hund gekauft und wir sind sehr zufrieden. Die Leine ist leicht, schmutzabweisend und einfach zu handhaben. Es war ein freundliches und kompetentes Tel.Gespräch bei der Auswahl der Größe. Eine schnelle Lieferung rundete das gute Kauferlebnis ab.

Ich habe kurz nach dem MiaCara gestartet ist mein erstes Hundkissen dort bestellt. Es war das besonders schöne, schlichte und geschmackvolle Design, das mich überzeugt hat. Meinen Hund hat die tolle Qualität des Inletts überzeugt. Ab Tag eins waren sämtliche anderen Kissen raus, nur noch Schlafen auf MiaCara.
Die Hundeleine und das Halsband benutze ich heute noch.....allerdings mittlerweile für einen anderer Hund.
Ich hatte auch schon einen Kissenbezug der etwas empfindlicher war und wenig Pilling hatte. Das war aber bereits im Vorfeld vom Kundenservice erwähnt....ich fand Ihn trotzdem fünf Jahre sehr toll.
Klar, der Preis für die Produkte ist erst mal hoch.Und auf alle Fälle jeden Cent wert.
Die neuen Hunde meiner drei Töchter werden auch auf MiaCara schlafen. soviel ist sicher.....
P.S. Unseren Katzen lieben Torre und der hat scheinbar das "ewige Leben".

Die "Alto" Kletterwand von MiaCara Design ist ein herausragendes Produkt, das sowohl funktional als auch ästhetisch überzeugt. Sie ist sehr stabil und bietet meiner Katze zahlreiche Klettermöglichkeiten. Besonders hervorzuheben ist, wie gut sich die Kletterwand in unser Zuhause integriert. Das minimalistische Design fügt sich perfekt in moderne Wohnräume ein, ohne aufdringlich zu wirken. Die Materialien sind nicht nur hochwertig, sondern auch gut durchdacht, sodass sie den Anforderungen einer aktiven Katze standhalten.

Die Montage war einfach und die Kletterwand lässt sich flexibel an verschiedenen Wänden befestigen. Durch die abwechslungsreiche Struktur wird es meiner Katze nie langweilig.

Ich kann die "Alto" Kletterwand von MiaCara Design nur empfehlen – sie ist ideal für Katzen, die gerne klettern, und bietet gleichzeitig ein stilvolles Element in jedem Zuhause.

Habe eine hochwertige Futterstation gekauft und bin begeistert wie immer. Verdammt teuer aber jeden Cent wert.

I’ve always loved Mia Cara products, I ordered a new cover for one of our baskets and a new basket. However the items were ordered at the end of October and at the beginning of December they haven’t been delivered. The company said that a customs charge needed to be paid by me (no mention of this at time of ordering). They gave me a link to make an extra payment to the courier but when I tried this the courier said no payment was due. The items now show as returned to Mia Cara. I have no items and no refund. I’ve asked for refund but as of yet they haven’t agreed to this, instead telling me again I need to pay a further amount.

It’s a shame as I love their products but delivery has been a nightmare.

UPDATE: items never arrived, order refunded but I still had to pay shipping of £13 even though I never received the items.

Katzentoilette Sito :
Urin läuft an der Seite raus, riesen Schweinerei, Kundenservice hat Reklamation abgelehnt und die Schuld auf das Urinierverhalten meiner Katze geschoben, ergo: Für Katzen die in der Ecke urinieren nicht geeignet. Für Katzen die nach dem Toilettengang scharben auch nicht.. das Streu setzt sich in die Ritzen, wenn man den Deckel hebt entsteht rundherum ein massiver Streu Rand. Kundenservice sehr belehrend aber ohne Lösungsidee oder Reklamation auf Kullanz nach 28 Tagen statt nach den eingeräumten 14 Tagen. Ernüchternd, das Klo muss wohl zukünftig als Deko dienen..