Micollarconnombre Reviews 

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TrustScore 1.5 uit 5

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

No es para nada igual a lo que enseñan en su foto, me pedí un collar aparentemente adecuado al precio que tenia , cuando lo recibí me quedé indignada por tal estafa... No compréis porque es un fraude... Toon meer

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

No quise dejarme guiar por todas las malas reseñas que tienen tanto en redes como por google y la verdad debi hacer caso.Después de 1 mes con el pedido realizado y pagado para eso sí son rápidos sigo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Realice el pedido de una pulsera que se podían grabar nombres, me costó 104€ que le añadí una caja regalo, garantizaban la entrega para el día 17, como regalo del día del padre. Estamos a día 27, y... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hace dos meses he realizado un pedido que fue cancelado al instante. A pesar de ello me cargaron igualmente en el banco el importe. Conseguí contactar para solicitar la devolución y me indicaron que... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Sieradenwinkel
  2. ook in
  3. Kledingwinkel

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1,3

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

694 reviews

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

La joya llego con seis días de retraso…

La joya llego con seis días de retraso del día convenido por problema de la paquetera UPS o de quien proporciono mal el domicilio que se les dio originalmente, al final lo resolvió bien y se recibió, la joya esta muy bonita, gracias!!

19 februari 2021
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Precioso

Precioso. El collar es exactamente como en la foto. Además la empresa es seria, ha llegado antes de lo esperado. Era un regalo para mi amiga y le ha encantado. Muy recomendable

11 januari 2021
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Compra perfecta

Rapida respuesta por el vendedor ante cualquier duda. Envio más rápido de lo previsto (incluso siendo una fecha complicada, navidad). El collar precioso, la abuela se emocionó bastante cuando lo vio.

10 januari 2021
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Aduanas. Atención postventa inmejorable

La página y el proceso de compra son muy sencillos y los productos de calidad. Es la segunda vez que compro en ella. Esta segunda vez me llevé un disgusto al ver mi paquete retenido en aduanas (ya que no sabía que los productos venían de fuera de la UE al estar la página y los comentarios todos en español) con la consiguiente burocracia y el reclamo del coste de la misma. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y no tuve que pagar nada. El trato ha sido inmejorable en todo momento a pesar de mi enfado inicial.

9 januari 2021
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tras abonar 20 euros de gastos de envío…

Tras abonar 20 euros de gastos de envío con entrega garantizada antes de Reyes, retienen el producto en Aduana y sigo sin recibirlo.
Un engaño. Actualmente he puesto la correspondiente reclamación.

8 januari 2021
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Antwoord van Micollarconnombre

Estimada Silvia,

Gracias por contactarnos.

Sentimos mucho saber que su pedido ha tenido problemas aduanales

Por favor háganos llegar su número de orden para poder contactarle.

Atentamente

Patricia Hernández
Gerente de servicio a clientes

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tras 7 meses poniendoles reclamación…

Tras 7 meses poniendoles reclamación por articulo defectuoso y muchisimos email a traves de facebook y su propia web he conseguido que me envien el anillo sustituyendo al anterior defectuoso que en 2 meses perdió el baño oro y totalmente arañado. Finalmente han respondido a mis quejas. Ha costado mucho, no tenia que haber llegado hasta ese punto de "pasar" así de las reclamaciones en garantia.

5 januari 2021
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Un Auténtico Desastre

Un auténtico desastre. Son de Israel!! Tuve que pagar Aranceles y me llamaron de Aduanas en el aeropuerto. Quise cancelar pero te cobran el 30%. El producto llego tarde por Navidad. Y para más desastre, veo que Amazon vende el mismo producto a través de proveedores nacionales por la mitad de precio ( pague 80€ y en Amazon estaba a 40€). CONSEJO: Vete a la joyería de barrio de toda la vida.

1 januari 2021
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Antwoord van Micollarconnombre

Estimado David

Gracias por contactarnos.

Nos apena saber que su pedido fue detenido en Aduanas y han realizado cargos.

Nuestro personal se ha comunicado directamente con usted, a través de correo con el que realizó su compra.

Le pedimos por favor, continuar la comunicación por este medio, para resolverlo a la brevedad.

Atentamente

Patricia Hernández
Gerente Servicio a Clientes

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

El producto me ha llegado antes de la fecha estimada

Es cierto que el plazo de envío es largo, en mi caso ponía que lo recibiría el día 21 de diciembre (habiendo realizado la compra en noviembre) y para mi sorpresa el pedido ha llegado antes. Después de leer tantos comentarios negativos, tenía miedo de que la empresa fuera un fraude y daba casi por perdido el dinero gastado, incluso me había hecho a la idea de que nunca lo recibiría, pero afortunadamente no ha sido así y quiero decir que estoy muy contenta con el producto y que el packaging que ofrecen para regalo es igual que el de las fotos y viene incluida la tarjeta con la frase personalizada que pedí.
No obstante algo debe fallar cuando son tantas las personas descontentas...es una lastima que no den el mismo servicio a todos, es por ello que pongo 4 estrellas en vez de 5.

10 december 2020
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