micosmeticacasera.es Reviews 

Editado. Al final he recuperado el dinero de los productos no enviados. Pero aún así, este tipo de gestión de pedidos no se corresponde con una de empresa seria. Si sueles tener problemas de stock, no cobres el pedido, haz una retención y luego cobra por lo que realmente envias.
Reseña original:
He realizado dos pedidos, uno en octubre del 2025 y otro en julio del 26. En ambos pedidos faltó un producto, que dicen que estaba en stock (para que lo ofrecen en la web entonces???), pero cobran el pedido completo. Te ofrecen sustituir por otro, pero no envían. Tampoco devuelven el dinero. No contestan los correos electrónicos, ni el whatsapp, ni cogen el teléfono. Cuando tras múltiples intentos consigues contactar te toman los datos para la devolución pero al final nada de nada.

Tiene productos de muy buena calidad y un precio razonable, te atienden personalmente y con mucha amabilidad. Soy clienta nada más

Realizamos un pedido y tras efectuar el pago la empresa se pone en contacto con nosotros indicando que uno de los productos no está en stock. Seguidamente nos ofrecen cambiarlo por otro o efectuar la devolución del importe. Optamos por la devolución. La devolución no se efectua. Tras quince días y multiples contactos con la empresa la respuesta es siempre la misma: "contactaré con mi compañero". O bien este no existe, o no sabe, o no quiere. Finalmente hemos pedido hora con consumo para denunciar la situación. !Ojo, no son responsables¡