Midea Reviews 13

Einen Midea-Airconditioner (split-Gerät) in 2021 gekauft. In diesem kalten Winter sollte die wenig genutzte Heizfunktion eingesetzt werden. Fehlanzeige, da defekt.
Kundenservice existiert bei Midea bis auf ein paar nichtssagende Mails nicht. Man wird an eine Firma verwiesen, die auf Rückfrage erklärt, dass sie Midea-Geräte gar nicht repariert.
Man kann vom Kauf der Produkte dieser Firma nur dringend abraten!

If I could give this company zero starts I would. I purchased a 2 n 1 heater fan combo. I purchased less than 30 days ago and the fan blower quit. This company told me that the warranty on the product was up and they would not stand behind their product. I requested a FedEx ship label to send back to fix the heater they refused. The customer service would ask the same question over and over and claim I never sent the serial number or the product number. Customer service terrible company terrible. If you do not want a crappy product and a company that does not stand behind their product do not purchase from this company !!!

Ganz mieses Unternehmen. Ich habe einen Luftentfeuchter von Midea, der während der Garantie kaputt gegangen ist. Eigentlich sollte ich den Kaufpreis ersetzt bekommen. Nach mehreren Mails und Telefonaten mit immer dubioseren Ausreden ist das Ergebnis, dass sich einfach keiner mehr meldet, oder auf Mails reagiert.

Defekte Waschmaschine erhalten, Heizstäbe kaputt. Über Wochen jeden Tag angerufen, immer dieselbe Antwort: schreiben Sie eine Mail. Bis heute nie eine Antwort erhalten, musste ich jetzt mit Amazon und der Rechtsschutz klären, die die Waschmaschine nun endlich abholen nächste Woche. PS: ich wünsche jedem viel Glück der mit dem Kundenservice telefonieren muss, ich habe noch nie solche unfähigen Menschen erlebt. Nie wieder billig Ware von Midea, lieber paar Euro mehr in namenhafte Marken investieren, die neben der guten Quali der Ware auch eine gute Qualität von eingestellten Personen im Kundenservice aufweisen. 😉

This is absolutely the worst company I have ever dealt with. I bought an icemaker which I had to buy separate from the refridgerator as it was not included. It has never worked. It is installed in the fridge and I have take multiple pictures to get the serial # and NOTHING is correct. At the same time MIDEA cannot (will not) tell me where the serial # is located. They will not refund my money. Lowes is also NO HELP. What a waist of time and money. DO NOT BUY ANYTHING from this company as they do not hel you or refund your money.

PortaSplit Klimaanlage technisch wirklich gut, aber WLAN/Remote-Steuerung fehlerhaft implementiert. Kann von anderen Usern wegen doppelt vergebener ID übernommen und fernbedient werden. Ist natürlich eine Katastrophe wenn jemand einfach die Klimaanlage einschaltet etc. Sollte repartiert werden. Alleine die Ticketbearbeitung dauerte länger als 7 Tage, Seit über einem Monat renne ich nun dem Technikpartner hinterher, um überhaupt mal in Kontakt zu treten. Von Terminvereinbarung oder gar Reparatur ganz zu schweigen. Das ist absolut unzumutbar!

Midea Porta Split Klimaanlage

Seit 3 Monaten im Einsatz & mega happy

- Einfacher Einbau
- Mobil
- Kühlt fast unsere ganze Wohnung (80m2)
- sehr effizient, Stromverbrauch über App ablesbar
- Sieht für eine „günstige“ Anlage, ansprechend aus

Klare Kaufempfehlung!

Nach dem Kauf eines Spülers benötigte ich ein Ersatzteil und habe mich deshalb an den Kundenservice gewandt. Leider habe ich absolut keine Rückmeldung erhalten, was mich sehr überrascht hat. Da ich das Teil nicht bekommen konnte, musste ich den Spüler zurückschicken. Das war eine unnötige Zeitverschwendung und sehr ärgerlich

Leider liefert Unternehmen porta Split Klimaanlagen mit Verformungen am Gehäuse aus.
Zwischen Händler wollen Ersatz Gerät direkt von Midea liefern lassen aber es gibt keine Antwort von Midea. Beschädigtes Gerät zurückgeben,ein neues bei einem anderen Händler bestellt . Beschädigtes wurde Vormittags abgeholt ,neues wurde am Nachmittag von einer anderen Spedition geliefert. Nach dem Auspacken siehe da auch dieses Gerät hatte Verformungen am Gehäuse . Nach Rücksprache mit Händler Aussage er müsstees mit Midea abklären?
Leider ist das ein schlechtes Verhalten von Händler und Hersteller Midea

I recently bought a Midea 8000 BTU air conditioner because it was supposedly quiet. But it makes a variety of different noises, sometimes sounding like a high singing voice. This to me is not "quiet. Also, the user manual warns that the refrigerant in it is flammable, which does make me nervous. Had I known these two things I would not have bought it, and I will probably return it soon. It's just such a headache to install it (after removing the old one) and then have to remove it and put in another one.

Title: Promised Smart Features – But Remote Control Is Locked

I recently purchased the Midea MF200W120WB/W-GR washing machine, mainly because it was advertised as a smart device with full app control via MSmartHome.

The machine connects to WiFi, the app recognizes it, shows cycle status, and even installed a plugin. However, remote control is not available at all – the app always says “Please enable remote control on the device,” but the machine provides no way to do so.

I tried everything:

Full WiFi reset

Power disconnect for 2 hours

New app account

Changing region to Greece (GR model!)

Re-adding the device

Contacting Midea support (they said “technical issue”)

Turns out: The remote control feature is hardware-capable but blocked by firmware or region restrictions, even though it’s heavily promoted. The “Remote Control” symbol never appears, meaning the feature is simply not enabled.

Add to that: Two buttons didn’t work until a full power reset. This should not happen with a brand-new product.

Extremely disappointing. Either unlock the promised functions or stop advertising smart control that isn’t available.

Midea SmartHome App Ticket Support ist eine Katastrophe!

Der Support liest überhaupt nicht was man schreibt, sondern antwortet nur mit Email templates.

So gut die PortaSplit und die App sind, so schlecht ist leider der Support.

Fun fact: ich hatte einen sehr detaillierten App feature request eingereicht und man fragte mich ständig ob denn nun mein „Problem“ behoben sei 🤡

das Kundenportal verweist auf eine andere Firma, die den Service (Reparatur etc.) durchführen soll; diese darf jedoch keine Unterlagen herausgeben, man solle sich an den Hersteller wenden.
Da fühlt man sich doch massiv veräppelt!!
Ein Stern ist zu viel!