Antwoord van miDent
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht und von der Abbildung abweicht.
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
miDent ist eine internationale Marke für moderne Zahnpflegeprodukte und betreibt unter anderem die deutsche Website mident-de.de. Unsere Mission ist es, professionelle Mundhygiene für alle zugänglich zu machen – sicher, effektiv und bequem von zu Hause aus. Unser Sortiment umfasst innovative Produkte wie den Ultraschall-Zahnreiniger TrueSonic, extraweiche Zahnbürsten mit 18.640 Mikroborsten, fluoridfreie Zahnpasten in verschiedenen Geschmacksrichtungen sowie Schlaf-Zahnspangen zur Korrektur der Zungenhaltung und zur Vorbeugung von Zähneknirschen. Alle Produkte sind darauf ausgelegt, die Zahnpflege zu Hause zu optimieren und den Besuch beim Zahnarzt zu ergänzen. miDent ist nicht nur in Deutschland aktiv, sondern auch in weiteren Ländern mit lokalen Shops wie mident.cz, mident.ro und midentcare.nl vertreten. Wir bieten schnellen Versand, ein 14-tägiges Rückgaberecht und einen persönlichen Kundenservice über hallo@mident-de.de. Tausende zufriedene Kunden weltweit vertrauen auf unsere Produkte – für ein gesundes Lächeln, Tag für Tag.
Moderne Zahnpflege für zu Hause
Geschreven door het bedrijf
- Innovative Lösungen für Ihre tägliche Mundhygiene
- mident entwickelt moderne Produkte für die tägliche Zahnpflege zu Hause. Unser Fokus liegt auf effektiven, schonenden und einfach anwendbaren Lösungen, die Ihre Mundhygiene nachhaltig verbessern. Tausende Kunden vertrauen bereits auf unsere Produkte und Erfahrungen aus dem Alltag.
Risikofrei bei mident einkaufen
Testen Sie unsere Produkte zu Hause – mit 14 Tagen Rückgaberecht
Testen Sie mident Produkte ganz in Ruhe in Ihrem Alltag. Wenn ein Produkt nicht das Richtige für Sie ist, können Sie es innerhalb von 14 Tagen unkompliziert zurückgeben. Kein Risiko und keine komplizierten Prozesse. Sie profitieren außerdem von schnellem Versand innerhalb der EU, sicherer Zahlung und persönlichem Kundenservice.
Contactgegevens
Tsjechië
- hallo@mident-de.de
- mident-de.de
4,0
Goed
18 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van miDent
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung, wir wünschen weiterhin viel Erfolg in der Zahnpflege🍀
Zahnstein lässt sich super entfernen
Zahnstein lässt sich super entfernen. Allerdings läuft die Wasserkühlung nicht dauerhaft, sondern nur, wenn man auf einen Knopf drückt. Das ist leider sehr umständlich.
25 maart 2026
Antwoord van miDent
Sehr geehrte Frau Wiebke, wir schätzen Ihre Bewertung sehr, wir wünschen viel Erfolg bei der Vorbeugung von Zahnstein, das Gerät Watersonic ist wirksam. Ihre Bemerkung zum Wasserkühlsystem betrachten wir als einen gültigen Ansporn für Innovation und Verbesserung. Vielen Dank
Antwoord van miDent
Herzlichen Dank für Ihre Rezension zum Gerät Watersonic, wir wünschen Ihnen viel Erfolg in der Zahnpflege🍀
Vorsicht! Zahnreinigungsset für den Hund - nicht kompatibel
Ich habe das Zahnreinigungsset für meinen Hund gekauft, weil ich auf die Werbung reingefallen bin. Gekommen ist ein Set für den Menschen. Nach Rückfrage beim Support hieß es, kann sowohl für Mensch wie auch für das Tier verwendet werden. Ist natürlich totaler Quatsch. Ich habe es sofort wieder zurück gesendet - auf eigene Kosten! Und zum krönenden Abschluss wird nicht der gesamte Betrag gutgeschrieben, sondern ich muss noch 14,99 € bezahlen. Am Ende habe ich über 21,00 € für NICHTS ausgegeben.
14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van miDent
Sehr geehrte Frau Nina, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, wenn das Gerät sie nicht angesprochen hat. Die Information, dass das Gerät auch für den Hund richtig war, ist wahr. In den Familien unserer Kunden benutzen Menschen das Gerät und nach dem Kopfwechsel benutzen sie das Gerät auch für ihre Hunde, Haustiere. Wie im Voraus angekündigt, sehen wir uns bei Dentalhygienegeräten strengen Hygienemaßnahmen gegenüber.
Daher wird der Wert eines Kopfes aus Chirurgischem Stahl abgezogen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis
Hervorragendes Produkt
Vom Kauf bis zur Lieferung der Ware hat alles bestens geklappt. Natürlich ist man beim hohen Preis von 119 Euro sehr gespannt ob sich der Kauf des zahnsteinentferners auch lohnt. Das Gerät kommt in einer wertigen Verpackung und ist schnell bereit zum Einsatz. Erklärt sich eigentlich von selbst wie man es benutzt. Die Reinigung nahm bei mir etwa 30 Minuten in Anspruch und man merkt das es sich hierbei um professionelle Ware handelt. Der Ton ist gleich dem vom Zahnarzt und es besteht keinerlei Gefahr von Verletzungen da sich das Gerät nur dort aktiviert wo es sein muss. Es dauert seine Zeit bis man fertig ist aber das Ergebnis ist hervorragend. Wenn man es regelmäßig nutzt verkürzt sich der Vorgang natürlich auf nur wenige Minuten. Meine Frau und ich sind schon begeistert und bereuen diese Investition keinesfalls. Der Unterschied zu günstigen Geräten von bekannten Onlineshopping Portalen ist definitiv bemerkbar.
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Informative
Informative, strukturiert aufgebaute Website, einfaches Bestellverfahren, schnelle Bestätigung über Bestellung, konkrete Angabe des Lieferzeitraumes, der auch eingehalten wurde. Insgesamt informative, unkomplizierte Abwicklung. Vielen Dank!
1 oktober 2025
Nicht restlos überzeugt
Ich habe mir das Gerät gekauft, um zwischendurch Verfärbungen durch Tee und Kaffee von den Zähnen abzumachen. Die Lieferung war einwandfrei und innerhalb ganz kurzer Zeit. Das Gerät funktioniert gut, aber man muss bedenken, dass die Spitzen nur sehr klein sind. Man ist also schon eine Weile beschäftigt. Der Unterkiefer kann noch allein bearbeitet werden, beim Oberkiefer innen wird‘s schwierig. Vielleicht ist der Wow-Effekt bei mir auch nicht so groß, da meine Zähne gepflegt sind und ich regelmäßig professionell beim Zahnarzt reinigen lasse.
26 september 2025
Sehr gute Kommunikation, schnelle Lieferung
Nachdem ich mich am 16.09.2025 auf der Webeite von miDent-de.de über die orthodontischen Zahnspangen D1, D2, D3 zum Sparpreis von 88,50 Euro informierte, war die Zahnspange D1 plötzlich vergriffen. Eine Bestellung der Zahnspangen D1, D2, D3 als Komplettpaket zum Sparpreis von 88,50 Euro war nicht mehr möglich. Es konnten nur noch die Zahnspangen D2 und D3 für jeweils 44 Euro bestellt werden. Auf meine Anfrage per E-Mail an den Kundenservice, wann die Zahnspange D1 wieder lieferbar ist, wurde die Bestellmöglichkeit der Zahnspange D1 kurzzeitig am 18.09.2025 für 3 Stunden aktiviert. Am 18.09.2025 konnte ich gegen 10:30 Uhr die Zahnspangen D1, D2, D3 zum Sparpreis von 88,50 Euro inklusive dem kostenfreien Versand mit DHL als Paket bestellen und bezahlen. Am 19.09.2025 wurde die DHL-Sendung gegen 19 Uhr von DHL per E-Mail mit Sendungsnummer und Sendungsverfolgung angekündigt. Am 20.09.2025 wurde das DHL-Paket gegen 14:15 Uhr bei mir zugestellt. Die Lieferung entspricht den Abbildungen. Ich bin mit der gelieferten Ware sehr zufrieden. Derzeit trage ich die orthodontische Zahnspange D1. Ich kann miDent-de.de empfehlen. Der Bestellprozess ist transparent. Die Lieferung erfolgt unverzüglich.
20 september 2025
Review zonder uitnodiging
Die Entfernung von Zahnstein ist nicht…
Die Entfernung von Zahnstein ist nicht so effizient wie im Video versprochen
26 juli 2025
Antwoord van miDent
Guten Tag Frau Beitz,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt hat.
Wir möchten ergänzen, dass wir viele zufriedene Kundinnen und Kunden haben, die bestätigen, dass unser Gerät bei korrekter Anwendung hervorragende Ergebnisse erzielt. Die Wirksamkeit kann jedoch je nach Härte und Dauer der Zahnsteinablagerungen sowie der individuellen Anwendungstechnik variieren.
Um sicherzustellen, dass Sie den bestmöglichen Effekt erzielen, senden wir Ihnen gerne kostenlos persönliche Tipps und Empfehlungen direkt von unseren zahnmedizinischen Spezialisten. Auf Wunsch bieten wir Ihnen auch einen Umtausch oder eine andere Lösung an, mit der Sie zu 100 % zufrieden sind.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Ihre Erfahrung ins Positive zu wenden. Bitte schreiben Sie uns einfach an hallo@mident-de.de unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir schnell und zu Ihrer vollen Zufriedenheit reagieren können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr miDent-Team
Sehr zu empfehlen!!!
Ich bin durch Zufall auf mident gestoßen.
Ich bin sehr zufrieden.👍🏻
Schneller Versand, gute Verpackung, freundliche Kommunikation, schnelle Antwort bei Schwierigkeiten- sehr zuvorkommend !!!
Ich werde mident definitiv weiter empfehlen.
Vielen Dank
7 juni 2025
Schnell geliefert - aber alles gut
Schnell geliefert, gut verarbeitet - leider etwas schwächer als beim Zahnarzt! Für ein gutes Ergebnis braucht man wahrscheinlich etwas Geduld!
2 mei 2025
Antwoord van miDent
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das ehrliche Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell und das Produkt gut verarbeitet war. Unser Ziel ist es, die Zahnpflege zu Hause so angenehm und effektiv wie möglich zu gestalten – auch wenn die Intensität bewusst etwas sanfter als beim Zahnarzt gewählt ist, um die Anwendung sicher und schmerzfrei zu halten.
Sie haben völlig recht: Für optimale Ergebnisse ist etwas Geduld und eine regelmäßige Anwendung entscheidend. Falls Sie Fragen zur idealen Nutzung haben oder Tipps wünschen, melden Sie sich jederzeit gern unter hallo@mident-de.de – wir helfen gerne weiter!
Herzliche Grüße
Ihr miDent Team
Einwandfrei, gerne wieder.
Es funktioniert wunderbar. Endlich habe ich die Flecken auf meinen Zähnen wegbekommen 😊👍
30 april 2025
Antwoord van miDent
Liebe Frau Kragel,
vielen Dank für Ihre Bewertung und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Bei Ihrer Bestellung kam es leider zu einem technischen Fehler bei der automatischen Zuordnung Ihrer IBAN-Zahlung. Dadurch wurde Ihre Bestellung nicht wie gewohnt automatisch weiterverarbeitet. Sobald wir den Fehler erkannt haben, haben wir das manuell korrigiert und Ihr Paket umgehend versendet.
Zum Zeitpunkt dieser Antwort wurde Ihre Sendung laut Sendungsverfolgung bereits erfolgreich zugestellt. Zusätzlich haben wir als kleine Entschuldigung ein Gratis-Geschenk beigelegt – wir hoffen, es hat Ihnen eine kleine Freude bereitet.
Es tut uns leid, dass Sie uns in der Zwischenzeit nicht erreichen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und haben bereits Maßnahmen ergriffen, damit so etwas in Zukunft nicht mehr passiert.
Bei Fragen oder Anliegen schreiben Sie uns jederzeit gern an hallo@mident-de.de – wir sind für Sie da und antworten schnellstmöglich.
Herzliche Grüße
Ihr miDent Team
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