We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kæmpe anbefaling herfra! 🙌 Vores sofa trængte virkelig til en grundig rens – den var mildest talt meget beskidt 😅 Men hold da op, hvor blev resultatet flot! Sofaen ser næsten ud som ny igen, og... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vi fik renset vores Bolia-sofa inkl. puder, og resultatet var meget tilfredsstillende. Selve rengøringen var hurtig og effektiv, rådgivningen var god, og betalingen var supernem. Vi havde nærmest en h... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

🤩🤩🤩🤩🤩 Igen har jeg haft fantasisk besøg til rensning af min sofa . De får klart 5 stjerner . Service i topklasse og flot arbejde Kan klart anbefale Mikkelsenrens 🙏🙏❤️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vanvittig god service og arbejde fra meget professionelle ansatte! Min Juul 101 sofa har aldrig set bedre dage - min hund havde desværre både tværet hundelort ind i tekstilen og snottet over hele sofa... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Reinigingsbedrijf voor meubelbekleding

Geschreven door het bedrijf

Specialister i rens og pleje af danske designmøbler MIKKELSEN MØBELRENS er en dansk specialvirksomhed med mere end 20 års erfaring inden for professionel rens, pleje og vedligeholdelse af møbler. Vi har særlig ekspertise i danske designmøbler og eksklusive møbeltekstiler, hvor korrekt behandling kræver erfaring og forståelse for både materiale og konstruktion. Vi arbejder med både klassisk og moderne design og har stor erfaring med blandt andet uld, Kvadrat-tekstiler, viskose og læder. Vi hjælper private, virksomheder og professionelle aktører og udfører størstedelen af vores behandlinger direkte på kundens adresse. MIKKELSEN MØBELRENS APS Valgt af dem, som forstår forskellen.


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

312 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(312)

90 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Exceptionel service 👌

Jeg har har besøg af MIKKELSEN MØBEL RENS - kan kun anbefale dette firma, min sofa stod som ny efter deres behandling.
Jeg blev mødt med exceptionel service og faglighed fra start til slut.

22 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisk service og et nydeligt resultat

Jeg havde i dag fornøjelsen af at få jeres medarbejder, Kenneth, på besøg - og sikke en service! Åbensindet og venlig lige fra det øjeblik, han trådte ind af døren. Inden han gik i gang, fik jeg en god gennemgang af proceduren og undervejs var han god til at forklare, hvad han foretog sig. Min sofa havde en masse pletter - hver og en er nu væk. Det tog ingen tid, og jeg sidder nu i en nærmest ny sofa. Fem stjerner herfra! 😊👏🏻

9 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rens af sofa

Jeg havde jeres medarbejder Kenneth på besøg. Jeg er yderst tilfreds med både servicen og resultatet. Meget professionel fremgang og kommunikation.
De bedste anbefalinger her fra ☀️

7 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bedste oplevelse!

Vi havde for nylig fornøjelsen af at få besøg af Mikkelsen Møbelrens, og resultatet oversteg vores forventninger. Fra det øjeblik vi åbnede døren, blev vi mødt med en imødekommende og professionel attitude af teknikeren, der skulle rense vores sofa. Hans venlighed og opmærksomhed på detaljer var bemærkelsesværdige, og kvaliteten af hans arbejde var simpelthen enestående.

Kundeservicen var i en klasse for sig selv, og vi følte os værdsat og godt taget hånd om gennem hele processen. Vores tilfredshed var så høj, at vi uden tøven har benyttet deres tjenester igen. Mikkelsen Møbelrens er nu vores faste valg, når det kommer til møbelrens. Vi kan varmt anbefale deres tjenester til alle, der søger exceptionel kvalitet og kundeservice.
Hilsen Mariam og Firas🤩

27 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dårlig kundeservice

Dårlig oplevelse vi havde med, hvad det viste sig at være ejeren idag. Han blev irriteret da jeg ikke tog telefonen. Jeg var optaget og vi var blevet fortalt at de kom ca 09.30 og var derfor ikke opmærksom på deres første opkald 08.56. Jeg ringer tilbage 12 min senere, hvor jeg får en skideballe om hvor respektløst det er at svigte vores aftale, hvilket vi jo ikke har gjort. Han var kørt fra vores adresse. Jeg beklagede og undskyldte, men blev bedt om at finde en anden leverandør til jobbet.
Vanvittig reaktion og langt over hvad vi syntes er god kundeservice.

Uddate på sagen: Efter gennemgang af min telefon, kan jeg se, at der gik præcis 8 min til jeg ringede retur (kl 09.04) og blev svinet til og altså 26 minutter inden deres annoncerede ankomst kl 09.30. Vi havde endda lagt nøgle ud til dem som aftalt på sms, men de havde forladt vores adresse.
Vi har så efterfølgende også fået en opkrævning på kr 295.- på et "forgæves besøg" og nu også 2 rykkere. Et gebyr der i øvrigt ikke fremgår af deres handelsbetingelser, men "opfundet" til lejligheden.
Gebyret kom, sjovt nok, efter vores rating af dårlig kundeservice.
Vi betaler naturligvis ikke, så må vi mødes i retten og få det afklaret.
Uforståeligt at man driver service forretning på denne måde.
Vi har bedt om en kreditnota på den uberettigede faktura.

23 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Mikkelsen Møbel Rens

Antwoord van Mikkelsen Møbel Rens

Hej Jesper.

Du skriver til kontoret kl 7:54 og spørger hvad tid vi ankommer. Vi respondere ca 9:30
Ydermere står det meget tydeligt i din booking bekræftigelse at vi besøger dig i tidsrummet 8-12.

Du skriver at vi blot skal ringe ved ankomst!

Vi ringer til dig 2 gange venter i mere end 15 på din adresse.

Du ringer så 20 minutter efter vores første opkald. Hvor du bliver fortalt vi er kørt!

At du vælger at give os 1 stjerne, fordi du ikke er hjemme til et besøg du har booket eller tager telefonen, når du har bedt os om at ringe - det virker lidt spøjst!

———-

Det er helt korrekt du har modtaget en faktura på 295.- for at vi besøgte dig forgæves.

Dette fremgår også af vores handelsbetingelser at aflysninger mm på dagen koster 295.-



Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kæmpe anbefaling: super dygtige og kompetente

Jeg kan ikke anbefale Mikkelsen Møbel Rens nok! Deres ekspertise og service er helt i top. Det er tydeligt, at de virkelig har forstand på møbelrensning. De er super dygtige.

Vores lyse stofsofa trængte til en kærlig hånd, og efter at have brugt Mikkelsen Møbel Rens, ser den helt ny ud! Resultatet er virkelig fantastisk, og jeg er meget imponeret over deres professionalisme og omhyggelighed.

Jeg har følt mig i gode hænder fra start til slut, og deres venlige og imødekommende hold har gjort hele processen tryg og problemfri.

Hvis du leder efter en pålidelig og kompetent møbelrensningsservice, vil jeg helt klart anbefale, at du vælger Mikkelsen Møbel Rens. De gør det virkelig godt.

3 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Løgner

Mikkel reklamere med at han renser over 3000 sofaer om året, hvilket ville svare til ca. 10 sofaer om dagen hvis man skal holde weekend vel og mærket. Hvilket er en lodret løgn.
Mikkel har desuden været hjemme hos min moster hvor sofaen var våd i flere dage efter og pletter kom igen lige så snart den var tør. Han bruger billige kearcher maskiner som man kan leje for 250 kr i byggemarkeder. Spar jer pengene og ordne jeres sofa selv

15 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Mikkelsen Møbel Rens

Antwoord van Mikkelsen Møbel Rens

Hej Martin.

Vi sidder lidt og undre os her på kontoret.

1. Vi har vi ingen medarbejder der hedder Mikkel?

2. Vil du ikke lige oplyse dit faktura nummer, så vi er sikker på har været kunde hos os. Samt datoen for din mosters besøg.

3. Vi kan faktisk fortælle dig vi levere langt mere end 3000 kundebesøg om året.

4. Sidst lyder det som om du ikke har været kunde hos os.

Håber du får en dejlig weekend ☀️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

TAK for super fin service

TAK for super fin service! Jeg anbefaler jer varmt herfra🙌🏼 Hurtigt, effektivt og min sofa er som ny🤩
Samtidig var de to friske mænd både hyggelige og sjove at have besøg af🙂 Kom til aftalt tid og prisen var helt ok!
5 stjerner - intet mindre!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

23 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Den varmeste/bedste anbefaling!

I skal have min varmeste anbefaling.
Vores 5 år gammel sofa har fået et helt nyt liv!

I er super sympatiske og meget behagelige mennesker at snakke med og man kan virkelig mærke i er eksperter. Jeg følte mig 100% tryg.

I bliver helt sikkert kontaktet igen, når det bliver tid igen. I bliver anbefalet til alle mine venner og bekendte!

Tak for nu!

17 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

En kæmpe anbefaling

Jeg vil på det varmeste anbefale Mikkelsen Møbel Rens.
Jeg havde så godt som dømt vores sofa ude, men den fremstår fuldstændig som ny.
Effektiv booking, udførelse og et sindsygt godt resultat!

17 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Som at få en ny sofa!

Jeg kan kun give mine varmeste anbefalinger til Mikkelsen Møbel Rens! Vores oplevelse med dem var intet mindre end fantastisk. Vi besluttede os for at få vores sofa renset, og fra start til slut overgik Mikkelsen Møbel Rens vores forventninger.

Først og fremmest var de utroligt effektive. De var hurtige til at besvare vores henvendelse og fik en tid til rensningen arrangeret på ingen tid. Deres arbejde var også ekstremt professionelt. Personalet var veluddannet og vidste præcis, hvordan man håndterede vores sofa med omhu og omhyggelighed. Vi følte os i gode hænder fra det øjeblik, de ankom.

Alt i alt var vores oplevelse med Mikkelsen Møbel Rens en fornøjelse fra start til slut. Vi kunne ikke være mere tilfredse med resultatet af sofaens rensning, og vi vil helt sikkert vende tilbage til dem, hvis vi har brug for rensningsservice i fremtiden.

11 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vi har en 18 år gammel sofa

Vi har en 18 år gammel sofa, som efter 3 børn så frygtelig ud. De sidste mange år, har jeg dækket den med tæpper, for at skjule pletterne.
Vi var faktisk klar til at købe en ny sofa, da jeg faldt over jer på et opslag på Instagram.
Vi besluttede at give det et forsøg og det er jeg da virkelig glad for at vi gjorde.
Det ligner nu en helt ny sofa!
Så kæmpe anbefaling herfra. 🤩

9 april 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer