Na de verbouwing keuken zelf de achterwand geplaatst. De zelfklevende hexagon tegels zaten binnen no time op de muur. Enorme kleefkracht dus vast is ook echt vast. Best een uitdaging maar het eind res... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Afgelopen week de tegels "Zwart - Hexagon 3D - Elijah" bij deze webshop gekocht. Uitermate tevreden over de kwaliteit, netjes verpakt per stuk aangeleverd. Wij hebben ze gebruikt voor de achterwand va... Toon meer
Calculator op site helaas niet heel accuraat, zelf goed narekenen. Gelukkig nazending snel verzonden. Wel irritant is als je iets in je mandje hebt liggen maar niet afgerekend dat je bijna elk uur... Toon meer
We waren al een tijdje opzoek naar een leuke tegel, liefst één die makkelijk zelf te plaatsen was en niet te duur was en snel geleverd kon worden! Zo zijn we bij jullie uitgekomen, uit het ruime aanbo... Toon meer
4,7
Uitstekend
88 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geen product ontvangen, geen contact mogelijk
Ik schrijf eigenlijk nooit een negatieve review over een bedrijf, maar dit keer toch wel. Eind november een bestelling geplaatst, de site gaf aan dat het de volgende dag bezorgd zou worden. Een dag later kreeg ik een mail dat ik bericht zou krijgen wanneer het pakketje verzonden zou worden. Half december had ik nog niets vernomen, dus ik wilde bellen. Helaas, op de site staat dat Miller & Jacobs telefonisch tijdelijk niet bereikbaar is. Dan maar een mailtje. Geen reactie. Daarom heb ik 3 dagen geleden opnieuw een mail gestuurd, maar wederom geen reactie. En dus ook nog geen ontvangen bestelling die uiteraard wel netjes betaald is. Er kan natuurlijk altijd wat mis gaan, maar het is jammer dat er dan geen contact mogelijk is.
EDIT n.a.v. de reactie van Miller&Jacobs:
Er wordt gezegd dat ik op de hoogte ben gehouden van het niet voorradig zijn van het bestelde product en dat ik bereid was om te wachten op de bestelling. Ik ben hier NIET van op de hoogte gebracht.
In de automatisch gestuurde mail stond enkel dat ik op de hoogte gebracht zou worden wanneer de wandpanelen verzonden zouden worden, niet dat ze niet op voorraad waren. Ik heb verder geen enkele persoonlijke reactie gehad (in zowel de gewone inbox als in de spambox die geregeld zijn gecheckt). Ik heb dus ook zeker niet aangegeven dat ik bereid was om te wachten.
Daarnaast wordt er geschreven dat ik niet gereageerd zou hebben op mails van Miller&Jacobs of geen mails gestuurd zou hebben. Ook dit vind ik een aparte uitspraak. Zoals hierboven is aangeven, heb ik zelf twee mails gestuurd om te informeren naar de bestelling, hier kreeg ik geen reactie op. Áls ik een mail ontvangen zou hebben, dan zou ik daar uiteraard juist wél op gereageerd hebben, ik had de producten namelijk graag willen ontvangen.
Ik vind het spijtig dat er onjuistheden worden genoemd en de 'nalatigheid' in het contact bij de klant neer wordt gelegd. Nogmaals, ik schrijf nooit een negatieve review over een bedrijf en ik kom niet graag terug met een klacht, maar deze manier van werken vind ik niet netjes.
Note: In uw reactie staat dat de door mij bestelde wandpanelen pas 2 februari leverbaar zijn. Er staat echter op de website dat ze de volgende dag in huis kunnen zijn als ze voor 23.45 uur worden besteld. Is dat niet iets wat dan op de website aangepast moet worden?
Voor nu vind ik het prettig dat er wordt aangeboden om het geld terug te storten, dat is positief, ik maak hier dan ook graag gebruik van. Inmiddels is het bedrag teruggestort, dank daarvoor.
29 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MJ
Hi Stance,
We hebben je direct na je bestelling op de hoogte gehouden dat de producten die je besteld had buiten voorraad waren.
Je gaf aan dat je bereid was om te wachten en de bestelling niet wilde annuleren.
Vorige week hebben we je een update gegeven over de verwachte levertijd van onze productie via de mail.
Hier hebben we geen antwoord op gekregen en vernamen we dat je akkoord ging met de nieuwe levertijd. Wellicht dat deze mail in de spam is gekomen.
Ik heb vooraf je deze review plaatste ook geen mail van je gehad dat je de bestelling wilde annuleren of iets dergelijks.
Voor nu annuleren we je bestelling en ontvang je het geld binnen 5 werkdagen terug op je rekening.
De levertijd van de door jou bestelde producten ligt momenteel op 2 februari, mocht je nog van gedachte veranderen kun je je bestelling opnieuw plaatsen.
Groetjes,
Britt - Miller Jacobs
Het leek zo mooi
Het leek zo mooi: fraaie wandbekleding besteld en betaald. Kreeg een mail retour dat helaas niets leverbaar was. Ik heb daarna wel het hele bedrag snel teruggekeken. Maar met de mededeling dat dat niet op de site wordt vermeld, was de teleurstelling best groot.
30 oktober 2022
Antwoord van MJ
Hi Trees,
Door een fout in ons voorraadsysteem zijn inderdaad een paar wandpanelen niet beschikbaar, we hebben na je bestelling direct het geld teruggestort zodat je in ieder geval niet hoeft te wachten op je bestelling waarvan we de voorraad binnenkrijgen volgende maand.
Het is daarom jammer om te zien dat, ondanks het probleem snel is opgelost (zodat je er geen hinder van zal ondervinden) je ons toch een 1-sterren review geeft.
We zouden je graag willen vragen pas na ontvangst van een bestelling een recensie te plaatsen zodat je een goed beeld hebt van wat we aanbieden en welke service we verlenen.
Groetjes,
Britt
Top service!
Snelle en goede service! Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van de wandtegels. Ze staan prachtig in mijn nieuwe keuken. Zeker een aanrader!
18 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Mooie luxe wandbekleding
Heel tevreden met mijn nieuwe wandbekleding, heb er onze keuken mee gerenoveerd en ziet er heel mooi & luxe uit. Toch net iets leuker dan alleen schilderen!
18 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Prachtige tegels
Prachtige tegels, ik ben er zo blij mee.
Snel geleverd en gemakkelijk te installeren.
14 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.