Milno Reviews 12

Same thing I read in another review, I purchased a phone via refurbished, the phone then started to develop múltiple malfunctions within the first view months. They dont react to emails or anything, customer support is non existent

The phone arrived on time, but stopped working after a month (probably battery). Never got a response from MILNO for my claim, eventually (1.5 months) got a refund from refurbed.

Habe über refurbed bei Milno ein Pixel 8 gekauft. War nach 7 Monaten defekt. Habe es zur Garantie Reparatur zu Milno geschickt. Die meinten aber ohne Angabe von Gründen, dass es kein Garantiefall sei und dass ich 10 Euro für den Rückversand zahlen müsse...
Eine einzige Frechheit!!!!

Ich habe über Refurbed bei diesem Anbieter einen AirPod bestellt und eine Bestellbestätigung inklusive einem voraussichtlichen Lieferzeitraum zugesendet bekommen. Nachdem der Zeitraum überschritten war kontaktierte ich den Anbieter, da ich mir Sorgen um das Paket machte und seit der Bestellung nichts vom Unternehmen gehört hatte, weder Versandbenachrichtigung noch Paketverfolgung. Aber auch nichts gegensätzliches. Als Antwort auf meine Anfrage erhielt ich die Information, dass der Artikel aktuell nicht verfügbar ist. Dies erst in diesem Zuge auf Nachfrage zu erfahren, ist äußerst unzufriedenstellend und enttäuschend.

Bereits nach weniger als zwei Wochen war das Ladecase defekt und unbrauchbar.

Statt nur das defekte Case zu tauschen, bestand Milno darauf, dass ich das komplette Set einschicke. Das hätte bedeutet, wochenlang keine nutzbaren Kopfhörer zu haben, obwohl nur ein Teil defekt ist.

Auf den Hinweis, dass der Fehler eindeutig auf das Ladecase begrenzt ist, wurde nicht eingegangen. Es wurde ausschließlich auf den Standardprozess verwiesen.

Fazit: Unflexibel, keine Kulanz und bei einem klaren Frühdefekt nicht kundenfreundlich.

They were extremely helpful, Got a S21 and it arrived perfectly only issue is the delivery hassle, but thats not really on them its more UPS beign incompetent and they were helpful when ups were not

Absolute garbage.

Theyre making everything complicated and making me sit through and contact what felt like 20 different people to get them to tell UPS that they can deliver my package without needing a signature from me.. Im baffled that I had to spend so much time on this. My package was supposed to be delivered Tuesday. Its scheduled for delivery next friday.. This is crazy.

Habe eine Apple Watch Ultra bei dem Händler über refurbed gekauft und leider war der Tiefenmesser bei ersten Gebrauch defekt. Musste dann leider die Erfahrung machen, selbst mit anwaltlichen Schreiben, dass für Wasserschäden bei refurbed Geräten keine Garantie übernommen wird. Absolut keine Kulanz oder Freundlichkeit beim Kundenservice

Ich habe ein iPhone 14 Mitte August bestellt - es hat 3 Tage funktioniert und hat sich nicht mehr einschalten lassen. Ich habe es Ende August zurückgeschickt und ein Austauschgerät verlangt. Nach 2 Monaten und unzähligen Nachrichten und Anrufen beim Kundenservice habe ich eine Rückerstattung bekommen, obwohl ich diese nicht beantragt habe. Die zusätzliche Versicherungssumme habe ich nicht erhalten. Eine einzigeKatastrophe !!! Die Zusammenarbeit von refurbed mit diesem Händler sollte nicht stattfinden.

Eine absolute Katastrophe und Frechheit. Ich habe über Refurbed Apple AirPods Pro bestellt, welche nach ca. einem Jahr Probleme machten. Daraufhin habe ich Sie als Garantiefall nach Rücksprache zurückgesendet. Daraufhin musste ich 2 Wochen warten um zu erfahren, dass gar keine neuen AirPods geschickt wurden sondern eine Nachricht die besagte, dass sie auf dem Weg seien, automatisch generiert wurde. Daraufhin habe ich mein Geld zurückverlangt und nach 3 MONATEN hin und her, und trotz mehrmaliger Versicherungen durch den Support, dass jemand sich um meine Rückzahlung kümmere, nicht erhalten. Auch auf eine Mahnung wurde erstmal nicht reagiert, um es danach auf Refurbed zu schieben. Es ist eine bodenlose Frechheit! Auf keinen Fall sollte man bei denen bestellen.

Declared as refurbed, but apparently brand new. Very fast shipping and friendly communication.
Thank you.

Ordered an apple pencil trough refurbed.de, it never arrived. They say it is stuck with UPS, they send my an automated message, whatever i send them.
If you order from them trough this site, cancel before they ship it, because it will not arrive!