We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
MiniBrew is the first fully automatic beer brewing machine. Home beer brewing made easy. Simply use our ready-to-brew ingredient packs by renowned craft breweries from around the world.
Atoomweg 63, 3542AA, Utrecht, Nederland
4,1
285 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb bijna een maand geleden een cadeau besteld voor me vader bij mini Brew en hebben daarvan 1 ding ontvangen en het hele brouwpakket nog niet. Als ik een mailtje stuur krijg ik alleen maar te horen dat het vers word gemaakt en dat het uit Duitsland komt. Meer krijg ik niet te horen. Hele slechte service!
Gedreven mensen die werken aan een mooi product!
Antwoord van MiniBrew
Hi Louis,
I appreciate your support. We’re truly passionate about both the brewing process and the great beer it produces.
Cheers
MiniBrew Support Team
De brouwmachine is geweldig. De brewpacks zijn makkelijk in het gebruik. De levering was niet supersnel maar wel conform verwachting.
Antwoord van MiniBrew
Hi Louis,
Bedankt voor je mooie review! Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent over de brouw machine en het gemak van de pakketten.
Fijn dat de levering uiteindelijk aan je verwachtingen voldeed – we blijven werken aan verdere optimalisatie.
Proost!
Het MiniBrew Support Team
Dit is echt een geweldige machine. Heb net de eerste brouwdag achter de rug en alles is vlot verlopen. De app toont je stap voor stap wat je moet doen. Enkel op het laatste was me iets niet duidelijk i.v.m het dryhoppen. Snel een mailtje naar de minibrew support gestuurd en binnen 45 minuten had ik antwoord en kon ik verder. Ook op facebook vind je support & user groepen waar je info kan van halen en uit leren.
Antwoord van MiniBrew
Hoi Davy,
Wat een mooie review, bedankt! Geweldig om te horen dat je eerste brouwdag vlot verlopen is en dat de app je goed begeleid heeft.
Fijn ook dat onze support je snel verder kon helpen – daar doen we het voor! De community op Facebook is inderdaad een mooie aanvulling voor tips en ervaringen.
Veel brouwplezier gewenst!
Het MiniBrew Support Team
Antwoord van MiniBrew
Hoi Jan,
Dank voor je feedback. Fijn om te horen dat onze inspanningen om de levering te verbeteren goed uitpakken.
Groet
MiniBrew Support Team
Antwoord van MiniBrew
HI Jasper,
Thank you for sharing your experience! We are glad to read that you love our product.
Cheers,
The MiniBrew Team
Minibrew heeft een fantastisch product. En support is geweldig. Niets is te veel. Ik krijg zelfs binnen 45 minuten een antwoord en oplossing op een zondagavond! 5 sterren voor Minibrew en support!
Antwoord van MiniBrew
Hi Toon,
Thanks for the kind words. We are improving our support and are happy to hear you like it.
Cheers
Minibrew Support Team
Bij E- mail krijg je snel, aardig en acuraat respons.
Antwoord van MiniBrew
Hi Marcel,
Thank you for sharing your experience. My apologies for the delay. Your package was shipped on November 22. A tracking link has been shared. Since it's busy at PostNL due to the holiday sale period, they expect it to arrive next week.
Cheers,
MiniBrew Support Team
Great product great service 10/10.
Support team mostly reacts in 2 or 3 ours !!
Antwoord van MiniBrew
Thanks, John, for the kind words. Our support team is here for you every day, whenever you need us.
Cheers!
The MiniBrew Team
Al jaren klant. De klantgerichte aanpak en service verdient de complimenten. Het product zelf ook!
Antwoord van MiniBrew
Hi John,
Thanks for the review. We've improved shipment delivery time over the last months.
Enjoy the brewing.
Cheers
MiniBrew Support Team
Antwoord van MiniBrew
Hi Tim,
Thanks for the review. Our customer support team is 7 days in the week available for you.
Cheers
MiniBrew Support Team
Goede service na wat technische issues, geen ge-OH, probleem opgelost.
[edit: typo]
Antwoord van MiniBrew
Dank voor de review. Het support staat altijd voor je klaar.
Groet
MiniBrew Support Team
Minibrew is een prachtig apparaat!
Snelle en goede levering.
Vanaf de MiniBrew moet er een slang gekoppeld worden aan een waterkraan en een slang naar de afvoer van de wasbak.
MiniBrew en Keg koppelen aan WiFi ging niet eenvoudig (na 1 uur eindelijk gelukt en vervolgens 1 uur updaten van software).
MiniBrew app op iPhone is geweldig! Stap voor stap door het brouwproces met duidelijke foto’s. Instructies in het Engels, helaas niet in het Nederlands.
De app geeft goed aan hoe lang elk onderdeel van het brouwen duurt.
Om 13:00 uur gestart met mijn eerste keer brouwen. Wiltenburg lager brewpack. Om 22:30 uur klaar met brouwen, waarna gestart kon worden met fermentatie in Keg. Om 01:00 uur alles schoon en opgeruimd. Volgende keer gaat het brouwen met de MiniBrew zeker sneller verlopen.
De Keg maakt een zoomend geluid (net als een drone). De Keg staat in de garage en niet in de keuken (te veel lawaai). 33 dagen fermenteren is lang wachten, constant zoomend geluid en non-stop stroomverbruik; 60 watt verbruik is na 33 dagen ongeveer €10,-
Wat gebeurt er met het fermenteren wanneer de internetverbinding uitvalt?
Snelle en goede service via mail met Katarina!
Telefonisch niet bereikbaar? Heb voicemail meerdere keren ingesproken.
Hopelijk smaakt het bier over een maand heerlijk.
Super snelle service wanneer je tegen een probleem aanloopt. Nu bezig met onze 3 de Brew en het is steeds weer een hele beleving. Het ziet er enorm stoer uit in je keuken. Alleen maakt de keg wel wat geluid, zoomt vooral ( kan als irritant worden ervaren). Maar het stoort mij meer dan mijn man, die heeft zojuist een 2 de keg aangeschaft ;-)).
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
