MisterGreen Lease Reviews 

De tussenpersoon (coen Hooijer)
Is mee denkend persoon
En komt met goede passende oplossingen

Altijd bereikbaar en duidelijke communicatie.

8 keer zelfde mail sturen en 3 keer achteraan bellen maar geen reactie. Doodzonde dat je klanten zo laat vallen.

Met dan aan Marc Vrielink heb ik mijn aanvraag voor een Tesla Model S vandaag afgerond!

Tops:

Snelle reacties
Klantvriendelijk
Helpt goed mee met het denkproces

Alles netjes en snel geregeld bij de bestelling van de Tesla.

Helaas geen positieve ervaring gehad. Vanaf het begin zeer negatief te woord gestaan, vervolgens excuses aangeboden. Toen volgden er mooie praatjes en vervolgens viel het stil. De communicatie is zeer slecht, de accountmanager heeft geen tijd meer om te bellen/mailen. Voor mij als klant is het nog steeds onduidelijk wat ik verder kan verwachten.

Juiste auto beschikbaar en snelle service.

Ik ben de nieuwe bestuurder van een Tesla Model 3 die in de lease zit bij Mister Green. De overdracht ging zeer moeizaam:
- Het duurde erg lang voordat er een schouw kon worden gepland
- Het duurde een paar weken voordat ik de email kreeg om de Tesla app aan de auto te koppelen
- Ik word niet teruggebeld om mijn vragen te beantwoorden, ondanks meerdere terugbelnotities

Ben al 4 maanden bezig om mijn 'spoorloos verdwenen' winterbanden onder mijn auto te krijgen.

Echt verschrikkelijk tot nu toe. Klantenservice niet te bereiken, slecht op de hoogte. Er gaat van alles mis in de communicatie.

Auto bestellen ging makkelijk. Factuur kwam ook snel. Daarna niets meer vernomen. Beoogde afleverdatum bij lange na niet gehaald. Daardoor mobiliteitsgat van 3 weken. Veel zelf bellen en niet terug gebeld worden.

Een mooie aanbieding ontvangen voor een private lease Re-drive model S na zorgvuldig te zijn beoordeeld. Proefrit gemaakt en contract getekend. Tot zo ver liep alles prima. Daarna wachten, na twee weken contact geprobeerd op te nemen met het deliverycenter. Dit lukte niet in drie keer. Geschakeld met de account manager en er was direct contact. Vooruitlopend op de definitieve auto rijdt ik nu in een nieuwe auto. Tot de reparatie is verricht aan de Model S. Zelf even wat moeite moeten doen maar nu is het prima opgelost.

Alles ging mis, van een te late aflevering tot het leveren van een auto vol gebreken. De afhandeling van dit alles was ook beneden de maat. Een kostbare teleurstellende ervaring. Nooit meer!

Mooi product, goeie prijs, goede begeleiding en goede after sales. Support is traag, daarom geen 5 sterren

Op maandag 18 december heb ik de Tesla Model X opgehaald in Weesp. Na de bestelling heb ik even moeten wachten omdat de auto bij een garage stond.
Bij het afhalen viel de versleten achterband op. Dit heb ik aan gegeven bij de medewerker, die gaf aan dat ik dit zelf moest regelen bij Kwikfit.
Toen ik de auto naar huis reed viel me op dat de ruitenwissers ook aan vervanging toe waren en de batterij van beide sleutels waren ook aan vervanging toe. Op dinsdag 19 december heb ik telefonisch contact gehad met Omar en mijn beklag gedaan. Hij zou kijken naar een mogelijkheid om de banden te vervangen op locatie. De hele aflevering va de auto is teleurstellend. Hoe kan een auto dagen bij een garage hebben gestaan en in deze staat worden afgeleverd.

De mensen bij Mistergreen doen dat stapje extra als het moet.

Dank aan Julien en Marc Vrielink voor het goede werk👍

Bravo!!!

De Model S nog niet ontvangen maar mag ondertussen tijdelijk een Model 3 gebruiken. Tot op heden prima service!

Snelle reacties, snelle levering, hield me up to date over m'n bestelling. Vooral erg blij met Hjalmar, top service!

Het contact na contract ondertekening liep erg stroef.

In de mail stond dat er sowieso contact met mij zou worden opgenomen voor aflevering. Echter gebeurde dit niet.

Zelf contact opnemen is vrijwel onmogelijk, terugbelverzoeken werkte tot 3 keer toe niet.

Bij ophalen was de auto niet volledig opgeladen (69%). En na dag 1 kreeg ik een melding dat de 12v accu moet worden vervangen.

Ik denk derhalve dat de voorbereiding beter had gekund