Misterrent Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mi sono trovato abbastanza bene. Avrei messo 5 stelle se non fosse che dopo qualche chilometro il furgone segnalava mancata pressione alle gomme e dovendo fare parecchi chilometri la cosa mi ha dato n... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Noleggio furgone (passo lungo) presso la sede di Rivalta di Torino. Personale gentile e disponibile, puntale e scrupoloso. Tutto perfetto, pulizia del mezzo, istruzioni per gestione del mezzo, ect. Ot... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Il minivan preso a Noleggio ci ha permesso di fare una ottima vacanza di gruppo, potendoci muovere agevolmente da un posto all'altro tutti assieme. Peccato che il minivan noleggiato non era il massi... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sono stati eccezionali: non li conoscevo, e si sono dimostrati incredibilmente disponibili e professionali. Hanno risolto la mia necessità in un batter d’occhio e, una volta recuperato il mezzo, sono... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Busverhuurbedrijf

Geschreven door het bedrijf

MisterRent.it - Noleggiamo Auto e Furgoni


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

543 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
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4,5

Alle reviews

(543)

114 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

UN'ESPERIENZA NEGATIVA

Buongiorno, a discapito di una prima impressione positiva, non posso essere soddisfatto del trattamento.
Ho noleggiato un furgone chiedendo tutte le coperture assicurative, per poi scoprire che la copertura totale è solo sul furto ed incendio.

Mi hanno consegnato un furgone pieno di danni e graffi, e purtroppo ha fatto anche io un paio di danni che ha pagato profumatamente, pur avendo chiesto le coperture assicurative totali. Evidentemente i danni vengono fatturati ai clienti, ma senza mai riparare i furgoni, visto lo stato di quello che mi è stato consegnato.
Il personale è stato gentile, ma il servizio e la gestione è discutibile.

13 september 2025
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Antwoord van Misterrent

Gentile Sig. Pizzochero,

ci dispiace leggere la Sua recensione, ma riteniamo necessario chiarire alcuni aspetti.

In fase di prenotazione Lei ha ricevuto via mail – come previsto dal nostro sistema gestionale – il riepilogo completo del noleggio, con l’indicazione esatta delle coperture assicurative attivate. Nello specifico, il servizio “Riduci Franchigie” azzera la franchigia per furto/incendio e, per la categoria Boxato, riduce quella per danni Kasko a € 750 + IVA. Le condizioni erano dunque chiaramente indicate e accettate prima della partenza.

Il veicolo consegnato presentava alcuni segni di normale utilizzo, regolarmente annotati sul contratto di noleggio. Eventuali ulteriori danni riscontrati al rientro non erano presenti al momento della consegna e, come da prassi contrattuale, sono stati a Lei addebitati.

È infondato affermare che i mezzi non vengano riparati: la nostra flotta è oggetto di manutenzione costante. Trattandosi di veicoli commerciali, possono presentare segni estetici di utilizzo che non incidono sulla sicurezza né sulla funzionalità. I tempi di fermo necessari per le riparazioni vengono programmati in base al carico di lavoro, per non gravare sui costi complessivi del servizio.

Comprendiamo il Suo dispiacere per aver dovuto rimborsare un danno, e accettiamo sempre osservazioni costruttive per migliorare, ma non possiamo condividere dichiarazioni che non riflettono correttamente le condizioni contrattuali né le procedure adottate dalla nostra azienda, che opera quotidianamente con serietà, trasparenza e rispetto verso i propri clienti.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sistema intuitivo,veloce e senza…

Sistema intuitivo,veloce e senza intoppi.
È andato tutto benissimo. Consigliatissimo.
Personale efficiente e soprattutto gentilissimi sia al telefono che in occasione del ritiro e riconsegna, cosa non scontata.

15 september 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sono stati eccezionali

Sono stati eccezionali: non li conoscevo, e si sono dimostrati incredibilmente disponibili e professionali. Hanno risolto la mia necessità in un batter d’occhio e, una volta recuperato il mezzo, sono stati straordinari nell’accoglienza, facendomi sentire subito a mio agio. La loro cortesia, efficienza e attenzione ai dettagli hanno reso l’esperienza davvero piacevole. Li consiglio senza alcun dubbio!

2 september 2025
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Organizzazione rivedibile

Alla fine e` andato tutto bene, pero` al ritiro del furgone ho aspettato piu` di un'ora perche` il furgone che dovevo prendere e` arrivato un po' in ritardo e aveva segni di tentativo di scasso. Vabbe' "che ci possono fare loro?" direte voi. Intanto si potrebbero programmare gli orari di ritiro lasciando un minimo di tempo per ovviare a situazioni di questo tipo: se sai che ritiro il furgone alle 8:30, assegnamene uno che ti deve arrivare per le 8, non per le 8:30. Ma a parte questo, guardando gli altri furgoni parcheggiati, ho chiesto se potessi averne un altro, e mi e` stato detto di no. Ho aspettato quasi un'ora e poi finalmente mi hanno consegnato le chiavi del furgone per scoprire che...non entravano nel quadro perche` erano le chiavi di un altro furgone!!! Mi avevano assegnato un furgone diverso, che era li` parcheggiato e disponibile tutto il tempo e nemmeno si sono accorti facendomi aspettare un'ora per niente. Do comunque 3 stelle perche` poi col furgone e` andato tutto bene e comunque il personale e` stato disponibile, pero` ragazzi, un po' di organizzazione.

28 juli 2025
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Antwoord van Misterrent

Gentile Cliente,

Grazie innanzitutto per la segnalazione.
Le abbiamo inviato tramite Trustpilot una richiesta di informazioni, utile a risalire al suo nome e quindi alla sua pratica, ma non abbiamo ricevuto risposta.

Avere maggiori dettagli ci avrebbe consentito di effettuare le opportune verifiche e di fornirle un riscontro puntuale.

Grazie comunque, speriamo di rivederla.
Cordialmente,

Lo Staff Misterrent

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

furgone per trasporto moto

Ho affittato un furgone per trasportare due moto. Prezzi e mezzi ottimi. Sia in fase di prenotazione che di ritiro e consegna del mezzo personale cordiale e efficace

18 augustus 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Malissimo

Malissimo. Ho prenotato un furgone per 20 giorni. 600 euro di noleggio per il mio operaio.
Purtroppo nel parcheggio dj un magazzino qualcuno ci ha tamponato sulla fiancata. Mister RENT mi ha addebitato 915 euro contro i 400 euro che avevo io di preventivo del mio carrozziere

Secondo voi c'è stato verso di recuperare parte dei soldi?
....

25 augustus 2025
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Antwoord van Misterrent

Gentile Cliente,

Abbiamo ripercorso la sua pratica con attenzione, per fornire a lei e a chi leggerà in futuro un quadro completo e trasparente della gestione.

Dopo il rientro del mezzo, il danno riscontrato le è stato comunicato immediatamente, insieme alla relativa quantificazione. Su sua richiesta abbiamo dato la nostra disponibilità a valutare un preventivo diverso.

Al posto del preventivo, abbiamo ricevuto lo screenshot di una conversazione Whatsapp - peraltro con un contatto non salvato - che non abbiamo potuto considerare valido ai fini di una nuova quantificazione.
Abbiamo quindi atteso, come da sua indicazione, il preventivo per il lunedì successivo, ma non ci è mai stato inoltrato.
Solo il giorno successivo abbiamo proceduto con l'addebito sulla carta lasciata a garanzia, dopo diversi giorni dalla ricezione dello screenshot e oltre le tempistiche normalmente previste.

Il nostro obiettivo resta quello di gestire ogni pratica con la massima trasparenza e correttezza per ogni cliente.
È quindi un peccato che una recensione così severa finisca per sminuire il lavoro di chi ha agito con flessibilità e disponibilità, nonostante dall'altra parte non sia stato fornito quanto necessario a una valutazione differente.

Cordiali saluti,

Lo Staff Misterrent

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Non 5 stelle perché mi è stato proposto…

Tutto ok, solo da rivedere qualche procedura interna.
Un po' di professionalità in più non guasterebbe.

25 augustus 2025
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Antwoord van Misterrent

Gentile Cliente,

Grazie per la sua recensione.

Abbiamo condiviso con la sede le opportune indicazioni. In caso di dubbi futuri, confermiamo che potrà fare direttamente riferimento al Responsabile della sede.

A presto,

Lo Staff Misterrent

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

C'è da fidarsi poco

Nella prenotazione del furgone avevo selezionato il carrello, che solo grazie alla premura del benzinaio che gestisce il franchising ha contattato gli uffici la sera prima vengo avvisto che il carrello non era disponibile, quindi se avrei voluto il carrello lo avrei dovuto andare a prendere io a da Chieri a Orbassano ben 40 minuti di macchina ad andare e 40 minuti per tornare e così ho fatto ma il carrello non era il solito per traslochi ma quello per i pacchi con ruote in plastica dura manico corto e piattaforma corta . In sostanza oltre il danno anche la beffa . Questo non ho avuto sconti o risarcimenti.

21 augustus 2025
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Antwoord van Misterrent

Gentile Cliente,

La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione. Ci fa piacere chiarire che la comunicazione ricevuta non è stata una cortesia isolata (o "premura"), ma parte del normale processo organizzativo con cui i punti di ritiro e il nostro Centro Servizi lavorano insieme per garantire aggiornamenti tempestivi ai clienti.

Al momento dell'avviso i colleghi del centro servizi si sono attivati tempestivamente, per avvisarla e per proporle una eventuale soluzione alternativa, che lei ha valutato e infine accettato.

Infine, il carrello che forniamo a titolo gratuito è un modello standard - robusto e maneggevole - comunemente utilizzato per trasporti e traslochi.

Un saluto cordiale,

Lo Staff Misterrent

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