Online overstappen ging super makkelijk ik kon de simkaart de volgende dag ophalen ( alleen 1 maand wachten om te activeren ivm opzegtermijn) Knik in de winkel was super vriendelijk ik werd gelijk g... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Wijsluiten onze abonnementen al jaren via Mobiel.nl af. Nog nooit teleurgesteld , zelfs midden in de nacht beantwoorden ze (ook domme) vragen. duidelijke overzichten van wat je besteld hebt , lever... Toon meer
Vlot geleverd.Duidelijke communicatie.van iedere stap in het proces wordt je op de hoogte gebracht. Ik moest jammergenoeg iets terug sturen maar ook dat verliep tot op dit moment zonder enige moeite.... Toon meer
sim only verlenging via mobiel.nl aangevraagd. Tevens telefoon hoesje aangekocht. Gebrek bij levering. Melding gemaakt en mobiel.nl er direct op geanticipeerd door nieuwe verzending waarvoor dank
Bedrijfsgegevens
- Mobiele telefoon winkel
- ook in
- Elektronicawinkel
- Mobiele netwerkaanbieder
- Mobiele telefoonaccessoire winkel
Over Mobiel.nl
Geschreven door het bedrijf
Het vergelijken en kopen van je mobiele abonnement of nieuwe telefoon doe je eenvoudig en snel bij Mobiel.nl. De online shop met telefoons en abonnementen. Wij zetten al het aanbod overzichtelijk op een rijtje, zodat jij zelf kunt bepalen wat bij je past.
Een nieuw abonnement bestellen of verlengen kan bij Mobiel.nl altijd. Het maakt hierbij niet uit of je je huidige abonnement ergens anders hebt besteld. Wij zorgen ervoor dat alles makkelijk en snel geregeld is. Kom je er online niet uit, dat zit er een team van specialisten klaar om je te helpen.
Bereikbaarheid klantenservice
- Ma-Vr: 09:00 – 22:00
- Za: 09:00 – 17:00
- Zo: 10:00 – 18:00
Mobiel.nl Support
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Nieuwstraat 22, 2266AD , Leidschendam, Nederland
- info@mobiel.nl
- mobiel.nl
4,5
Uitstekend
79K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
makkelijk en overzichtelijk wat je…
makkelijk en overzichtelijk wat je werkelijk besteld.
16 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle service en spullen makkelijk te…
Snelle service en spullen makkelijk te vinden op de site
22 oktober 2026
Snel service en tevreden
20 oktober 2026
Zeer goede deal met Simyo sim only
Zeer goede deal met Simyo sim only. Cashback van 100euro! Snel en duidelijk geregeld! Zeker een aanrader!
22 oktober 2026
Alles gegaan naar mijn zin
22 oktober 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
4451AT
Een slecht bedrijf; ik heb een mobiele telefoon gekocht, maar deze vertoont gebreken met betrekking tot netwerkverbinding en tijdsynchronisatie.
29 september 2026
Antwoord van Mobiel.nl
Beste,
Allereerst bedankt voor het plaatsen van je review en het delen van je ervaring. We vinden het vervelend om te lezen dat je nieuwe telefoon kuren vertoont met betrekking tot de netwerkverbinding en tijdsynchronisatie. We begrijpen dat dit voor een teleurstellende ervaring zorgt.
We hebben je een e-mail gestuurd om de situatie verder te bespreken en samen tot een passende oplossing te komen. We vragen je om daarop te reageren. Controleer eventueel ook je reclame- of spamfolder.
Met vriendelijke groeten,
Team Mobiel.nl
Snel en efficient
Hele procedure van nieuw abonnement afsluiten, nummer meenemen en goedkeuring liep gesmeerd
22 oktober 2026
Topp
Goede service en zonder een bevestiging dat de telefoon opgehaald kon worden stond ik de volgende ochtend voor de deur en kreeg ik de telefoon mee!! Handig!! Want anders zat ik zonder op vakantie
21 oktober 2026
Alles snel en makkelijk geregeld.
Alles snel en makkelijk geregeld.
Goedkoop en netjes.
21 oktober 2026
Na vier weken…mijn geld nog niet terug. Eerst wel aangekomen DHL en Ook mail van Mobiel.nl dat het in goede orde is ontvangen. En nu is mijn tel weg.
HeDit bedrijf houdt al weken mijn geld achter. Eerst kreeg ik retour DHL goede ontvangst ontvangen. Ook van mobiel kreeg ik bericht dat het in goede ontvangst was binnen gekomen. 4/ 5 weken mijn geld niet terug. Onderzoek DHL gestart 10 werkdagen zou het duren. Inmiddels 17 dagen en nog mijn geld niet terug!!! Ik ben behoorlijk zoek geworden en tel kosten 1029.00 kassa.!!! Hoop geld. Nu neemt een jurist het over. Want ik word alleen maar zieker. Vele operaties. Hand pols 5 maal. Mag niet typen. En moet zelf weer aan het zuurstof van de Longarts. Snachts. Mag ook mobiel.nl betalen! Tevens mijn aardige review haal ik weg. Eerst 10. Nu een 1.ik heb alles nog tot het verzend label. En correspondentie. Ik heb ze 4 weken de tijd gegeven. Mijn lichaam begeeft het. Van daar nu Jurist. Tevens een waarschuwing. Voor de Mensen die hier kopen. Gaat goed tot er wat gebeurd🤢 helaas nog niet geregeld. Ze zeggen dat DHL niet reageerd. Tevens vanaf van daag alles naar rechtsbijstand. 4 weken verder 1029.00 nog niet terug. Mobiel.nl is verzekerd voor zulk soort dingen. Ze mogen mij geld. Niet achter houden. We gaan het zien. Ik hou jullie ook op de hoogte.
24 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobiel.nl
Beste Ada,
Allereerst bedankt voor het plaatsen van je review en het delen van je ervaring. We vinden het ontzettend vervelend om te lezen hoe deze situatie rondom je retour en de terugbetaling is verlopen, en we begrijpen heel goed dat dit voor veel frustratie en zorgen zorgt.
We hebben je zojuist een e-mail gestuurd over de stand van zaken rondom je dossier. Controleer eventueel ook je ongewenste e-mail of spamfolder.
Met vriendelijke groeten,
Team Mobiel.nl
Alle afspraken netjes nagekomen.
21 oktober 2026
Update
Update: Mobiel.nl houdt nog steeds vol dat ze aan hun verplichting hebben voldaan. Inmiddels Thuiswaarborg ingeschakeld en daar reageren ze ook niet op.
Er gaan vanuit DHL nub3 verschillende verhalen rond. Eerst zeggen dat het hebben geleverd, dan zeggen ze dat het bij een oud vrouwtje is geleverd en nu zeggen ze dat ze 2 keer zijn geweest. Maar DHL blijft volhouden dat alles goed is gegaan.
Hey blijft ongeloofelijk dat Mobiel.nl zich onttrekt aan zijn wettelijke verplichting.
Morgen ga ik aangifte doen van vervalsing handtekening en de geschillencommisie inschakelen.
Ik heb meerder juristen gesproken en allemaal zeggen dat wat Mobiel.nl doet tegen de wet is. Ze zijn wettelijk verplicht een nieuwe telefoon toe te sturen. Ik snap ook niet dat ze blijven zeggen dat ze niks meer kunnen doen. Hoe kan een bedrijf zoals Mobiel.nl zo handelen en zo met hun klanten omgaan?
21 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobiel.nl
Beste Ch,
Allereerst bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het erg vervelend om te lezen hoe de situatie rondom de bezorging is verlopen en begrijpen goed dat dit voor veel frustratie zorgt.
We zien dat er hierover al contact met je is en dat de situatie bij ons in behandeling is. Je ontvangt vandaag nog een e-mail van ons met een passende oplossing om dit netjes met je af te handelen.
Met vriendelijke groeten,
Team Mobiel.nl
Overstap ging heel eenvoudig en snel
Overstap ging heel eenvoudig en alles werd snel voor je geregeld.
21 oktober 2026
Klantenservice niet te bereiken !!!
21 oktober 2026
Antwoord van Mobiel.nl
Beste Hans,
Allereerst bedankt voor het plaatsen van je review en het delen van je ervaring. We vinden het erg vervelend om te lezen dat het niet is gelukt om contact met onze klantenservice te krijgen. We begrijpen goed dat dit voor frustratie zorgt als je ergens een vraag over hebt.
We hebben je een e-mail gestuurd om de situatie verder te bespreken en samen tot een passende oplossing te komen. We vragen je om daarop te reageren. Controleer eventueel ook je reclame- of spamfolder.
Met vriendelijke groeten,
Team Mobiel.nl
Goede service
21 oktober 2026
Duidelijke en goede uitleg en zeer…
Duidelijke en goede uitleg en zeer goede hulp met het regelen van mijn wensen en opstellen van het contract!!!
21 oktober 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.