Ravie d'avoir découverte Mobilier.lu. Aucune déception jusqu'à maintenant. Meubles de qualités, ils sont plus beaux en vrais, livraison rapide. D'autres commandes arrivent, je me réjouis d'avance !... Toon meer
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All ok ! Rien à signaler. Je reviendrai vers vous à la prochaine opportunité d'achat si nécessaire.
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Bjr, La livraison c'est très bien passé 👍 Les 2 livreurs formidables, serviables 👍 Marchandise très bien protégée 👍 Je suis satisfaite de connaître Mobilier.Lu. que je r... Toon meer
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C'est la première fois que je suis autant satisfaite tant pas le service d'expédition/livraison que par la belle armoire que j'ai commandé et qui correspond exactement à ce que je pensais. Je ne peux... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
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Milliers de meubles pour tous les goûts avec la livraison à domicile arrangée afordable.
Contactgegevens
4,4
Uitstekend
72 reviews
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quelques complications
Après quelques complications avec la société de livraison, j’ai enfin reçu mon armoire. Malheureusement, deux pièces étaient endommagées à l’arrivée.
Le remplacement est prévu, mais il faudra attendre environ 20 jours pour recevoir les nouvelles pièces.
Malgré cela, je tiens à souligner que le service client est très réactif, aimable et fait de son mieux pour résoudre le problème rapidement.
Une expérience mitigée, mais le professionnalisme du service client mérite d’être reconnu.
7 augustus 2025
Antwoord van Mobilier.lu
Claude, merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés pour les complications rencontrées lors de la livraison et pour les pièces endommagées. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée.
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la réactivité et le professionnalisme de notre service client. Votre reconnaissance nous encourage à continuer à tout mettre en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible.
Nous espérons que, dès réception des nouvelles pièces, vous pourrez profiter pleinement de votre armoire. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question en attendant. Équipe Mobilier.lu
Produit de bonne qualité et le délais…
Produit de bonne qualité et le délais de livraison comme indiqué... les livreurs super gentils
22 juli 2025
Antwoord van Mobilier.lu
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait du mobilier et du service. Nous espérons que vous profiterez longtemps de votre mobilier ! Équipe Mobilier.lu
Antwoord van Mobilier.lu
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de vous avoir comme client ! Nous aimerions vous informer que notre fournisseur est basé en Pologne. Équipe Mobilier.lu
Antwoord van Mobilier.lu
Nous sommes ravis que vous trouviez le mobilier confortable ! Votre recommandation nous fait très plaisir. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la hauteur des pieds du canapé. Équipe Mobilier.lu
Esthétique ok
Rien à dire sur la partie esthétique mais le meuble n'est pas totalmente aligné et donc pas totalmente stable
24 juni 2025
Antwoord van Mobilier.lu
Merci pour vos compliments concernant l’esthétique du meuble. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre qu'il n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à vérifier que l’assemblage a bien été réalisé selon les instructions, et que le meuble est posé sur une surface plane. Si malgré cela le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter directement avec quelques photos afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire. Équipe Mobilier.lu
TV table accessories error
When I installed it, there was a problem with the gas arm, and despite my attempts, I failed. When I contacted the company, their response was slow and took several days until they told me that the gas arm was the problem and that they would send me a replacement within ten to twenty days!!!! Until now, the product is on the floor of the house and I cannot remove it. Here I am waiting for about twenty days and I do not know after that if the problem will be solved or not!!!
23 juni 2025
Antwoord van Mobilier.lu
Thank you for sharing your experience, and please accept our sincere apologies for the inconvenience you’ve faced. We understand how frustrating it must be, and we truly regret the delay in our response and resolution process. Your feedback highlights areas where we need to improve, particularly in communication and response times. Regarding your replacement part, we understand how important it is to resolve this matter quickly, and we appreciate your patience. We are doing our best to prioritize your case. Once again, we sincerely apologize, and we appreciate you bringing this to our attention. Mobilier.lu Team
Le service telephonique ,assistance clients
1 Compagnie de meubles en ligne ,tres correct prix qualite ,avec des delais de livraison correct,1 assistance telephonique tres agreable et eficace,ansi que leur service de livraisons ,tres bien ,on peut meme les suive a la trace gps le jour de la livraison.
9 juni 2025
Antwoord van Mobilier.lu
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de nos meubles et de notre service client. Ce sont des aspects que nous nous efforçons d’optimiser chaque jour. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs achats ! Équipe Mobilier.lu
Antwoord van Mobilier.lu
We're so happy to hear that ! Thanks for sharing this positive review :) Mobilier.lu Team
Je suis très satisfait(e) de ma…
Je suis très satisfait(e) de ma commande. Le meuble est conforme à la description, de très bonne qualité, et le design est exactement ce que je recherchais.
La livraison a été rapide et soignée, et le service client très réactif et professionnel.
Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux et la qualité de ses produits. Merci !
12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobilier.lu
Bonjour, un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que le meuble correspond parfaitement à vos attentes, tant en termes de qualité que de design.
C’est également un plaisir de savoir que la livraison et notre service client vous ont apporté entière satisfaction.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance — au plaisir de vous revoir bientôt ! Équipe Mobilier.lu
J'ai acheté en ne sachant pas que…
J'ai acheté en ne sachant pas que c'était paiement à la réception. J'étais positivement surprise par l'efficacité de l'information sur la livraison et surtout de la communication avec la société de livraison. Super efficace et le meuble est de qualité. Je recommande
3 juni 2025
Antwoord van Mobilier.lu
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir ! À bientôt, nous l’espérons. Équipe Mobilier.lu
Antwoord van Mobilier.lu
Merci pour votre commentaire ! Il est important pour nous de savoir que nos services répondent à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée. Équipe Mobilier.lu
The delivery was done in respect of the…
The delivery was done in respect of the 10 days mentioned on the website. The delivery was smooth and the couch i ordered looks exactly like on the picture. Great job!
5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobilier.lu
We're happy to hear that the delivery met your expectations and that you’re happy with your new couch. It’s great to know it arrived on time and looks just as you hoped. We truly appreciate your support and hope you enjoy your purchase for years to come! Mobilier.lu Team
I like the value for money of your…
I like the value for money of your furniture. Good quality
22 mei 2025
Antwoord van Mobilier.lu
We are pleased to hear that you had a positive experience with our service! Thank you for your trust and for taking the time to provide us with valuable feedback. We look forward to welcoming you back! Team Mobilier.lu
I am very satisfied with their service…
I am very satisfied with their service especially with their prompt response to my emails.
Very good service
27 mei 2025
Antwoord van Mobilier.lu
Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that you’re satisfied with our service. Your support means a lot to us! Team Mobilier.lu
Antwoord van Mobilier.lu
Bonjour, merci beacoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que le meuble vous plaise. Nous vous informons que certains articles nécessitent plus de patience pour être assemblés. Nous transmettrons cette information à notre fournisseur. Nous vous rappelons que vous pouvez nous contacter en cas de besoin. Équipe Mobilier.lu
Antwoord van Mobilier.lu
Thank you for your comment and for bringing this to our attention. We’re truly sorry to hear about your experience. This is not the standard we aim to uphold, and we understand how disappointing this must be for you.
We would like to make things right. Could you please reach out to us directly at info@mobilier.lu, send some photos of damages, so we could arrange a solution for you as quickly as possible. We appreciate the opportunity to improve. Mobilier.lu
Avis positif
Livraison impeccable et service très professionnel. Le canapé est arrivé en parfait état, bien emballé, et les livreurs ont été ponctuels et efficaces. Le design est superbe, et la qualité est au rendez-vous. Un peu ferme au début, mais il devient de plus en plus confortable avec le temps. Très contente de mon achat
30 april 2025
Antwoord van Mobilier.lu
Merci pour ce commentaire très positif et détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été impeccable. Votre satisfaction concernant le design et la qualité du canapé nous fait également très plaisir. Merci aussi de noter que le confort s'améliore avec le temps, c'est tout à fait normal pour un canapé de qualité qui prend progressivement sa forme. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre nouveau canapé pendant de nombreuses années ! Équipe Mobilier.lu
Antwoord van Mobilier.lu
Bonjour,
merci pour votre retour positif !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos meubles. Proposer du mobilier de qualité à un prix abordable est au cœur de notre engagement, et votre satisfaction nous touche beaucoup.
Cordialement,
Équipe Mobilier1
Otimo rapporto qualità prezzo
Otimo rapporto qualità prezzo, personale gentilissimi
3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobilier.lu
Grazie per il tuo commento! Siamo molto contenti che il nostro servizio le sia piaciuto e speriamo che torni nel nostro negozio :) Mobilier.lu
Great! Recommended!
I recently purchased a sofa bed from this website and overall, I’m very happy with the experience. The quality of the furniture is great and exactly what I expected. Although the delivery was delayed by two days from the original promise, the team was proactive and offered a 5% discount as a gesture of goodwill, which I really appreciated. The delivery team was professional and courteous, and the customer service throughout the process was excellent.
One small thing to note — the sofa bed is a bit firm for sleeping, so I’d recommend adding a soft mattress topper for extra comfort.
I'm satisfied overall and would definitely consider ordering from them again!
21 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobilier.lu
Thank you for your kind words ! We are very happy to hear that you were satisfied with our service. We invite you to return to our shop again ! Mobilier.lu Team
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