Mobilitix Reviews 193

Bonjour à toutes les personnes qui désirent acheter du matériel chez Mobilis Pro surtout ne faites rien car il n’y a pas de dépôt à Meudon j’ai appelé la mairie est à l’adresse indiquée c’est un lieu culturel GROSSE ARNAQUE et le vendeur m’affirme au téléphone que c’est bien à cette adresse que l’on récupère le matériel

Je suis allée à la boutique pour un diagnostique car la roue arrière de ma trottinette était bloquée. Le monsieur de l’atelier a gentiment regardé de suite ma trottinette, a poussé quelque part et m’a dit « voilà c’est réparé ». Résultat: trottinette réparée en moins de 5 minutes et rien à payer! Merci pour tout.

Je déconseille fortement Mobilitix Rouen.
Mon expérience a été extrêmement grave et dangereuse. Suite à un achat dans cette boutique, je me suis retrouvé avec une trottinette présentant de sérieux défauts de sécurité : freins défaillants, éclairage défectueux, matériel clairement non conforme et dangereux à l’usage.

Ces problèmes n’ont pas été correctement expliqués ni pris en charge. J’ai eu le sentiment d’un manque total de transparence, et j’ai refusé de finaliser le paiement car la situation me paraissait anormale et risquée. Malgré cela, le matériel remis n’était absolument pas sûr.

À cause de ces défauts, j’ai eu un accident. La situation est suffisamment sérieuse pour qu’une plainte ait été déposée. Le policier qui a pris ma déposition était lui-même surpris de voir qu’un tel matériel puisse être remis par une boutique spécialisée, ce qui en dit long sur le niveau d’inconscience et d’irresponsabilité.

Je ne comprends pas comment un commerce peut mettre en circulation un produit dans un tel état, sans se soucier de la sécurité des clients. On parle ici de risque réel pour la vie des gens.

👉 Je n’y remettrai jamais les pieds et je déconseille formellement à quiconque d’acheter ou de faire confiance à cette boutique. Faites extrêmement attention.

J’ai confié ma trottinette (encore sous garantie) à la société Mobilitix le 13 février 2025 dans leur point de vente à Nantes, car elle ne fonctionnait plus.

Malgré de nombreuses relances de ma part et des promesses répétées de leur personnel, la trottinette n’a jamais été réparée à ce jour (nous sommes en juillet 2025).

Le pire, c’est que j’ai dû la récupérer hier, toujours en panne, car j’ai déménagé hors de la région nantaise. Aucun suivi sérieux, aucune solution concrète. Juste des paroles en l’air pendant plus de 5 mois !

Je déconseille fortement cette entreprise Mobilitix manque totalement de professionnalisme et ne tient pas ses engagements. Si vous envisagez d’acheter une trottinette chez eux, réfléchissez y à deux fois.

SAV catastrophique – entreprise à fuir.

J’ai amené ma trotinette de marque Speetrot pour un entretien. Elle a été prise en charge par une équipe très professionnelle. Agréable relationnel avec Frederick. Merci encore pour l’accueil.
C SIMONET

Étant venu pour une suspicion de crevaison, ils m'ont rapidement pris en charge et inspecté les pneus. Après quelques tests et un gonflage des pneus j'ai pu repartir avec ma trotinette en état de marche sans avoir à débourser quoi que ce soit.

J ai un fat bike engwee E26 qu ils ne peuvent malheureusement pas réparer
Par contre pour ma Kukirin g2 master, ils ont été super pro
Personnel très accueillant et qualifié, ça se fait rare de nos jours
Expérience tip top

Très accessible. Ils ce sont occupés de ma panne aussi tôt.

MOBILITIX LE MANS : A FUIR - VOLEUR ET TRES TRES MAL HONNETE. On appelle pour un futur achat vérifier que l'entretien a bien été fait chez eux la veille et le commerçant se permet de rappeler en direct le vendeur pour faire monter les enchères et la vente nous passe sous le nez. Cette pratique laisse à penser de la mentalité et l'honnêteté du magasin et de ses vendeurs.
Je pense qu'il n'est pas possible de faire confiance à ce magasin et à son equipe. Le coup de p*** en dit long sur la confiance que l'on peut avoir en ce magasin. Comportement inadmissible .

Bonjour mauvaise expérience mobilitix Rouen.Trottinette déposée pour échange roulement avant,rendue avec un graissage au lieu du remplacement et en plus en panne.5 jours immobilisée pour dire que l’on ne trouve pas la panne.Après avoir regardé un tuto le beau père de mon fils a changé un fusible et miracle la trottinette fonctionne. A fuir.

Mobilitix LE MANS
Equipe professionnelle à l'écoute du client.
Explications claires.
Vraiment ravie de l'accueil.
Je recommande+++

Agence de Rouen au top. Serviable et honnête.je recommande vivement

Un super accueil et très prof
Service rapide et clair.
Je recommande top

Produit disponible rapidement

J’ai passé une commande chez eux avec leur partenaire de paiement qui est floa le vendredi, le samedi la commande est expédiée à une mauvaise adresse… j’ai envoyé plusieurs mails pour informé j’ai eu une réponse au bout du 5ème mails… la personne qui me répond me fais savoir qu’ils ont bien pris en compte la demande ect ect… une heure plus tard ma commande est annulée. J’ai dû encore envoyé 3 messages avant une réponse pour savoir ce qu’il en est de mon remboursement, j’ai reçu une réponse très vague et depuis plus rien…j’ai toujours pas reçu mon remboursement.. je déconseille

Commande passée le 5 novembre. Toujours pas de trotinette le 18 novembre !

J'ai mis 4 étoiles pour la réactivité du responsable du magasin d'Alençon. Expérience mitigée pour le reste: concernant le choix de ma trottinette, j'ai écrit 3 messages au magasin de Rouen, 2 par le formulaire de contact, 1 par l'adresse mail. Aucune réponse jusqu'à hier soit 5 semaines après mon premier message. J'ai dû faire mon choix seul. J'ai appelé pendant les heures d'ouverture ce même magasin et suis tombé sur le répondeur ; j'ai laissé un message et n'ai pas été rappelé. J'ai néanmoins commandé et j'ai reçu ma trotinette en envoi rapide alors que je ne l'avais pas demandé : je vous remercie pour cela. Malheureusement ma trottinette arrive avec une pièce plastique cassée et le colis était incomplet. Le responsable d'Alençon m'a rappelé dans la demie heure suivant ma réclamation et j'ai reçu les éléments manquants et la pièce de rechange la semaine suivante. Au final je n'ai pas reçu les "10 commandements de la trottinette " ainsi que le livret d'entretien comme annoncé sur le site. Peu mieux faire donc....

J’ai pris une livraison express que j’ai payé qui est sensé etre en 1 a 2 jours mais cela fait ddja 7 jours et je n’ai toujours pas reçu ma commande