Apparaat schakeld na 15 min uit
Apparaat schakeld na 15 min uit . Opnieuw aanzetten en dan gaat hij na 35 min weer uit .

Antwoord van Moccamaster.de
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Seit 1964 stellt Moccamaster die wohl besten Filterkaffeemaschinen der Welt her. Absoluter Kaffeegenuss, Qualität und Zuverlässigkeit stehen bei uns immer noch an erster Stelle. Moccamaster Kaffeemaschinen werden in der Fabrik in Amerongen, Niederlande, handgefertigt. Es werden nur hochwertige, energieeffiziente und recycelbare Materialien verwendet. Moccamaster-Kaffeemaschinen haben eine lange Lebensdauer und eine 5-Jahres-Garantie. Da es immer wichtiger wird, dass Küchengeräte mit der Inneneinrichtung der Küche harmonieren, folgt Moccamaster dem aktuellen Trend in Farbe und Design. Die enge Zusammenarbeit mit Kaffeeröstern und der ECBC ermöglicht eine optimale Weiterentwicklung der Kaffeemaschinen.
Bertus Leendersweg 4, 3958 WE, Amerongen, Nederland
Heeft 40% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Apparaat schakeld na 15 min uit . Opnieuw aanzetten en dan gaat hij na 35 min weer uit .

Antwoord van Moccamaster.de
De thermos kan van de KBGT is echt slecht. Als 3 keer zonder reden uit elkaar geklapt. En dan wordt je door Technivorm/Moccamaster niet echt serieus genomen. Het apparaat met kan kost 220 euro. 3 x een kan vervangen van 80 euro is 240 euro. Moccamaster heeft in hun voorwaarden staan dat de kan buiten garantie valt. Sorry Moccamaster.. dat is wettelijk verboden. Het is een gewoon een onderdeel van een product dat jullie verkopen inclusief de aansprakelijkheid. Ik ben niet de enige die dit probleem heeft. Het internet staat vol met ervaringen van exploderende kannen. Verder is de machine uiteraard prima en zet hij heerlijke koffie zolang de kan niet kapot is. SN: 230218932

Antwoord van Moccamaster.de
Een jaar geleden een nieuwe Moccamaster aangeschaft waarbij meteen merkbaar was dat de kan niet lekker gleed over het warmhoudplaatje. Binnen een jaar was het warmhoudplaatje overmatig bekrast en de onderkant van de kan ook. Het apparaat is door de winkel opgestuurd naar de fabrikant. Na 6 weken kwam hij terug en alleen het warmhoudplaatje was vervangen en de kan niet. Na een aantal weken weer hetzelfde probleem, nu doordat de bekraste onderkant van de kan het warmhoudplaatje weer bekrast..
Ik ga nu zelf maar een nieuwe kan aanschaffen want de trage en halve service van moccamaster heb ik geen zin in..

Antwoord van Moccamaster.de
Wij hebben dezelfde moccamaster al 30 jaar.
Ik lees dat de dekselhouder van de kan snel breekt. Dat gebeurde bij ons ook. Nieuwe besteld en daarna geen last meer gehad. Mijn man heeft ook een keer de schakelaar vervangen, omdat deze niet meer werkte.
Het apparaat ziet er nog uit als nieuw. En wij genieten nog steeds elke dag van een heerlijk kopje koffie.
De kleine versie van dit apparaat gaat elke vakantie mee, zodat we ook dan heerlijk kunnen genieten.

Antwoord van Moccamaster.de
Het plastic handvat van de glazen kan (fabrikant is Multivorm, ook gevestigd in Amerongen) gaat gemakkelijk kapot. Daar waar het deksel vastklikt, bedoel ik. Moccamaster zegt dat dat kan na verloop van tijd. Ik dacht dat ik de enige was, maar er zijn veel meer mensen die goedgelovig een nieuwe kan bestellen, die dan binnen een jaar opnieuw kapot gaat door hetzelfde euvel. Het ontwerp deugt niet en het wordt tijd dat Moccamaster dat toegeeft. Ik ben me nu aan het oriënteren op andere merken. Jura lijkt me wel wat. Duur maar solide en goede reviews.
En alles wat moccamaster kan antwoorden is: stuur ons je aankoopbewijs en een foto en dan gaan we zien of we er iets aan kunnen doen. Niets, he-le-maal niets, weet ik inmiddels.

Antwoord van Moccamaster.de
Nu voor de zoveelste keer het filter van onze Moccamaster op misterieuze wijze overvloeit eindelijk een snelle review om potentiële kopers te waarschuwen: ik sta versteld dat dit apparaat al zo’n geschiedenis heeft en toch zo extreem slecht is ontworpen en niet de hele simpele functie vervult die het zou moeten vervullen.
Het filter overvloeit regelmatig dus de doorloop snelheid klopt niet. Hij is na 2 jaar terug gestuurd omdat een knopje die de kan detecteerd stuk was. En knopje is na ‘reparatie’ nog steeds lam. Als je uit de kan (wij hebben thermos model) schenkt gaat 1-5 keer de koffie over tafel omdat de randen verkeerde vorm hebben.
Dit is GEEN voorbeeld van Dutch design.
Oogt geweldig, maar ik ga op zoek naar iets anders.
Na 23 jaar moesten wij afscheid nemen van ons moccamaster. Op naar een nieuwe, maar als snel kwamen we erachter dat het niet echt hete koffie schenkt. En het plaatje is te groot voor de koffiepot. Beetje teleurgesteld in de nieuwe moccomaster.
Moccamaster niet meer wat het geweest is. Plastiek onderdelen gaan stuk, het deksel voor de filterhouder scheurde en de plastiek houder voor het deksel van de kan brak gewoon af. Contact genomen met moccamaster maar daar kreeg ik te horen dat die stukken niet in garantie zitten. Kostprijs voor de nieuwe stukken (deksel filterhouder en nieuwe kan!) is 52 € verzending inclus. Hiervoor koop je al snel een andere koffiezet! De machine werd steeds gewassen met de hand! Ik zou uw geld besteden aan een andere machine.. Ook op hun site 'verdwijnt' je slechte review!
Wij zijn52 jaar getrouwd en hebben 2 DE prima koffiemasters versleten. Onlangs de nieuwe versie aangeschaft die erg tegenvalt. De koffie wordt niet heet genoeg, het apparaat schakelt na 40 minuten uit en het warmhoudplaatje is onvoldoende.De kan past niet op het plaatje, veel te groot, het apparaat is een samenraapsel van eerdere apparaten.

Antwoord van Moccamaster.de
Ons apparaat KBG- Moccamaster is sedert eerste gebruik in juni 2015 nog steeds topkwaliteit, de geproduceerde koffie is in alle facetten voortreffelijk.
Kleine verbetering mogelijk? Tip: plasticdekseltje koffiefilter durft weleens uit de hand glippen. Mogelijk te verbeteren met bv. antislip-ribbeltjes aan zijkant dekseltje.
Het apparaat schakelt na 40 min al automatisch uit… met als gevolg een lauwe 2e kop koffie.
Bij familie had de koffie, gezet in de Coffeemaster, de perfecte smaak.
En omdat ik vaak maar 1 kop koffie per keer zet, was ik heel erg blij met de Coffeemaster Cup-one.
Maar wat ik ook probeer: hoeveelheid koffie/water, diverse merken koffie, fijn/grof gemalen, reguliere of donkere koffie, het valt me heel erg tegen. Een lekker bakkie is nooit gelukt.
Visite heb ik ook nog nooit de koffie horen roemen.
Veel geld kwijt, dus nu maar door tobben?
O ja, veel mensen schrijven over het verstopte filter: even het onderste randje van het filterzakje omvouwen en je hebt er echt nooit meer last van.
Afgelopen zaterdag de moccamaster verstuurd voor reparatie. Geen bon nodig alleen een productienummer, vandaag (woensdag) alweer gerepareerd thuis gestuurd. Top service!
Wat een goede service! Na 8 jaar was de druppelstop kapot. Na een korte mailwisseling met klantenservice kwam 2 dagen later een nieuwe druppelstop met de post, gratis.
Bovendien is de moccamaster een goed en mooi apparaat en zet lekkere koffie.
Wat een service. Mijn koffiezetter stond bijna een jaar in de doos te wachten. Bleek niet te voldoen aan de verwachting en heb hem alsnog kunnen ruilen. Waar vind je zulke service nog. SUPER.
A Brouwer
De lekkerste koffie met dit apparaat, top product!!!
Onlangs gebeld met service van DE mokka koffiezet apparaat wegens het wegraken van de druppelstop onder het filter. Kreeg een aardige mevrouw aan de lijn en na twee dagen een setje druppelstop thuis gestuurd zonder kosten. Nogmaals bedankt en zo kan het dus ook nog. Een warme douce
Met vr.groet J.G. Bekhof Roden

Antwoord van Moccamaster.de
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.