Mode Bern Reviews 21

Ze zetten op hun site dat je makkelijk retour kan sturen maar niets is minder waar! Wij krijgen onze aankoop, totaal 90euro, niet geretourneerd! Ze reageren op niks. Als je wilt bellen naar het nummer dat ze aangeven, krijg je direct te horen dat het nummer dat je vormt niet in gebruik is.
NIET kopen op deze site is de boodschap. Het zijn gewoon oplichters!

Ga nik sekt p dewebsite staan precies dezelfde kleding als bij Shein maar dan 3x zo duur!
Oplichterij dus!

Oplichters. Website geeft aan dat je eenvoudig kan retourneren en geld terug krijgt. Je denkt dan dat het iets als Shein is. Integendeel. Geld terugkrijgen is onmogelijk. Moet eerst een fotoalbum aan foto’s sturen en krijgt dan te horen dat je ( na beoordeling van hen) winkel tegoed kan krijgen terwijl je juist NOOIT meer iets wil bestellen bij ze. En kosten voor terugsturen mag je ook volledig zelf betalen.
Jammer dat ik de bestelling wat gehaast heb gedaan en niet eerdere reviews heb gelezen. Dure les.

Uitermate slechte kwaliteit, gratis terug sturen is niet mogelijk. Allemaal troep uit China maar dan van een kwaliteit die zelfs de Chinezen niet dragen.
Wat verschrikkelijk jammer dat ik de reviews niet eerst heb gelezen. Dan had ik namelijk NIKS bij jullie besteld, ik ben een alleenstaande vrouw met slechts een laag inkomen en nu geef ik 118,62 uit voor waardeloze en niet passende artikelen.
In de review lees ik dat je je geld niet terug krijgt maar een tegoedbon? Jullie denken toch niet dat ik ooit nog iets bij jullie bestel!!!! Dit is oplichterij, dit heb ik nog niet eerder meegemaakt zolang ik leef. Dat ik de terugzending zelf betaal kan ik begrijpen maar niks kunnen retourneren is geldklopperij.
Ik wil de spullen op eigen kosten terug sturen maar eis daarbij het bedrag wat ik betaalde voor deze waardeloze lompen van 118.62 terug op mijn bankrekening.
Had ze bovenstaande gemaild antwoord was of ik wel even foto's wilde maken. Ik ben bang dat ik mijn geld gewoon kwijt ben, echt verschrikkelijk wat een ontzettend slecht bedrijf. Koop hier nooit iets! Kwaliteleit van trmu en shein is vergeleken met deze nog redelijk goed. Om van te huilen zo slecht.

Ik had wat hemden en een trui besteld bij Mode Bern, nadat ik kort even gecheckt had of er een retournering mogelijk was. Levertijd was 3-8 dagen, maar ik kreeg mijn bestelling na 12 dagen.
Pasvorm van de hemden viel tegen, en de trui was qua stof dunner dan het op de site leek, en slobberde nogal. Daarom liet ik Mode Bern weten dat ik de bestelling terug wilde sturen, en een terugbetaling wenste.
Hierop volgde een uitgebreide mailwisseling, met van mijn kant toenemende irritatie. Het kwam erop neer dat je pas voor terugbetaling in aanmerking komt als het bedrijf oordeelt dat de geleverde artikelen afwijken van het bestelde. Je kunt dan foto’s opsturen. Omdat dat volgens Mode Bern niet afweek, kon ik geen terugbetaling krijgen, wel na terugzending een winkeltegoed.
Ik heb meerdere keren aangegeven dat ik dat niet wenste, en dat zij naar mijn idee niet van een foto de pasvorm kunnen beoordelen, maar ving hier uiteindelijk bot. Telkens een naar het schijnt AI gegenereerd bericht met uitgebreide excuses en hoe vervelend het voor mij moest zijn, maar helaas, geen terugbetaling.
Ik heb deze gang als zeer klantonvriendelijk en niet service gericht ervaren en raad iedereen af hier een bestelling te doen.

- schoenen besteld maar toen bleek dat ik mijn huisnummer niet ingevuld had. Ze vroegen er naar in mail. Want ze konden zo niet versturen. Ik heb teruggestuurd dat ik de order wilde annuleren aangezien ik er achter gekomen was dat dit om Chinese troep gaat.
- ze hebben gezegd dat het niet ging want het lag al klaar om te verzenden. Ik zei dat ze juist zeiden dat het niet ging ivm missen van huisnummer.
- meermaals over en het weer gemaild. Uiteindelijk hebben ze gewoon een willekeurig huisnummer verzonnen en het pakket opgestuurd.
- resultaat? Pakket kwijt. Geld kwijt. Oplichting.
- mails worden beantwoord door AI

Jurk gekocht van meer dan 50 euro. Website kwam over als een rustige Nederlandse website. Had eigenlijk niet door dat het om Chinese prul ging.. Bestelling kwam veel later dan verwacht aan. Jurk komt niet overeen met de verkoopsfoto: jurk komt niet tot aan de grond maar net onder de kuiten (scheelt in realiteit meert 25 cm!) Taille komt tot net onder mijn borst (dus 15 cm te hoog). Ik heb een eerder slank, sportief postuur en ben 175m dus geen reden voor de rare pasvorm. Jurk komt totaal niet overeen met de ‘elegante jurk’ van op de website. Enkele AI-vriendelijke mails ontvangen als reactie op mijn klacht met opties dat ik winkeltegoed voor hun webshop kon krijgen ter waarde van 50% van de aankoopprijs van de jurk of de jurk terugsturen op eigen kosten naar China met douane kosten voor eigen rekening.. met andere woorden: je bent beroofd.
Nooit zal ik hier nog iets kopen.

Zoals diverse reacties hieronder ben ik ook in het schip gegaan. Ellende, moeite met communiceren, kwaliteit zwaar ondermaats, en retouren lijkt niet te gaan ook niet naar tig mails op en neer willen ze daar niet in mee gaan. Bestel hier nooit iets!!!

Ik bestelde een jurk die blijkbaar dubbel in het winkelmandje terechtkwam en ik ook dubbel betaalde. Op mijn verzoek werd de dubbele jurk uit de bestelling verwijderd. Toch werd deze jurk na meerdere verzoeken nog steeds niet terugbetaald. Wanneer de bestelde jurk arriveerde, bleek deze totaal niet te voldoen aan de pasvorm of kwaliteit die de jurk op de foto's van de website beloofde te hebben. Terugsturen voor volledige terugbetaling kon alleen onder voorwaarden die de prijs van de jurk ver overstegen: de jurk moest verstuurd worden naar een depot in Azië, met een trackingnummer en ook de invoerrechten zou ik zelf moeten betalen. Kortom, terugsturen zou me meer kosten dan wat ik de jurk betaald had. Kortom, Ik heb het gevoel dat dit bedrijf doelbewust goedkope en onkwaliteitsvolle artikelen levert, vervolgens de klant ontmoedigt om het strenge retourbeleid te volgen, louter met als doel zich te verrijken met het aanrekenen van te veel geld voor waardeloze producten. Ook in de communicatie achteraf word je vanalles op de mouw gespeld door chatbots.

Ziet er redelijk professioneel uit maar is ordinaire dropshipper. Kwaliteit geleverde artikelen niet conform plaatjes. Retour policy omvat terugsturen naar Ningbo China duty paid wat duurder is dan aankoop bedrag. Niks kopen, valt tegen en retourneren kost meer dan geld terug. Kortom onbetrouwbare site

Koop hier echt nooit wat, meest onbetrouwbare bedrijf wat je kunt bedenken.
Jurk gekocht, komt totaal niet overeen met de foto.
Je krijgt je geld niet terug. Zijn gewoon dieven.

Als het kon zou ik ze nog minder sterren geven. Je hebt hier te maken met een shippingbedrijf: paar weken wachten op je bestelling. Artikelen voldeden niet aan de kwaliteit dus aangemeld voor retour. Daar gaan nog een paar mailtjes overheen: je moet perse foto's maken van het artikel en hetzelfde artikel op de website. Daarna zelf zorgen voor shipping naar China!! Belachelijk allemaal. Bezint eer ge begint zou ik zeggen!!

Ik heb bij deze internetwinkel 2 shorts besteld. Te laat kwam ik er achter dat het hier om een Chinese winkel gaat. De kwaliteit van de broeken is echt schandalig slecht. Als afzender wordt een expeditiebedrijf in Rozenburg genoemd. De recensies van dit bedrijf zijn ook bedroevend. Op de website van mode Bern wordt aangegeven dat je producten terug kunt sturen. Uit meerdere reviews begrijp ik dat je dat beter niet kunt doen. Je wordt aan het lijntje gehouden en je bent dan nog meer geld kwijt, terwijl je uiteindelijk geen geld terug krijgt. Het zijn dus gewoon oplichters. Een hele vervelende ervaring, waardoor ik voor ruim 100 euro het schip in ben gegaan. Advies: koop nooit iets bij Mode-Bern.com.

Slechte kwaliteit. Foto’s op de site zijn niet echt. Geen labels in de kleding. Zeer hoge retourkosten naar China. Trap er niet in.

Instappers gekocht, een maat te groot gekozen en zijn nog te klein. Retouren lukt niet. Kwaliteit instappers zeer slecht.
Koop hier niet.

Bij Mode-Bern.com laarzen gekocht die Chinese maten hebben: maat 41 = 38/39, dus veel te klein. Bij reclameren lijkt het bedrijf in eerste instantie goed te reageren, maar dat is schijn, terwijl op hun website staat "30 dagen probleemloos retourneren". Elke dag komen ze in hun mail met een andere optie waaruit je kan kiezen: geld terug of korting op nieuw te bestellen artikelen en elke keer een wijziging in de opties om je zoveel mogelijk te frustreren. Na aandringen eindelijk een retouradres gekregen in China, maar of dat gaat lukken moet ik nog zien en ook hier weer veel drempels: je moet zelf voor export van het artikel betalen en een track en tracecode aanvragen. En je geld terug is maar zeer de vraag, want dat ontvang je alleen als de spullen die je opzendt, goed aankomen. Telefoonnummer is niet in gebruik en de reacties komen via AI. BESTEL HIER NIETS, DIT RIEKT NAAR OPLICHTING!! Inferieure Chinese artikelen die niet te retourneren zijn.

Let op: dropshipping!
Bij deze webwinkel lijkt het alsof de kleding en schoenen uit Nederland komen, maar ze komen uit Hong Kong, China. Wanneer de items niet passen, zal het ook moeilijk worden ze te retourneren, tegen hoge retourkosten. Afgezien daarvan zijn de items veel te duur. Neem bijv. het tweedelige pak "afgeprijsd" van €100,- voor €51,95. Exact dezelfde set koop je bij AliExpress voor €13,99 en bij Amazon voor €15,72. Een dropshipper is vaak te lui om de foto's te veranderen, dus is het altijd handig eerst te controleren via Google Lens of het item ook elders wordt aangeboden. Bij genoemd voorbeeld zijn ook exact dezelfde foto's gebruikt.
Dus ondanks de duur en gelikt uitziende website: niet doen!