Reageren totaal niet op je mail
Reageren totaal niet op je mail. Ik probeer al bijna 2 weken een antwoord op een simpele vraag te krijgen, maar geen enkele response.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reageren totaal niet op je mail. Ik probeer al bijna 2 weken een antwoord op een simpele vraag te krijgen, maar geen enkele response.
Wij zochten een glasschilderij en kwamen uit bij Moderne Meubels in Veenendaal. Helaas werd onze keus niet meer geproduceerd. Hierop heeft Moderne Meubels een vergelijkbare kostenloos voor ons (opzicht) besteld. Toch hebben besloten om voor een andere print te gaan en uiteraard hier gekocht. Dat wij toch niet voor het bestelde
glasschilderij gingen was geen probleem. De verkoper zou deze nu aan bieden op de website.
Al met al prima winkel, uitstekende service en goed contact.
Normaal laat ik geen reviews achter, maar mijn ervaringen met moderne meubels is bijzonder slecht en ik wou dit voor de verandering delen met anderen.
Ik had vier stoelen besteld, maar een daarvan was zwaar beschadigd bij aflevering en moest terug.
Na veel moeite kwam er een afspraak om de stoel op te halen, maar die verliep niet goed omdat er geen communicatie was over het tijdstip van afhalen.
Nadien niks meer gehoord via de mail, telefoongesprekken werden niet meer opgenomen, ik kreeg niet de door mij gevraagde factuur voor de verzekering en ook geen uitleg over het hogere bedrag dat ik moest betalen.
Persoonlijk vond ik zaken doen met moderne meubels geen succes: de service na de klacht was er niet. Ik zou een aankoop hier niet aanraden.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.