Moey Reviews 78

Really straightforward digital bank. Support has been available anytime I needed it, I've had no trouble contacting them. I find the app very intuitive, I love that bank transfers are free and immediate, and the "goal" feature is great.

Fiz uma transferência para a conta moey de 54.000€. pediram comprovativo de proveniência do dinheiro e estou há 4 dias com o dinheiro retido na conta.
Horrível. Do pior. Receio ficar sem o meu dinheiro

Retêm fundos dos clientes sem justificação nenhuma e mesmo depois de enviado o comprovativo de proveniência dos fundos, estão há 2 dias para libertar os mesmos. Sendo que amanhã é feriado e depois fim de semana, vão ser 5 dias com valores retidos, fruto do meu trabalho e com contas pendentes para pagar e com juros a cair. Inadmissível. A conta vai ser imediatamente fechada.

Do pior que existe na banca. Vou burlado por compras que não- fiz. Fiquei com a conta bloqueada porque acho que clonaram meus dados, E a resposta de uma Brasileira que mal sabia falar português, que fosse á policia. Pois é onde vou. ê lamentável não resolverem estes problemas com clientes que tinham lá dinheiro. FUI ROUBADO e não querem saber

Eu foi diretamente a caixa agrícola porque eles estão associados pelo menos fazer publicidade com este banco então eu vou lá com a policia porque eu vou querer satisfações ou o banco toma uma atitude ou o barco vai bater bem forte

O aplicativo é muito mau, péssimo. Até para obter um comprovativo em PDF de uma transação é um bicho de sete cabeças ou não é possível.

O apoio ao cliente é péssimo!!!

Eu não recomendo a ninguém! Se existe várias avaliações negativas por algum motivo será.

Este aplicativo é uma fraude. Após abrir minha conta, fiz um depósito. Quatro dias depois, fiz um depósito na minha conta Moey. Quando tento fazer uma transferência, não funciona. Entrei em contato com o suporte por e-mail, mas não obtive resposta. Liguei para a Moey, mas não atendem. Recebi um e-mail informando que minha conta foi suspensa sem nenhuma razão, junto com o meu dinheiro. Solicitei um reembolso, mas ninguém responde. Isto é uma fraude, exijo o reembolso e levarei o caso à justiça

Banco Moey péssimo bloquearám me a minha conta sem grandes explicações e o que me disseram
(Olá,

Obrigado pelo teu contacto!

Lamentavelmente, não podemos, de momento, prestar qualquer informação em relação ao exposto.)
Não recomendo... Pedro Teles

Ainda bem que vim ver o feedback dos diversos clientes, completamente descontentes. Após um pequeno problema na APP vim procurar informação sobre suporte e apercebi-me dos problemas que poderei evitar no futuro.

Resultado, fechar conta.

Awfull app. I spent a whole hour trying to open an account. Impossible. Very buggy app. You can't get passed the authentication stage. The problem isn't the 'chave-movel' authentication section, the problem is the actual Moey app. Too bad. Lost the chance of gaining a client.

A app e serviço não é mau, pessoalmente gosto e pelo menos eu nunca tive problemas de maior, as poucas situações em que contactei o apoio ao cliente no passado foram prestáveis e ajudaram a resolver a situação.. 5 estrelas...infelizmente o apoio ao cliente tem vindo a deteriorar e atualmente é péssimo.. por chat então, anedota... tentam manter uma atitude muito cool e informal, e depois limitam-se a responder copy paste da info que está na app, ora se uma pessoa os contacta, provavelmente já consultou a app e não encontrou resposta ou solução... para receber um copy paste copy paste, computer says no, bye, carregado de arrogância.... muito mau, atitude dos colaboradores, péssima.. falta de formação ou falta de staff??...

Fiquei sem o meu dinheiro que estava numa poupança chamada por eles de main goal.
Sem respostas eloquentes, tenh que chegar à conclusão que se trata de golpe e estamos perante um grupo de delinquentes que utlizam fraude para roubar aos clientes

Tinha um dinheiro guardado no moey já há uns meses, umas poupanças poucas! E agora precisei de o usar para uma EMERGÊNCIA e não tenho ACESSO porque a aplicação diz que tenho de atualizar o meu perfil primeiro e esperar eles aceitarem!! COMO ASSIM??? PRECISO DO MEU DINHEIRO IMEDIATAMENTE! NÃO RECOMENDO ESTA APLICAÇÃO A NINGUÉM
!!! E já tentei contactar com eles sobre a situação e eles não me respondem!!!! O DINHEIRO É MEU!!!!!

A moey decidiu bloquear a minha conta com aviso de 2 meses por email sem qualquer justificação. Deixei 3 euros como gorjeta

Não me conseguem verificar os meus dados. Levam dias seguidos a enviar-me links para finalizar o processo, que não funcionam. O suporte é vago e inconsequente.

É um lixo, se mostrou uma tremenda perda de tempo, logo na instalação da APP, fujam disso, existem Wise, Revolution, Open Bank, têm mesmo que ser um banco digital português, esperavam o quê?

Sou cliente moey desde 2020 e é o meu banco principal. não tive qualquer razão de queixa até ao momento e sempre que precisei de ajuda consegui resolver as coisas por whatsapp ou chamada.

Não chamo de banco a uma instituição que não têm profissionais competentes para esclarecer as dúvidas dos clientes o meu marido abriu conta começou a moventar tudo dentro do normal até à duas semanas atrás que bloquearam a conta sem uma única palavra temos ligado é nos dito sempre o mesmo estão analisar os movimentos quem são eles para ficarem com o dinheiro dos clientes já lhes dissemos que vamos partir para meios mais drástico como por ex. Apresenta queixa na polícia.,gabinete prevodoria do cliente, Provedoria a geral da República, o respeito pelo cliente é um direito que nos assiste
Com esta situação não temos dinheiro para fazer os nossos pagamentos mensais, compra de bens incenciais, estamos a ser ajudados por familiares e amigos
Não abram conta nesta instituição senão ficam sem o vosso dinheiro

Faz hoje dois meses que tenho a minha conta Moey! bloqueada, estando impossibilitado de aceder ao meu capital.

É a segunda vez que acontece no prazo de 6 meses.

Tive de fornecer exatamente a mesma informação que já tinha fornecido há 6 meses.

O atendimento ao cliente é do pior que há. Incompetência completa e desprezo pelo cliente.

Cada vez que ligo tenho de repetir a história toda, e a resposta é sempre a mesma: vamos analisar e daremos feedback.

Não dá explicação ou enquadramento, o cliente fica privado do seu capital e tem de esperar no vazio.

Dizem ser um banco cool, jovem e informal, mas deviam perceber que de nada servem esses atributos que o serviço base que prestam é pior que mau.

Felizmente não dependo do capital que tenho no Moey! para fazer face às despesas que tenho no dia a dia, mas nem quero imaginar o sofrimento e desespero que pessoas que estão na minha situação e não tem fundos além dos que o Moey! bloqueou.

Sou trabalhadora independente, com negocio proprio, pediram-me inicio de atividade ao qual fui ao portal das finanças fazer download, feito no próprio dia... azar o meu.... tem mais de 90 dias que trabalho por conta propria... então não deu para abrir conta ...
Pediram tb cartão de atividade ( não existe na minha área) não é possível abrir...
Pediram me dados como irs e liquidação... como é obvio nao enviei porque ... no site diz assim... documento necessários chave digital e comprovativo de atividade...

Não estou a pedir credito para ser tão detalhada uma abertura de conta...
Não recomendo a moey...
Não sabem nada
Passam para outros serviços e nada de resultados....