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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Agence que je recommande fortement, tant par leur professionnalisme, leur gentillesse et la réactivité. J'ai été en contact avec Jessica et Julien pour un voyage à l'Ile Maurice, ils se sont mis en... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nous sommes partis 8 jours pour 1 séjour en Guadeloupe/St Barth. Jean Marc de Mojito Spirit a organisé notre séjour. Merveilleuse semaine avec des hôtels superbes, les locations de voitures prévues...... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Toutes les prestations commandées se sont bien déroulées - transport aérien,navettes taxi et choix des hébergements . Un seul bémol : la localisation de la chambre qui était sûrement la moins agréa... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Cette agence nous avait séduite pour effectuer un séjour à Cuba en mars 2020.Malheusement la pandémie est passée par là et nous attendons désormais le remboursement de notre avoir qui aurait dû int... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Reisbureau

Geschreven door het bedrijf

L'agence de voyage spécialiste des Caraïbes : Cuba, Martinique, Mexique, Guadeloupe, Sainte-Lucie, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, République Dominicaine, Jamaïque ...


Contactgegevens

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

144 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Voyage à Cuba

Bonne agence, très réactif à mes demandes, tout etait parfait, je recommande fortement l agence Mojitospirit pour un voyage à Cuba
Cordialement

17 december 2019
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je suis très satisfait

Je suis très satisfait. Merci à Inès pour son travail et à Ernesto notre guide mexicain pour son professionnalisme.

17 december 2019
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Tromperie

Nous nous sommes aperçus que votre agence n’etait qu’un revendeur d’un voyage conçu par d’autres
Il s’agissait d’un voyage de trois semaine à Cuba
De manière révélatrice,notre interlocutrice se présentait comme s’appelant Inès et donc hispanophone et grande spécialiste de Cuba
Étant occasionnellement à Paris nous sommes allés chercher nous-mêmes le carnet de voyage à l’agence,ce qui nous a permis de découvrir le pot aux roses
Inès était en fait une maghrébine qui ne se prénommait pas réellement Inès et ignorait tout de Cuba et de l’espagnol
Elle a découvert le carnet de voyage en même temps que nous,car il avait été fourni par un sous-traitant
Bref,une belle tromperie

17 december 2019
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Voyage exceptionnel

Voyage exceptionnel. Decouverte de Cuba avec Manuel, votre guide sur place, exceptionnel. Bravo egalement pour toute l'organisation.
Juste un petit, mais tout petit bémol, la soirée à la Casa de la Trova.
Un de mes tout meilleur voyage.
Bien à vous
Pierre-Michel Petit

17 december 2019
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Séjour Cuba

Nous avons apprécié le professionnalisme de toute l'équipe, la communication était excellente avant et pendant notre voyage.
Nous avons pu passer ainsi un superbe séjour à Cuba, tant dans le choix des excursions, de la Casa Particular et de l'Hôtel.

17 december 2019
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Agence moyenne

Agence moyenne, peut mieux faire...
Seule notre interlocutrice Géraldine mérite 5/5
Je ne conseillerai pas cependant de passer par cette agence pour partir à Cuba! Sur place, on a essayé de les joindre et la réponse a été trop tardive! Très mauvais service après-vente aussi (j'ai demandé une facture à mon retour de voyage, j'ai attendu longtemps avant qu'ils ne se décident à me l'envoyer) ...

17 december 2019
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Beau voyage,

Beau voyage,
une remarque :être plus rigoureux ( heure, lieu) pour la restitution du véhicule....+ d'une heure de palabre "dur" pour ne pas payer de supplément.

17 december 2019
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

faites le vous même

+++ les hôtes
+++ l’hôtel
++ le dossier d'information
-- la prise en charge par la conseillère
---- la location de voiture
Nous avons fait appel aux services de Mojito pour notre voyage de noces à Cuba.
Nous avons été très bien pris en charge au départ mais une fois le voyage signé c'était une autre histoire. Notre dossier avait été refilé à une stagiaire et pour avoir des réponses ça n'a pas été simple et quand on arrivait à avoir la commerciale le ton avait clairement changé.
Nous avons fini par recevoir un dossier très complet quelques jours avant le départ.
Le voyage se déroulait sous forme d'un road trip avec une location de voiture. La location s'est très mal passée, nous avons perdu une grosse demi journée à récupérer le véhicule. Une porte fermait mal, la vitre passager ne s'ouvrait plus et je ne parle pas de l'aspect extérieur. On se demandait tout les matins si on allait pouvoir la démarrer. Le fait d'avoir un véhicule rajoutait un gros stress et avait de nombreux coûts annexes. Nous avons été braqué sur l'autoroute, on doit faire surveiller sa voiture, parking payants, etc... On voyage très bien en bus ou en taxi collectif à Cuba donc oubliez la location de voiture.
Les hôtes très bien choisis ont rattrapés le coup ainsi que l’hôtel sur les derniers jours qui n'était pas à Varadero.

13 mei 2019
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tout a été parfait

Tout a été parfait, encore un grand Merci à Jean Marc qui s'était occupé de notre dossier

17 december 2019
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