AANVULLING OP DE REACTIE VAN KOEN "Het is opmerkelijk dat deze ondernemer hier op Trustpilot een heel ander verhaal ophangt dan de werkelijkheid. Er is op geen enkel moment gescholden of ged... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vandaag Besteld en ook echt morgen in huis ! Ps super producten Mojogear, maak inmiddels al jaren gebruik van hun xl extra fast power bank., & die leverde vanmorgen nog zijn kracht op.. werd wakker me... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Helaas voor de 2e keer probleem met mijn Mojogear powerpack, maar net als zoals ze me de 1e keer heel erg netjes hebben afgehandeld, werd het ook nu weer zeer professioneel afgehandeld. Powerpack was... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Compacte powerbank. Relatief licht in gewicht. Benodigde kabeltjes zijn wel kort, maar fijn dat ze zijn ingebouwd. Heb je een langere kabel nodig, moet je daar gewoon zelf voor zorgen. Handig is oo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
MOJOGEAR ontwikkelt en verkoopt foto- en video-accessoires voor smartphones en camera's. MOJOGEAR biedt een goede prijs-kwaliteitverhouding en de allerbeste service. Wil je betere video's of foto's maken met je smartphone? Dan ben je bij MOJOGEAR aan het juiste adres. Productcategorieën: Powerbanks Statieven Kabels Microfoons Videoverlichting Remotes Telefoon- en tablethouders GoPro-accessoires Waarom MOJOGEAR? - Vakinhoudelijke kennis - Goede prijs-kwaliteitverhouding - Een stapje extra voor de klant - Gratis verzending binnen Nederland - Kantoor en magazijn gevestigd in Nederland - Twee jaar garantie op alle producten - Op werkdagen voor 16.00 uur besteld, morgen bezorgd Heb je advies nodig over welke producten voor jouw situatie geschikt zijn? Neem dan contact op via e-mail, Whatsapp of telefonisch. Telefonische openingstijden: Ma t/m vr: 09:00-17:00 Za & Zo: 10:00-17:00
Contactgegevens
Nobelstraat 2-02, 5051DV, Goirle, Nederland
- 013 234 0566
- support@mojogear.eu
- mojogear.eu
4,2
Goed
110 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Slechte service
AANVULLING OP DE REACTIE VAN KOEN
"Het is opmerkelijk dat deze ondernemer hier op Trustpilot een heel ander verhaal ophangt dan de werkelijkheid. Er is op geen enkel moment gescholden of gedreigd; ik was simpelweg standvastig omdat er niet werd terugbetaald. Dat hij nu onwaarheden verspreidt om zijn eigen imago te redden, is een professionele partij onwaardig.
Wat hij 'coulance' noemt, was in feite mijn eigen voorstel om 8 euro verlies te nemen, puur om van dit doodlopende getouwtrek af te zijn. In plaats van een nette afhandeling kiest deze ondernemer ervoor om de feiten hier te verdraaien voor de bühne. Dat zegt genoeg over de betrouwbaarheid van dit bedrijf."
Slechte service:
ik heb geld moeten inleveren voor mijn rust
"De afhandeling van mijn retour bij dit bedrijf was zeer moeizaam. Ondanks dat ik recht had op het volledige aankoopbedrag van € 27,16, heb ik na herhaaldelijk aandringen en eindeloze smoesjes uiteindelijk genoegen genomen met € 19,00. Ik heb die 8 euro verlies maar geaccepteerd puur om van het gezeik en de onprofessionele discussies af te zijn.
Pas na het stellen van een keiharde deadline werd er eindelijk actie ondernomen. Het product zelf is prima, maar de klantenservice is ver onder de maat. Wil je je geld terug? Bereid je dan voor op een moeizaam proces. Ik koop hier nooit meer."
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOJOGEAR
Beste Ruud,
Bedankt voor je feedback. Jammer om te lezen dat je onze service zo hebt ervaren. We vinden het belangrijk om dit voor andere lezers toch even in perspectief te plaatsen.
Het product dat je hebt geretourneerd bleek bij ontvangst beschadigd/bekrast. We hebben geprobeerd samen te achterhalen hoe deze schade kon zijn ontstaan, maar op onze vragen hierover hebben we helaas geen inhoudelijke reactie ontvangen. In plaats daarvan ontstond er een zeer verhitte communicatie met scheldwoorden en dreigementen richting onze klantenservice.
Ondanks dat de situatie niet duidelijk kon worden opgehelderd, hebben we uiteindelijk toch een coulancevoorstel gedaan om de kwestie netjes af te sluiten. Dit voorstel is geaccepteerd en inmiddels is de terugbetaling verwerkt en het dossier afgesloten.
Laat duidelijk zijn dat we er altijd naar streven om problemen samen met klanten op een redelijke en respectvolle manier op te lossen. Gelukkig zien we dat ook terug in onze algemene beoordelingen: momenteel beoordelen klanten ons gemiddeld met 4,4 / 5 op Trustpilot en 4,76 / 5 op Trusted Shops, gebaseerd op een groot aantal ervaringen.
We vinden het oprecht jammer dat dit contact zo is verlopen, maar hopen dat lezers op basis van alle beoordelingen een eerlijk beeld krijgen van hoe wij met onze klanten omgaan.
Met vriendelijke groet,
Koen van MOJOGEAR
Mojogear is een fijn bedrijf met uitstekende producten en service
Mojogear is een fijn bedrijf met een prima service ik heb nu een aantal powerbanks en een oplader van hen gebruikt, die werken uitstekend en zoals beloof in de reclames. Een van de powerbanks had een defect en hier is snel en correct op gereageerd. Top
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Leveringsproblemen
Levering is al 3keer uitgesteld/vertraagd...
20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOJOGEAR
Hoi Tom,
Wat ontzettend vervelend dat de levering al 3 keer is uitgesteld. Onze excuses voor het ongemak. Zou je ons een bericht kunnen sturen met je bestelnummer? Zodat we je z.s.m. een passende oplossing kunnen bieden.
Alvast bedankt.
Gr Team MOJOGEAR
Top produkt en snelle levering
1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOJOGEAR
Dankjewel dat je ons zo positief hebt beoordeeld!
We hopen je snel weer terug te zien!
Hartelijke groet,
Team MOJOGEAR
Correcte en snelle levering
Correcte en snelle levering , goede producten
25 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOJOGEAR
Super dat je even de moeite hebt genomen om dit te schrijven!
We hopen je snel weer terug te zien!
Hartelijke groet,
Team MOJOGEAR
Geweldig geholpen
Na (op een zondag!) telefonisch contact gehad te hebben de volgende dag het bedrijf bezocht om eventuele aankoop te bezichtigen! Ter plaatste gelijk besteld en meegenomen. Wel betaald natuurlijk hahaha. Uitermate vriendelijk en behulpzaam personeel...een aanrader!!
14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOJOGEAR
Dank voor je vriendelijke woorden! Hier doen we het voor!
We hopen je snel weer terug te zien!
Hartelijke groet,
Team MOJOGEAR
Super goede hulp en support
Super goede hulp en support. Ik kon de mail niet meer vinden maar als nog bedankt voor alle hulp en meteen wat nieuws terug gestuurd nadat het kapot is gegaan. Dank voor de goede service en hulp!
10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOJOGEAR
Heel blij met je feedback en dank je voor de mooie woorden!
We hopen je snel weer terug te zien!
Hartelijke groet,
Team MOJOGEAR
Powerbox werkt goed
Powerbox doet wat het moet doen. Kan er na 5 dagen gebruik nog niet echt een oordeel over geven maar vooralsnog ziet het er allemaal goed uit. De website van het bedrijf prima, bestellen en de volgende dag geleverd.
9 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOJOGEAR
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de powerbank voldoet aan je wensen.
We hopen je snel weer terug te zien!
Hartelijke groet,
Team MOJOGEAR
Bijzonder slechte kwaliteit
Ik heb TWEE phone mounts besteld, allebei braken ze toen ik de schroeven vastdraaide. Waardeloos.
3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOJOGEAR
Beste Jan Paul,
Wat vreemd en ontzettend vervelend dat beide mounts zijn afgebroken bij het bevestigen. Onze excuses voor het ongemak.
We willen dit uiteraard netjes met je oplossen en hebben je een e-mail gestuurd om samen tot een gepaste oplossing te komen.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Gr Team MOJOGEAR
Fantastische klantenservice!
Fantastische klantenservice! Echt uitzonderlijk goed!
Mevrouw Frederix
13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOJOGEAR
Dankjewel voor je mooie review, we zijn er erg blij mee!
We hopen je snel weer terug te zien
Hartelijke groet
Team MOJOGEAR.
Snelle levering
Snelle levering. Goeie kwaliteit. Redelijk geprijsd.
5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOJOGEAR
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling, dat doet ons goed!
We hopen je snel weer terug te zien
Hartelijke groet
Team MOJOGEAR.
Goede service!
Levering was super snel, helaas ontbrak er een onderdeel maar werd na kort whatsapp contact heel snel nageleverd! Super service, zelfs op zondag 👌
2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOJOGEAR
Dankjewel voor je fijne review, dat waarderen we ontzettend!
We hopen je snel weer terug te zien
Hartelijke groet
Team MOJOGEAR.
Makkelijk bestellen en goed product
Makkelijk bestellen en goed product, alleen jammer dat ik bericht kreeg dat het product bezorgd was van mojogear ( ws automatisch gegenereerd) maar postnl het pas een dag later bezorgde waardoor ik dacht dat product kwijt was geraakt. Gelukkig kwam het toch de volgende dag.
29 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOJOGEAR
Fijn dat je een review hebt geplaatst, dat stellen we erg op prijs!
We hopen je snel weer terug te zien
Hartelijke groet
Team MOJOGEAR.
Vlot geleverd en keurig verpakt in een…
Vlot geleverd en keurig verpakt in een passend doosje, niet een doos waar de zaterdag boodschappen ook nog bij zouden kunnen. Het paste nog door de brievenbus ook. Top...
20 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOJOGEAR
Bedankt voor je positieve woorden, we zijn er erg blij mee!
We hopen je snel weer terug te zien
Hartelijke groet
Team MOJOGEAR.
Goede service
Goede producten, snel geleverd vriendelijk personeel en uitstekende service. Kapot kabeltje werd na 1,5 jaar vlot vervangen.
23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOJOGEAR
Hartelijk dank voor je mooie review, fijn dat je tevreden bent!
We hopen je snel weer terug te zien
Hartelijke groet
Team MOJOGEAR.
Prima web site
Duidelijk web-site waar je goed een keuze kan maken en het geleverde is van goede kwaliteit en voor een nette prijs.
20 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOJOGEAR
Bedankt voor je positieve woorden, we zijn er erg blij mee!
We hopen je snel weer terug te zien
Hartelijke groet
Team MOJOGEAR.
Antwoord van MOJOGEAR
Dank voor je mooie beoordeling, we stellen het zeer op prijs!
We hopen je snel weer terug te zien
Hartelijke groet
Team MOJOGEAR.
Gewoon goede powerbanks
Goede powerbanks die snel je telefoon opladen. Had ze bij Tweakers voorbij zien komen als goede budget optie en ben (na een intensief gebruik van iets meer dan een week) zeer tevreden. Mooi ook dat het een Nederlands bedrijf is. Als ik een nieuwe/extra powerbank nodig heb dan bestel ik weer hier.
16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOJOGEAR
Hartelijk dank voor je review, super dat je tevreden bent!
We hopen je snel weer terug te zien
Hartelijke groet
Team MOJOGEAR.
Snelle levering
Snelle levering, goede prijzen, servicemail achteraf.
12 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOJOGEAR
Bedankt voor je positieve review & woorden, we zijn er erg blij mee!
We hopen je snel weer terug te zien
Hartelijke groet
Team MOJOGEAR.
Goede prijs/kwaliteit verhouding
Goede, betaalbare producten en snelle levering.
16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MOJOGEAR
Super bedankt voor je mooie review, daar doen we het voor!
We hopen je snel weer terug te zien!
Hartelijke groet,
Team MOJOGEAR
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.