We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
In de winkel werd mij verteld dat ze een oplossing zouden aanbieden voor een loopband die stuk is gegaan en die nu niet meer bestaat (faillissement). Deze verkopen ze wel nog steeds in de winkel? Nu worden de mails niet meer beantwoordt.
Wij kochten recent een tafel en zes stoelen. De stoelen werden gepresenteerd in 4 verschillende kleuren. Wij verkozen om er 3 te combineren. In de winkel waren dit identieke stoelen. Bij levering blijkt echter dat 1 van de kleuren een ruim 2 cm hogere rug en armleuning heeft. Dit is geen zicht aan onze tafel. Molecule zou contact opnemen met de leverancier. Na aandringen kregen we vandaag mail terug. Het voorstel dat gedaan werd is totaal niet in overeenkomst met het bedrag dat wij uitgaven. Flauwe service...
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
