Le bijou que j'ai commandé pour Noël semblait disponible. Lorsque je me suis inquiétée auprès du SAV de voir qu'il n'était toujours pas expédié quelques jours plus tard, ils m'ont indiqué qu'il ne ser... Toon meer
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bonjour. C'était la première fois que je commandais sur ce site, certes le délai d'attente un peu long mais j'ai quand même reçu mon colis. Très joli bijoux . J'ai beaucoup conversé avec le service... Toon meer
Bonjour, J'avais commandé un collier personnalisé (avec gravure) le 17 mai 2021. Je viens juste de le recevoir dans ma boite aux lettres et nous sommes le....19 mai 2021. Qui dit mieux ? Quant à l... Toon meer
Bonjour J ai commandé un bijou pour un anniversaire livraison le 21 novembre car l anniversaire était le 23 novembre et bien pas de cadeau d anniversaire bijou toujours pas reçu aujourd'hui super... Toon meer
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Geschreven door het bedrijf
Mon-bijou propose une large gamme de bijou pour enfant, femme et homme, de qualité argent ou or, plus de 4500 références. des milliers de clients nous font confiance.
Contactgegevens
BP 45, 62560, Fauquembergues, Frankrijk
- contact@mon-bijou.com
- mon-bijou.com
4,0
Goed
78 reviews
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Commande non reçue 1 mois après commande
Commandées 1 mois avant Noël je n ai pas reçu mes boucles d oreille à temps. De plus le service client est injoignable. A ce jour je ne sais pas si je vais les recevoir un jour. ..
23 december 2019
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Antwoord van Mon Bijou
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous nous excusons pour le retard de notre réponse, votre numéro de suivi est le: 1L02326534856
le lien du site: http://www.pro.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index
Comme vous pouvez constater votre commande est marqué comme étant distribué depuis le 21/12/2019 Nous sommes une société sérieuse, dans l'attente de votre réponse par mail ( à notre service client )
Cordialement le responsable de la société Mon-bijou.com
Déception total
Service clients désagréable.
Remboursement partiel sous prétexte que c'est gravé. Alors que j'ai commander un jonc taille adulte de sois disant 17.5 cm de tour mais en réalité bcp trop petit.
Livraison hyper longue et pas d'information de suivi. Ni de SMS pour prévenir le départ du dépôt la livraison en cours ou l'arriver proche du colis.
Gravure à nos frais. Frais de port à nos frais et frais de renvoi à nos frais pour être rembourser seulement 50% du prix sans les frais de ports ! Honteux !
14 december 2019
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Antwoord van Mon Bijou
Merci de nous donner votre numéro de commande pour que nous puissions savoir de quoi nous parlons s'il vous plait ? merci a trustpilot de vérifier les commentaires sans numéro de commande et de les supprimer ( car seul l'expérience client est validé ) Cordialement le service client Mon-bijou.com
service client parfait
service client parfait, une question ? réponse personnalisée dans la foulée !! Bijou : parfait. Produit de belle qualité, original, livré avec des petits sacs pour offrir. Je suis complètement ravie !! Très bon rapport qualité-prix. Je recommande
11 december 2019
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DELAI LIVRAISON EXCESSIVEMENT LONG
Une semaine plus tard, ma commande n'a toujours pas été expédiée et je n'ai aucune nouvelle.
10 december 2019
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Antwoord van Mon Bijou
Bonjour Madame Cloé, nous sommes une société sérieuse:
votre numéro de suivi est le: 1L02326308020
lien du site: http://www.pro.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index
Comme vous pouvez constater par vous même votre commande est marqué comme étant distribué le 13 décembre 2019
Nous vous souhaitons un trés bon Noel et nous restons à votre disposition,
Cordialement Monsieur Fourcroy responsable de la société Mon-bijou.com
Commande non recue
Bonjour
J ai commandé un bijou pour un anniversaire livraison le 21 novembre car l anniversaire était le 23 novembre et bien pas de cadeau d anniversaire bijou toujours pas reçu aujourd'hui super déçue
Impossible de les appeler ou d envoyer un mail à chaque fois cela marque erreur intervenue lors de l envoi
J ai un numéro suivi colis je le rentre sur la poste inconnu
Pas sérieux du tout
Mme QUINTARD LEBLOND
25 november 2019
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Antwoord van Mon Bijou
Merci de nous donner votre numéro de commande pour que nous puissions savoir de quoi nous parlons s'il vous plait ? merci a trustpilot de vérifier les commentaires sans numéro de commande et de les supprimer ( car seul l'expérience client est validé ) Cordialement le service client Mon-bijou.com
La taille non indiquée..
La taille n’était pas indiquée... les boucles d’oreilles sont beaucoup plus petites que ce que je voulais.
23 november 2019
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Les boucles d'oreilles fleurs…
Les boucles d'oreilles fleurs multicolores sont très jolis. Malheureusement, j'avais commandé (et payé) 2 paires et je n'en ai reçu qu'une seule! Sans informations supplémentaires...
24 oktober 2019
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Antwoord van Mon Bijou
Bonjour Madame merci de nous contacter pour vérifier et résoudre ce petit probléme s'il vous plait ? Cordialement le service client Mon-bijou.com
Commande le 16/10 toujours pas livré ce…
Commande le 16/10 toujours pas livré ce jours....
23 oktober 2019
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Antwoord van Mon Bijou
Bonjour Madame, comme nous vous avons informer votre commande part dans les prochaines heures et nous vous avons aussi informer de notre nouvelle organisation et que votre bijou est une fin de collection, ils nous restent que quelques tailles.
Cordialement le service client Mon-bijou
Je n ai pas reçu ma commande 191 qui…
Je n ai pas reçu ma commande 191 qui date de 9 jours de plus vous ne répondez pas à mes mails de réclamation.
J attends de vos nouvelles
J DELAUNAY
11 oktober 2019
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Antwoord van Mon Bijou
Merci de nous donner votre numéro de commande pour que nous puissions savoir de quoi nous parlons s'il vous plait ? merci a trustpilot de vérifier les commentaires sans numéro de commande et de les supprimer ( car seul l'expérience client est validé ) Cordialement le service client Mon-bijou.com
nul !!! A fuir
Au bout de 14 jours l’article est toujours pas envoyé
Pas d’email pour me prévenir rien
Bref fuyez
24 augustus 2019
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Antwoord van Mon Bijou
Bonjour Madame,
Nous nous excusons pour le retard, nous sommes en pleine réorganisation,
nous allons voir ce problème de suite.
Cordialement le service client Mon-bijou.com
Délai de livraison trop long !
Commande passée il y a plus de 15 jours et toujours pas expédiée!! Des délais de livraison de cet ordre ne sont pas acceptables! Je ne recommanderai plus!
21 juli 2019
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Antwoord van Mon Bijou
Bonjour Madame,
Nous sommes en pleine réorganisation, nous nous excusons encore pour le retard.
toutes les commandes seront envoyés dans les prochains jours, nous sommes une société sérieuse.
Cordialement le service client Mon-bijou.com
Très beau
Très beau. Finition nickel. Très bien enveloppé. Envoi rapide. Je le recommande.
24 juni 2019
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Bague argent
Cadeau pour ma fille, elle est ravie. Bague présentée dans sa boîte et jolie pochette cadeau.
26 mei 2019
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good servise
24 mei 2019
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aucun problemes
aucun problemes , mon bijou correspond exactement à mes attentes
21 april 2019
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Rien à redire
Rien à redire, commande très bien ,je recommande .
11 april 2019
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Site fiable.
Site fiable.
Livraison dans les délais.
Boucles d'oreilles très jolies.
21 februari 2019
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Tout impeccable
Tout impeccable, le délai et la fidélité des produits avec la photo.
28 december 2018
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