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Commandez 2 articles reçu un seul

Commandez 2 articles reçu un seul et depuis 3 semaines je me bats pour obtenir le deuxième article.Je vais finir par ouvrir une réclamation auprès de Paypal.
entreprise a déconseiller car service clientèle inexistant.

30 april 2024
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Antwoord van Mon Oreiller Sieste


Bonsoir,

Nous vous avons envoyé un numéro de suivi par SMS suite à votre réclamation. Après vérification, le service client a constaté qu'aucun mail de votre part n'avait été reçu. Cependant, après votre appel, nous avons pris en charge votre demande. Votre commande a été expédiée et voici le numéro de suivi : 6A36488177224. Vous pouvez suivre votre colis sur le site de La Poste.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Coussin

Étant atteinte d'une pathologie qui m'atteint articulations muscles et tendons le coussin en lui-même est bien concernant la forme mais si il y avait une plus forte densité de la mousse plus importante et une mémoire de forme plus importante aussi. Le coussin serait au top.

12 maart 2024
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Livraison extrêmement lente

Livraison extrêmement lente. Quasiment un mois de délai.

2 december 2023
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Antwoord van Mon Oreiller Sieste

Nous vous présentons nos excuses pour le retard. La forte demande ce mois-ci a entraîné des délais exceptionnels, mais nous prenons des mesures pour mieux gérer cela à l'avenir. Votre feedback est précieux, et nous nous efforçons d'améliorer notre service. Merci de votre compréhension.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

déchirure sur l'un des oreillers…

déchirure sur l'un des oreillers insuffisamment protégés à mon avis pendant le transport.
Par contre très bien pour votre réactivité et le remboursement rapide de la commande.

30 november 2023
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Antwoord van Mon Oreiller Sieste

Nous vous remercions pour vos éloges sur notre réactivité. Nous sommes désolés pour la déchirure sur l'oreiller et comprenons votre préoccupation.

Conformément à notre engagement envers l'honnêteté et la confiance, nous prendrons des mesures pour améliorer nos procédures d'emballage.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bonjour

Bonjour , non je n'est toujours pas reçus mon oreiller, il n'y a même pas un avis de passage dans ma boîte au lettre , je suis chez moi toute la journée et personne n'est passer . Si j'aurai reçus mon oreiller j'aurai signer un reçus et à ce jour rien . Je c'est pas où il a été livré mais pas chez moi .
Mr Bertou

5 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Mon Oreiller Sieste

Bonjour Monsieur Bertou, La Poste nous a confirmé que votre colis a été bien livré, j'espère que vous l'avez bien réçu ?

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