We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Mondkapje kopen? Maar overal te duur of uitverkocht? Wij hebben betaalbare mondkapjes op voorraad, zowel uitwasbaar als met filter. Wij leveren in Nederland & België
Zoetermeer, Nederland
3,3
7 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
2 zwarte mondkapjes met neusbeugel ontvangen. Als brildrager is het niet makkelijk om aan een goed mondkapje te komen.
Deze zwarte zitten perfect. Fijn dat je ze ook kunt wassen (op de hand ivm het ijzertje)
Bij vragen is de klantenservice per mail goed bereikbaar en zeer vriendelijk en behulpzaam!
Afgelopen donderdag 4 mondkapjes besteld. Van de spreuk: “voor 16:00 besteld, de volgende dag verzonden” klopt ook niks aangezien ik nog niet eens iets van een bevestiging of een track&trace heb ontvangen. Ik krijg langzaam het idee dat ik ben opgelicht...
Antwoord van Mondkapjeswinkel.nl
Hi Thom,
Je hebt zojuist een review geplaatst bij de verkeerde webshop! Onze spreuk is namelijk "Voor 20u besteld, de volgende werkdag bezorgd (indien op voorraad)." Daarnaast leveren wij wel daadwerkelijk uit.
Er zijn meerdere shops die zich "mondkapjes winkel" noemen, maar statutair niet zo heten. Wellicht heb je bij één van die webshops besteld, deze verwarring komt helaas vaker voor. Op je bankafschrift kun je zien naar welk bedrijf je jouw geld over hebt gemaakt, en waar je dus daadwerkelijk besteld hebt. Jouw naam komt hier in ieder geval ook niet voor in ons systeem.
Het zou fijn zijn als je deze review verwijderd, daar die niet voor ons bedoeld is.
Je mag ons altijd een berichtje sturen via https://www.mondkapjeswinkel.nl/contact/ dan kijken we met je mee en helpen je op weg naar de juiste partij.
Hoor het graag van je!
Groeten,
Lucy van Mondkapjeswinkel.nl
Helaas misleid door een, ik denk een gekloonde website. Mondkapjeswinkel.nl heeft mij netjes te woord gestaan en contact opgenomen, samen zijn we gaan kijken naar waar het fout is gegaan. Conclusie opgelicht door iemand die de naam misbruikt.
Krijg geen contact met het bedrijf, heb 4 mondkapjes besteld, 1 gekregen.
Antwoord van Mondkapjeswinkel.nl
Hi Lilian,
Weet je zeker dat je bij ons hebt besteld? De afgelopen 3 weken heeft er niemand bij ons besteld met de naam 'Lillian' of "Mensing" of een combinatie hiervan. Daarnaast hebben wij een top klantenservice (al zeg ik het zelf) en reageren wij altijd binnen 24 uur, en zijn wij zowel per mail als telefoon en social media te bereiken. Er zijn meerdere shops die zich "mondkapjes winkel" noemen, maar statutair niet zo heten. Wellicht heb je bij één van die webshops besteld, deze verwarring komt helaas vaker voor. Je mag ons altijd een berichtje sturen via https://www.mondkapjeswinkel.nl/contact/ en dan helpen we je op weg naar de juiste partij.
Hoor het graag van je!
Groeten,
Lucy van Mondkapjeswinkel.nl
Nadat ik ze op RTL-nieuws had gezien dacht ik dat dit wel een betrouwbare site zou zijn.
Letterlijk een lapje stof met een elastiekje eraan.
Ik had de uitwasbare gekocht voor in het OV.
Na mijn klacht kreeg ik wel keurig reactie dat ze een nieuwe leveranciers hadden en dat het plaatje niet meer in overeenstemming was met de levering.
Ik mocht kiezen tussen div oplossingen. Dus wel weer netjes opgelost. Vandaag van 1 ster naar 2 gegaan.
Antwoord van Mondkapjeswinkel.nl
Thanks voor je recensie Martine! We hebben inderdaad inmiddels contact gehad via de klantenservice en je een passende oplossing aangeboden. Inmiddels hebben we een andere 😷 leverancier en is de kwaliteit van de mondkapjes verbeterd. Daarnaast wordt de shop op korte termijn ook aangevuld met andere typen die tevens meer bescherming kunnen bieden. Ik hoop dat je wel tevreden bent met de service die we je hebben geboden, en wellicht zien we je in de toekomst nog eens terug, altijd welkom!
Groeten,
Lucy van Mondkapjeswinkel.nl
Edit: de website heeft netjes gereageerd op mijn klacht. De foto op de website is aangepast. Ik heb de keuze gekregen voor gratis extra kapjes of mijn geld terug. Aangezien ik nog steeds van mening ben dat de kapjes het geld niet waar zijn, heb ik mijn geld teruggevraagd en netjes teruggestort gekregen. De klantenservice is in ieder geval wel heel goed.
Ik heb net de mondkapjes die ik besteld had ontvangen en ik moet zeggen dat ik zwaar teleurgesteld ben in wat ze geleverd hebben. De reden dat ik daar besteld heb, was omdat het mondkapje op de foto er mooi afgewerkt uitzag (bv de naden) , maar wat ik geleverd heb gekregen, is gewoon een goedkope versie. Besproken met een vriendin en zij had weer totaal andere mondmaskers ontvangen. Leken ook niet op die van de website maar waren weer heel anders dan wat ik ontvangen heb. Het is het geld niet waard! Mondkapjes die ze hier in het dorp maken zijn dan nog mooier en goedkoper ook. Als ik dat had geweten had ik nooit bij ze besteld.
Antwoord van Mondkapjeswinkel.nl
Thanks voor jouw review Lilian! We hebben inderdaad inmiddels contact gehad via de klantenservice en je een passende oplossing aangeboden. Inmiddels hebben we een andere 😷 leverancier en is de kwaliteit van de mondkapjes verbeterd. Daarnaast wordt de shop op korte termijn ook aangevuld met andere typen die tevens meer bescherming kunnen bieden. Fijn dat je wel tevreden bent met de service die we je hebben geboden, en wellicht zien we je in de toekomst nog eens terug, altijd welkom!
Groeten
Lucy van Mondkapjeswinkel.nl
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
