Ik heb een kabel besteld voor een apple apparaat die je in het stopcontact kunt opladen. Maar deze kabel kan ik niet in een usb lader doen, het heeft een andere stekker. Kan er dus helemaal niks mee.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Heb twee kabels van 3 meter gekocht voor mijn IPhone / IPad, werken perfect en door de haakse aansluiting kun je het apparaat ook gewoon gebruiken tijdens het laden zonder dat de kabel stuk gaat. Per... Toon meer
Na een week de kabeltjes binnen gekregen. Zien er solide uit, de kwaliteit zal in de loop van de tijd blijken! Een track and trace code zou makkelijk zijn. Immers de mededeling dat de levering 1 tot... Toon meer
In eerste instantie tevreden met de beide kabels, althans wat betreft de solide uitvoering. Maar het opladen van mijn Ipad air heb ik uitvoerig getest en de oplaadtijden zijn vrijwel gelijk, dus n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mensen keken ook naar
bedijf bestaat blijkbaar niet meer
Op 9-11-2021 heb ik bij dit bedrijf 3 monster kabels gekocht , nu zijn er 2 van kapot gerafeld ze gaven toen levenslange garantie op het het rafelen van deze kabels
Dus mail gestuurd naar support ********blijkt deze niet meer te bestaan , dan is het gemakkelijk eerst veel verkopen en dan verdwijnen en hier staan we dan met onze garantie
27 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
defecte kabel na 1 jaar.
In mei 2022, 3 usb-c laadkabels gekocht. Nu werkt 1 van de kabels niet meer. Ik wil graag in contact treden met het bedrijf, maar de site is uit de lucht en op het support mail adres krijg ik de melding dat het emailadres niet bestaat. Helaas!
9 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Kabel stuk voor de 2e maal
Kabel stuk voor de 2e maal, ze stuurden wel een keer een vervangende kabel nieuw op maar nu is hun mailadres en hun website uit de lucht gehaald dus kan ze nergens meer bereiken om een nieuwe kabel
14 april 2023
Review zonder uitnodiging
Binnen het jaar defect
Binnen het jaar werken 3 van de 4 kabels niet meer. Ik wilde contact opnemen met het bedrijf, maar de website is uit de lucht.
23 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Is dit bedrijf nog in de lucht
Is dit bedrijf nog in de lucht, kan melden dat er brand is uitgebroken door dit type laadkabeltje. De levenslange garantie ? Zou graag contact krijgen, maar bedrijf zal wel weer een andere naam hebben of iets dergelijks
21 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Kabel werkt na een korte tijd niet…
Kabel werkt na een korte tijd niet meer. Site is niet meer vindbaar?
19 december 2022
Review zonder uitnodiging
Kabel gekocht
Kabel gekocht , nu na 1 jaar werkt hij niet meer , ledlampje brand wel maar laad niet op.
Met mn oude originele iphone kabeltje wat gescheurd is werk het perfect , dus waar is nou die niet te kapt te krijgen garantie pfffff
18 november 2022
Review zonder uitnodiging
Kocht tien stuks… ondertussen jaar…
Kocht tien stuks… ondertussen jaar verder… allen werken nog perfect. Raar wat ik hier allemaal lees.
16 november 2022
Review zonder uitnodiging
Na een lange periode van heen en weer…
Na een lange periode van heen en weer schrijven heeft Bob het meningsverschil op een correcte manier afgehandeld, dank daar voor Bob.
21 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Het wordt nog opgelost
voor 70 euro gekocht, nooit ontvangen, website weg, Instagram weg, Facebook weg. of ik ben geblokkeerd. Walgelijk dat je mensen zo oplicht. Maar karma doet zn werk wel. Succes met jullie trieste "business"
Reply op antwoord;
Dit bedoel ik dus. Ik heb niet besteld op de naam Boutkan, jullie zijn een stel smerige oplichters en lef dat jullie op trustpilot nog doorgaan.
Dit standaard bericht kreeg ik ook via instagram. Toen ik nog niet geblokkeerd was. Het is net echt !
Reply 2:
Jullie woorden: wat betreft uw bestelling, we hebben het net gecontroleerd.
Dit is onmogelijk, mijn bestelling staat niet op deze naam. Dit is ons gezamenlijke account. En ik heb op mijn meisjesnaam besteld. Oftewel, gelogen.
PostNL laat bij mij altijd netjes een briefje achter als het elders is bezorgd. Daarnaast werk ik 40 uur per week thuis, geen enkele mail dat ze zouden komen of geweest zouden zijn. Van andere bestellingen wel hoor, alles is netjes binnen gekomen. Dus weer gelogen.
En op het moment er bij jullie iets terug komt, nemen jullie dus geen contact op met de klant om te laten weten dat het niet goed is gegaan? Dan neem je het gewoon terug zonder het geld retour te doen aan de koper. Das ook geen zuivere koffie.
Je kunt mij nu attenderen op mijn taal gebruik terwijl jullie geld stelen van mensen, die vlieger gaat niet op. Velen zullen begrijpen dat ik ziedend ben en zullen gewaarschuwd zijn door mijn review. Daarbij, ik ben belazerd door jullie en ik vind dat ik nog heel netjes ben.
Die klantenservice van jullie werkt trouwens niet ☺️
Want ik krijg geen enkele reply.
Fijn dat jullie hier dan wel op kunnen reageren. Zodat potentiële klanten zullen gaan twijfelen of mijn verhaal wel klopt en jullie nog meer geld achter over kunnen drukken.
Alles wat je de wereld in stuurt krijg je terug.
Mijn punt is duidelijk. Reply-en kan en mag. Maar ik reageer hierna niet meer.
———————————————————
Als alles zo duidelijk is bij jullie, hoef ik geen enkele mail te sturen.
dan zie ik of het pakket verschijnen of m’n geld terug.
Ik zal hier blijven updaten en als het wordt opgelost, zal ik dat uiteraard ook laten weten en de titel aanpassen
———————————————————
Update:
Ik ben zojuist benaderd via de mail door Monstercable. Mijn gegevens werden geverifieerd en ze konden terug zien dat mijn bestelling door een heel proces is gegaan maar niet is aangekomen.
Daarnaast kreeg ik een aanbeveling voor een nog snellere kabel die zij erbij willen doen voor het ongemak.
Zodra de levering binnen is zal ik dit zeker laten weten en mijn excuses aanbieden dat ik ze onterecht heb uitgemaakt voor oplichters en leugenaars.
12 september 2022
Antwoord van monstercable.co
Beste Boutkan,
Hartelijk dank voor uw bestelling.
Het spijt ons, maar wij zijn geen oplichters of iets dergelijks (natuurlijk snappen we uw bericht) - op de website (www.monstercable.co) staat als u vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen en alle klanten hebben ook onze support e-mail normaal gesproken bij de hand.
We zitten midden in een gedwongen rebranding. Wat betreft uw bestelling, we hebben het net gecontroleerd. Er is tot 2x toe geprobeerd om het bij u te laten bezorgen, maar helaas geeft PostNL tegenwoordig alleen digitaal bewijs dat ze aan de deur zijn geweest, en heeft u het ook niet afgehaald bij het postkantoor (tot 2x aan toe), en blijkt het daarna weer teruggestuurd te zijn:(.
https://mailingtechnology.com/tracking/?tn=LS389570769NL
Neem aub even contact met ons op via support@monstercable.co en we lossen het op.
UPDATE:
Kunt u a.u.b. even normaal en vriendelijk antwoorden? We helpen u graag en u geeft als naam hier BOUTKAN? Wij geven aan even te mailen en beantwoorden u ook direct op Trustpilot. Waarom schreeuwen, wat is er in hemelsnaam met u aan de hand? We proberen toch te helpen.....
Wij blokkeren ook geen klanten en hebben niet langer een MonsterCable IG-account en geven iedereen aan bij vragen even contact met ons op te nemen onder onze support email.
Nogmaals doe a.u.b. even normaal en mail netjes en we lossen het op.
Laatste Update:
Beste mevrouw D Nobbe (dat is toch uw echte naam)?
Nogmaals, doe a.u.b. gewoon even e-mailen naar support@monstercable.co, en we lossen het nogmaals netjes op. Dat is toch niet zo moeilijk? We hebben nooit een email van u helaas ontvangen.
Alles wat je de wereld in stuurt krijg je terug. Precies, maar dan kunt u toch ook netjes even contact met ons opnemen en vriendelijke met ons omgaan? Ik heb net alle e-mails nagekeken en zie nergens een email van u (uw email heb ik bij de hand).
Niets is gelogen hier, u bent boos wat we begrijpen en daarom vragen we vriendelijk om contact op te nemen met de klantenservice, dat is alles.
https://mailingtechnology.com/tracking/?tn=LS389570769NL - uw bestelling is 2972, dus dit hebben we ook gelogen? U woont in Rijswijk mevrouw Nobbe, dit kunnen we niet zomaar even fabriceren. Kijk aub even het verloop van de zending na. Het lag klaar op postkantoor omdat ze niet aan de deur konden leveren...
Daarnaast zijn bijna alle reviews hier positief. Ik zou nogmaals vriendelijke vragen dit normaal te behandelen i.p.v. met woede.... Jammer dat u ons zo behandeld want wij leveren ook nog bewijs van levering, met uw bestelnummer - er staat ook aangegeven Den Haag, wat ook klopt.
Het enige punt wat ik alleen niet begrijp waarom er geen contact is opgenomen toen deze teruggestuurd is, maar het kan dat wij nog zelfs niet hierover geïnformeerd zijn door PostNL.
Bij voorbaat dank!
Met vriendelijke groet,
MonsterCable Team
Zeer slecht, snel stuk
Helaas werken alle bestelde kabels binnen enkele maanden niet meer. De kabels buigen door. Niet onverwoestbaar helaas. Daarnaast blijft er continue een fel led licht branden, maar opladen ho maar. Koop deze rommel niet!
7 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van monstercable.co
Beste Isabelle,
Dat spijt ons zeer, neem aub contact op met onze klantenservice via e-mail en wij helpen u graag verder.
Normaal gesproken komen deze problemen niet voor, we kijken er graag naar.
Bedankt.
Kabel defect na 12 maanden
Kabel defect na 12 maanden, maar niet meer te bereiken…
UPDATE:ze verwijzen naar de site, welke uit de lucht is.. lastig
15 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van monstercable.co
Hoi Marcel,
Het spijt ons van de defecte kabel, maar u kunt ons nog steeds per e-mail bereiken, we zijn bezig met een rebranding, maar op de website staat de e-mail gewoon aangegeven.
UPDATE: Mail ons even op support@monstercable.co a.u.b., alvast bedankt.
Op de website staat het volgende bericht - Geachte klant, Voor vragen of ondersteuning kunt u contact opnemen met onze klantenservice via support@monstercable.co.
Dit even ter informatie.
Een fijne dag verder.
Snelle levering
Snelle levering, prima kabels.
Enige minpunt is gaat het lampje van de connector wel erg fel is.. Geeft teveel licht in een donkere slaapkamer
14 augustus 2022
Eerst de verkeerde kabel besteld maar…
Eerst de verkeerde kabel besteld maar na een mailtje met de servicedienst de goede gekregen prima service
12 augustus 2022
2 Kabels gekocht in Januari 2022
2 Kabels gekocht in Januari 2022, nu (aug-2022) is er al een stuk. Kijk ik op de website van Monstercable.co wordt ik door verwezen naar de klantenservice, alleen waar is die klantenservice te bereiken, er wordt geen link vermeld, rara
UPDATE: 24-08-2022
Via email contact gehad met firma, firma stuurt nieuwe kabel, dus effe afwachten maar weer.
12 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Snelle levering maar nog sneller stuk…
Snelle levering maar nog sneller stuk dan het Iphone kabeltje
11 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.