Monsterwatches Reviews 53

Levert op tijd maar communicatie zou beter kunnen.Ik heb verschillende bestellingen bij Rob gedaan en weet je dat het goed komt.
Laatst een horloge besteld waar de band schakels van kunststof zijn en afbrokkelden.Hij heeft een vervangende band toegestuurd op zeer korte termijn en deze vertoonde de zelfde problemen.Rob een mailtje gestuurd en de volgende dag lag er al een rubberen band als vervanger zonder kosten en gezeur.
Top Rob een fijne service bedankt.

3 mails gestuurd iin 1 maand geen reactie van eigenaar

Prima bedrijf komt afspraken na en nette prijzen voor zijn horloges en onderdelen

Vriendelijk contact gehad met rob van herpt snelle reactie's op mijn mailtjes
En mijn seiko horloge was daar zeker in goede handen dank je wel rob ben er blij mee

Op zondag horloge besteld. Helaas zonder orderbevestiging of iets dergelijks. Dag later gemaild met de vraag of alles wel goed doorgekomen was.

Dag later reactie vanuit Rob dat het horloge al onderweg was met een track en trace code.

Alles netjes geleverd en heel blij mee.

Communicatie misschien niet het beste vak, maar op horloge gebied wel!

Zeer slechte ervaring! Een horloge besteld en na een verzendbevestiging te hebben gekregen al 2 weken niets ontvangen. Dan maar juridische stappen ondernemen! Betaal altijd met een credit card zodat je gratis bijstand hebt in zulke gevallen

Ik was al snel uitgekeken op mijn nogal zwarte Seiko SRPD65K2 en was alweer aan het kijken voor iets nieuws en stuitte in mijn zoektocht op Monsterwatches. Op de website raakte ik geïnspireerd om mijn huidige horloge op te frissen met saffierglas, een veel mooiere bezel-insert dan de huidige saaie en een elegante oranje seconde. Binnen een week (!) mijn nieuw gepimpte horloge terug, veel beter dan ik had durven hopen, echt een nieuwe look voor véél minder geld dan een nieuw horloge. Ik kan Monsterwatches dan ook oprecht aanbevelen aan iedereen die zijn Seiko wil personaliseren.

Vorige week heb ik een klein Seiko horloge besteld en betaald. Het enige wat ik heb ontvangen was een "orderbevestiging". Paar e-mails gestuurd, geen enkele reactie. En geen horloge opgestuurd. Ik ga mijn geld terugvragen via mijn bank. Dit is belachelijk gedrag voor een "officiële dealer" zoals Monsterwatches zichzelf noemt.

Goede service, en snelle levering. Het horloge was perfect.

Optijd netjes verpakt horloge gekregen zeer tevreden over monsterwatch.

Voor mijn Seiko een saffier glas besteld. kreeg de dag erna een telefoontje met de vraag welk saffier het precies moest zijn. Hij heeft echt verstand van zaken. Heeft het horloge goed afgeregeld en het saffier netjes geplaatst.
Ook heeft hij geadviseerd om een keramische bezel te plaatsen omdat de mijne bekrast was. Voor een klein prijsje heb ik nu haast een nieuw horloge! Super service!

Ondanks slechte reviews, zelf een prettige ervaring met Monsterwatches. Op zondag een seiko besteld met een verzoek om het glas te vervangen voor saffierglas en een nieuwe achterdeksel te monteren. Kreeg een mailtje dat het specifieke glas die ik wilde niet meer op voorraad was en dat ik of kon wachten of gratis een ander duurder type glas te monteren. Voor de laatste optie gekozen en op donderdag kwam het horloge binnen. Communicatie mag verder wel iets beter, namelijk nooit een bevestiging van de bestelling binnen gekregen. Hou rekening dat dit niet het sterkste punt is van monsterwatches en heb wat geduld, je horloge komt wel binnen!

Op 6 mei 2023 heb ik een horloge besteld bij Monsterwatches.

Na 2 weken en 2 mails omtrent de levering van mijn horloge had ik mijn horloge nog steeds niet. Niet heel erg, maar beantwoord op z'n minst mijn e-mails!

Na 3 weken dan eindelijk mijn pakketje gehad, alles was in orde. Het horloge werkt en ik kreeg er een gratis leren bandje bij.

Maar waar ik me het aller ergste aan stoor is het volgende. Ik heb toen ik mijn bestelling plaatste €8,50 verzendkosten betaald. Dat vond ik een beetje vervelend maar het was op dat moment niet anders. Vervolgens krijg ik een brief van PostNL dat mijn pakket (waar ik de verzendkosten al voor betaald had aan Monsterwatches!) geen postzegels had. Vervolgens nog een keer verzendkosten moeten betalen en weer geen gehoor van Monsterwatches om dit op te lossen.

TLDR: De service zeer slecht, geen antwoord op mail, 2 keer verzendkosten betalen en een maand wachten op je levering. Pakket wel netjes ontvangen met de juiste inhoud.

Het begon goed, mooi horloge gekocht op de beurs. Echt blij mee! Alleen stopte het horloge al vrij snel met lopen. Het is een automatisch horloge, maar na gebruik bouwde het geen reserve op. Het was gelijk leeg. Contact gehad, ik mocht ‘m opsturen. Netjes teruggekregen; alles zou opgelost zijn. Helaas werkte het nog niet. Dit keer duurde het vanuit mijn kant lang om het horloge opnieuw op te sturen. Dit vanwege ziekte. Dus ik nam buiten de garantie contact op… ik kon ‘m weer opsturen het zou opgelost worden. Ik kreeg het horloge terug en het probleem is dus nog steeds hetzelfde. Na de 2de keer geef ik snel aan dat het horloge weer stopt met lopen. Ik krijg snel antwoord dat er een nieuw uurwerk in moet. Maaarrr voordat ik vastzit aan kosten en dergelijke, vraag ik aan hem wat de vervolgstappen zijn. Stuur ik ‘m naar hem op en word het kosteloos in orde gemaakt of gaan we het anders aanpakken? Vanaf 28 maart 3 contactpogingen gedaan. 1 in maart, 1 in april en 1 in mei. Nog niks gehoord. Ik geef het 2 sterren, omdat hij voorheen wel makkelijk was met het opsturen(ondanks ik nooit een werkend horloge heb gekregen dus het niet echt mijn schuld is). Alleen dat hij nu niet meer reageert en dat m’n horloge nooit goed heeft gewerkt is heel vervelend en zonde van m’n geld.

Betaald op 24 januari, tot hedendaags nog steeds niks binnen. Mails erover geschreven welke geen reactie hebben gegeven.

Nu net 1 dag na het schrijven van deze review krijg ik een mail binnen over dat mijn pakket is verzonden. Weliswaar is contact met de klant op een 0 gebleven maar ik kan geruststellen dat monsterwatches geen scam is.

In juli 2022 2 horloges besteld. Na ontvangst bleek een horloge beschadigd te zijn. Dit horloge is een modificatie en Rob moet dus van deze beschadiging hebben geweten. Na hierover diverse vriendelijke mails te hebben gestuurd blijft een reactie van Rob uit. Kennelijk kiest hij ervoor snel te cashen. Als de klant vervolgens een probleem heeft met zijn product laat hij niets meer van zich horen. Zeer onprofessioneel en klantonvriendelijk. Absoluut geen aanrader. Voor het kleine prijsverschil met de reguliere handel loop ik het risico niet meer en koop mijn horloges voortaan in de winkel.

Horloge besteld en zeer tevrede. Prijs kwaliteit service 5 sterren. Vrij snel geleverd helemaal top

Op aanraden van een vriend hier besteld.
Heel veel horloge voor het geld. Goede service.

Top service. Al meerdere horloges gekocht en elke keer prima in orde. Deze week een reparatie uit laten voeren, ook zeer tevreden. Bij terugkomst zat er een mooie nato bij!

Horloge opgestuurd omdat er een klein defect aan was. Binnen een week gerepareerd teruggekregen incluisief een nieuwe Nato horlogeband!
Top!!