Monti Family Reviews 

J’ai acheté une tour Montessori d’observation en juillet 2025. Pour ma part je l’ai reçu elle est de très mauvaise qualité. Le bois est de très mauvaise qualité. Les roulettes n’ont pas les feutres. Donc si vous avez du parquet ce n’est pas du tout l’idéal, elle s’effrite au moindre choc. Limite dangereux pour l’enfant ( écharde ) bref pour un prix exorbitant la notice ne vous montre même pas toutes les positions à faire avec les plaques de bois, donc c’est à vous de vous débrouiller. Franchement je ne recommande pas du tout mais alors du tout ce site qui d’ailleurs j’ai regardé, je pense n’existe plus, je me suis fait avoir clairement. J’ai lu les avis et je tiens à dire aux gens qui attendent leur commande. Je pense que vous ne l’aurez pas étant donné que j’ai recherché le site car je voulais laissé un avis directement sur le site et je ne l’ai pas trouvé.
Et le SAV à moi à l’époque m’avait répondu, je l’avais contacté pour avoir les feutres à mettre sur les roulettes, et on m’a répondu gentiment que la notice n’avait pas été mise à jour et qu’il n’y avait plus de feutre sur les roulettes. Voilà bon courage à tous .

Bonjour a tous
je me suis fait avoir aussi, pas de réponse des mail envoyés ni par tel donc je me suis renseigné au prés d'Infogreffe et j'ai pu avoir les coordonnée du jugement de la Ste MYMS ( Nom commercial : MONTI FAMILY) donc j'ai envoyer une déclaration de créance 10021.1 au mandataire judiciaire : SELARL ASTEREN
Me Charles-Axel Chuine, 55 rue de Lyon 75012 Paris.
Maintenant j'attend la suite des évènements sans convictions .
Mais je pense avec plusieurs demandes ont aura gains de cause.

Nous avons commandé un tour Montessori pour 199 euros en novembre 2025, nous ne l'avons pas reçue, et aucune nouvelle, impossible de les contacter !! C'est un scandale. Que faire ?!

commande passée le 19/03/2024, partiellement livrée, remboursement de 50 € reçu en juillet 2024 sur 169 € pour dédommagement du retard, depuis aucune réponse malgré plusieurs mails de relance envoyés
je viens de faire un signalement auprès de la répression des fraudes

Produit exactement comme décrit et tout est fait dans les temps.
Extrême gentillesse et amabilité de Charlotte.

Tout comme la majorité des personnes qui ont fait l’erreur de commander sur ce site, la tour d’observation d’un montant de 199,00 €, n’a jamais été livré. J’ai relancé à plusieurs reprises, et reçu en réponse des mails automatiques. J’ai porté ce dossier devant la répression des fraudes, et oh surprise, je viens de recevoir un avoir de 199,00 €.
Faites une procédure en ligne, vers la répression des fraudes. Il faut absolument que ce site soit retiré de la toile. C’est une arnaque.

J’attends toujours une réponse à ma réclamation depuis presque 1 an et malgré de multiples relances

Super tour multifonctions ! Parfaite pour accompagner bébé jusqu’à ses 3 ans au moins

J'ai commandé une tour d'observation pour mon fils le 6 décembre dernier.
Ne l'ayant pas reçu, j'ai envoyé plusieurs emails pour demander des nouvelles concernant le statut de ma commande. Ces emails sont restés sans réponse.
Hier, avec mon mari, on a voulu creuser le sujet et nous nous sommes rendus compte que beaucoup de personnes étaient dans notre situation.
Monti Family semble être en liquidation depuis 2024. Comment se fait-il que le site ait été encore fonctionnel en décembre 2025 ? Et que leur page Instagram également ?
Ne passez pas de commande chez ce vendeur, ils vont prendre votre argent et vous ne recevrez jamais votre produit.
Je ne sais pas quel recours je peux avoir désormais.

J'ai commandé la tour d'observation (200 €) le 7 décembre 2025 avec une promesse de livraison le mi janvier 2026. Nous sommes le 27 janvier et malgré des relances par mail, aucune réponse exceptée celle d'attente faite le robot. A fuir

J'ai commandé une tour d'observation fin novembre 2025 pour le Noël de ma fille, avec un promesse de livraison sous 5 jours.
Nous sommes maintenant fin janvier, aucune nouvelles de Monti Family, j'ai bien peur de m'etre fait escroqué.
En résumé :
Service client et communication lamentables
Produit non livré
Argent décaissé....

Tour d'observation commandée le 29 novembre 2025. Nous sommes le 16 janvier 2026 et celle-ci n'a jamais été livrée alors que le paiement a été exécuté. Les mails et mises en demeure sont restés lettre morte. Plainte sera déposée chez Test Achat. Les bébés à qui sont destinés les achats faits sur ce site ne les recevront très probablement jamais. Je pense à eux et aux parents qui ne peuvent se permettre de repasser commande ailleurs. Il faut mettre un terme à cette arnaque.

ARNAQUE !!!
N’achète pas sur ce site !!!

I ordered a Montessori learning tower from Montifamily and paid in full, but I never received the item. After multiple attempts to contact them, I didn’t get a satisfactory response or refund. Very disappointing experience. They are a fraud company and they have stolen my money.

Commande de la tour Montessori à 200€, réalisée le 30 novembre 2025. Nous sommes actuellement le 6 janvier 2026.
Nous n'avons pas reçu la commande.
Pas de réponse aux mails envoyés.

Tour d observation commandée le 1er novembre 2025 et toujours rien reçu. Plus de réponse à mes mails, répondeur de suite lorsqu on appelle !!
Impossible de me faire rembourser !!
Éviter absolument de commander sur ce site.

Commande passée le 29 novembre dernier et toujours rien reçu. Mails et appels sans réponses. J’ai creusé et l’entreprise et en procédure de redressement judiciaire depuis février 2025. Inadmissible que les particuliers aient la possibilité de passer des commandes. Entreprise à fuir, ne commander pas sur ce site. Ils encaissent juste et ne livre pas. Bref DES VOLEURS

Comme les autres avis : commande passée le 1e décembre et je ne l'ai toujours pas reçue. Aucune réponse aux mails envoyés, et les lignes téléphoniques sont soit disant toutes occupées... A fuire absolument. Arnaque énorme. Je vais d'ailleurs faire un signalement à la DGCCRF, le mois légal pour envoyer une commande étant passé.

J'ai commandé une tour d'observation lors du black friday et je n'ai toujours pas reçu ma commande... Je vais devoir entamer des procédures judiciaires. Bien dommage

Commande passée le 26 octobre pour le premier Noël de ma fille , nous sommes le 30 décembre je n ai toujours rien reçu , aucune réponse de leur part ni par mail ni par téléphone
Ce sont des voleurs
Comment puis je faire pour récupérer mon argent
Il s agit tout de même d un montant de 200€ si ils ont encaissé sans soucis
Vraiment écœuré je ne recommande pas cette société !