Dzięki szczegółowej kontroli wozu, zdjęciom, opisom i graficznej wizualizacji, postanowiłam dokonać zakupu. Ekspertyza była szczegółowa i kompletna. Lakier, szyby, wnętrze, podwozie, komputerowy wykaz... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Cały czas byłem obecny przy kontroli a Pan Paweł kontrolujący auto to gość z ogromną wiedzą i doświadczeniem i bije od niego mega pozytywna energia. Sprawdzenie auta w pełni profesjonalne i rzeczowe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Sprawnie szybko i bardzo szczegółowo przez co udało mi się obniżyć cenę samochód :) Rozmowa z rzeczoznawca trwała godzinę podczas której wszystko zostało wyjaśnione i wytłumaczone
Świetny kontakt zarówno z obsługą klienta jak i z rzeczoznawcą! Bylam mailowo informowana o każdym kroku tego procesu, od pierwszego kontaktu ze sprzedającym do przesłania raporu z oględzin auta. Wszy... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Motocontroler to zespół doświadczonych pasjonatów motoryzacji, specjalizujących się w profesjonalnych oględzinach i ocenie aut przed zakupem. Naszą misją jest zapewnienie kupującym rzetelnej wiedzy o stanie technicznym i historii pojazdów, aby mogli podejmować świadome i bezpieczne decyzje. Dzięki rozległej ekspertyzie potrafimy zidentyfikować potencjalne usterki wskazanych przez naszych klientów samochodów oraz określić ich realny stan. Po zakończeniu oględzin przekazujemy szczegółowy raport, w którym znajdują się nie tylko informacje o ewentualnych naprawach i stopniu zużycia poszczególnych elementów, ale także liczne zdjęcia dokumentujące kluczowe obszary pojazdu. Taka fotodokumentacja pozwala jeszcze lepiej zrozumieć stan auta i pomaga w ocenie dalszych kosztów eksploatacyjnych. Zależy nam na tym, by każdy klient otrzymał jasny, czytelny i w pełni obiektywny obraz oglądanego samochodu. Dzięki naszej wiedzy i doświadczeniu pomagamy zaoszczędzić czas, pieniądze oraz uniknąć stresu związanego z nieoczekiwanymi problemami w przyszłości. W Motocontroler stawiamy na profesjonalizm, przejrzystość oraz indywidualne podejście do każdego zlecenia, co przekłada się na rosnące zaufanie wśród kolejnych klientów. Wierzymy, że bezpieczny i świadomy zakup pojazdu to podstawa satysfakcji z wymarzonego samochodu.
Contactgegevens
4,7
Uitstekend
896 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ogólnie pozytywnie
Ogólnie pozytywnie, ale mimo wszystko mogłoby to odbywać się szybciej. Informacja o raporcie wpada tylko na maila mogłoby być info smsem. Rozmowa z kontrolującym przez telefonem była słabej jakości (połączenie, nie kwestie merytoryczne).
2 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Motocontroler
Szanowna Pani Anno,
dziękujemy za pozytywną ocenę oraz konkretne uwagi – każda taka informacja pomaga nam jeszcze lepiej dopracowywać obsługę. Cieszymy się, że całościowo jest Pani zadowolona z realizacji usługi, a jednocześnie rozumiemy wskazane kwestie dotyczące szybkości oraz komunikacji.
Sugestia dotycząca dodatkowego powiadomienia SMS o gotowym raporcie jest bardzo cenna i z pewnością warto ją rozważyć jako uzupełnienie wiadomości e-mail. Jeśli chodzi o jakość połączenia z Ekspertem, niestety podczas pracy w terenie jest ona często uzależniona od zasięgu sieci w miejscu oględzin, na co nie zawsze mamy wpływ. Przepraszamy za związane z tym niedogodności.
Dziękujemy za zaufanie do MotoControler oraz rzeczową opinię. Mamy nadzieję, że przy kolejnej okazji zasłużymy już na komplet pięciu gwiazdek!
Zespół MotoControler
Pelen profesjonalizm
Pelen profesjonalizm, bardzo dokładny raport i zlecenie zrealizowane bardzo szybko. Szczerze polecam!
1 oktober 2026
Antwoord van Motocontroler
Szanowna Pani Natalio,
bardzo dziękujemy za kolejną opinię, pięć gwiazdek i szczere polecenie! Ogromnie cieszy nas, że ponownie doceniła Pani profesjonalizm naszego zespołu, dokładność przygotowanego raportu oraz szybkość realizacji zlecenia.
Staramy się, aby cały proces sprawdzenia samochodu przebiegał możliwie sprawnie, a efekt końcowy dawał Klientowi konkretną i uporządkowaną wiedzę o wybranym pojeździe. Szczegółowy raport ma przede wszystkim pomóc świadomie ocenić auto, zauważyć kwestie niewidoczne na pierwszy rzut oka i podjąć decyzję bez zbędnego ryzyka.
Dziękujemy za zaufanie do MotoControler. Takie rekomendacje są dla nas najlepszym potwierdzeniem jakości naszej pracy. Życzymy samych udanych wyborów motoryzacyjnych i szerokiej drogi!
Zespół MotoControler
Antwoord van Motocontroler
Szanowny Panie Jakubie,
serdecznie dziękujemy za pięć gwiazdek i bardzo pozytywną opinię! Cieszymy się, że zarówno sposób realizacji usługi, jak i przygotowany raport spełniły Pana oczekiwania. Profesjonalizm oraz przekazanie Klientowi możliwie pełnych i konkretnych informacji o sprawdzanym samochodzie to dla nas absolutna podstawa.
Dokładamy wszelkich starań, aby raport był nie tylko szczegółowy, ale przede wszystkim praktyczny i pomocny przy podejmowaniu decyzji o zakupie. Niezależna ocena Eksperta pozwala spojrzeć na samochód bez emocji i zwrócić uwagę na elementy, które podczas zwykłych oględzin łatwo przeoczyć.
Dziękujemy za zaufanie do MotoControler. Życzymy samych trafionych decyzji motoryzacyjnych, a gdy pojawi się kolejne auto do sprawdzenia – z przyjemnością pomożemy ponownie!
Zespół MotoControler
Usługę oceniam przeciętnie
Usługę oceniam przeciętnie. Raport zawiera dużo przydatnych informacji ale dziwi mnie, że sprawdzający nie odnotował informacji o poważnym pęknięciu tylnego zderzaka i korozji na łączeniu progu z błotknikiem
30 september 2026
Antwoord van Motocontroler
Szanowny Panie Kamilu,
dziękujemy za podzielenie się swoją opinią oraz docenienie informacji zawartych w przygotowanym raporcie. Jednocześnie przykro nam, że nie wszystkie elementy stanu technicznego pojazdu zostały, w Pana ocenie, odpowiednio udokumentowane.
Zgłoszone przez Pana uwagi traktujemy bardzo poważnie. Zweryfikujemy przebieg realizacji zlecenia oraz dokumentację fotograficzną pod kątem ewentualnych niezgodności z naszymi standardami. Ekspert zostanie również objęty procedurą monitorującą, a w przypadku potwierdzenia uchybień wyciągniemy odpowiednie konsekwencje.
Zależy nam, aby każda inspekcja była przeprowadzana z najwyższą starannością, dlatego takie sygnały są dla nas niezwykle istotne i pomagają doskonalić jakość świadczonych usług.
Dziękujemy za konstruktywną opinię i zapewniamy, że nie pozostawimy zgłoszonych uwag bez analizy.
Zespół MotoControler
Świetny kontrolujący. Rehabilitacja
Cały czas byłem obecny przy kontroli a Pan Paweł kontrolujący auto to gość z ogromną wiedzą i doświadczeniem i bije od niego mega pozytywna energia. Sprawdzenie auta w pełni profesjonalne i rzeczowe każda niedoskonałość auta wyłapana i przedstawiona w raporcie . Ostatecznie auto zostalo zakupione. Puszczam w niepamięć stary temat.
1 oktober 2026
Antwoord van Motocontroler
Szanowny Panie Grzegorzu,
serdecznie dziękujemy za pięć gwiazdek i tak ciepłe słowa! Szczególnie cieszy nas Pana opinia o Ekspercie Pawle – wiedza, doświadczenie, rzeczowe podejście, a przy tym dobra atmosfera podczas oględzin to połączenie, na którym bardzo nam zależy. Z przyjemnością przekażemy mu Pana pochwałę.
Dokładne wskazanie każdej zauważonej niedoskonałości i przedstawienie jej w raporcie ma dać Klientowi możliwie pełny obraz samochodu przed podjęciem decyzji. Tym bardziej cieszymy się, że tym razem oględziny zakończyły się pozytywnie, a sprawdzony samochód został przez Pana zakupiony.
Dziękujemy za ponowne zaufanie do MotoControler. Życzymy, aby auto służyło bezproblemowo przez długie lata i dawało mnóstwo przyjemności z jazdy!
Zespół MotoControler
Polecam
Rzetelnie przedstawiony raport, szybka obsługa. Dobry kontakt z infolinią. Odpowiedni stosunek jakości do ceny. Polecam
3 oktober 2026
Antwoord van Motocontroler
Szanowny Panie Robercie,
serdecznie dziękujemy za pięć gwiazdek i polecenie MotoControler! Cieszymy się, że docenił Pan zarówno rzetelność przygotowanego raportu, jak i szybkość realizacji oraz dobry kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta. Staramy się, aby cały proces był dla Klienta możliwie prosty i sprawny, a otrzymany raport dostarczał konkretnych informacji potrzebnych przed podjęciem decyzji o zakupie samochodu.
Szczególnie miło nam, że pozytywnie ocenia Pan stosunek jakości usługi do ceny. Dokładne oględziny mają przede wszystkim ograniczyć ryzyko kosztownych niespodzianek już po zakupie i pozwolić podejść do transakcji z większą wiedzą o wybranym aucie.
Dziękujemy za zaufanie. Życzymy udanych motoryzacyjnych wyborów i w razie potrzeby zapraszamy ponownie!
Zespół MotoControler
Super usługa
Kwota oględzin oszczędza ciężkie tysiące na potencjalnych naprawach niezweryfikowanego pojazdu po zakupie.
2 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Motocontroler
Szanowny Panie Patryku,
serdecznie dziękujemy za pięć gwiazdek i trafne podsumowanie naszej usługi! Cieszymy się, że dostrzega Pan wartość dokładnego sprawdzenia samochodu jeszcze przed podjęciem decyzji o zakupie.
Koszt profesjonalnych oględzin może być niewielki w porównaniu z wydatkami, jakie potrafią pojawić się już po zakupie auta z ukrytymi usterkami, zaniedbaniami czy nieznaną historią napraw. Dlatego naszym celem jest dostarczenie Klientowi możliwie pełnego obrazu stanu pojazdu i wskazanie kwestii, które mogą mieć znaczenie zarówno przy decyzji zakupowej, jak i późniejszej eksploatacji.
Dziękujemy za zaufanie i polecenie MotoControler. Życzymy samych pewnych, świadomych i udanych wyborów motoryzacyjnych!
Zespół MotoControler
Ocena kontroli
Dobrze że jest możliwość sprawdzenia auta bez potrzeby jechania samemu, choć jedno małe ale żeby trochę szybciej łapać kontakt ze sprzedającym bo może okazja uciec sprzed nosa :)
26 september 2026
Antwoord van Motocontroler
Szanowny Panie Pawle,
serdecznie dziękujemy za pięć gwiazdek i podzielenie się swoim doświadczeniem! Doskonale rozumiemy, że przy samochodzie znajdującym się kilkaset kilometrów od miejsca zamieszkania samodzielne oględziny oznaczają sporo czasu, kosztów i organizacji. Właśnie w takich sytuacjach pomoc niezależnego Eksperta może być szczególnie przydatna.
Cieszymy się, że docenił Pan również sprawny kontakt ze sprzedającym. Rynek aut używanych bywa dynamiczny, dlatego staramy się możliwie szybko organizować oględziny, aby Klient otrzymał szczegółowe informacje o samochodzie i mógł podjąć decyzję bez konieczności pokonywania setek kilometrów w ciemno.
Dziękujemy za zaufanie do MotoControler. Życzymy udanego zakupu i mamy nadzieję, że kolejna dobra okazja już Panu nie „ucieknie sprzed nosa”! :)
Zespół MotoControler
Bardzo obszerny i dokładny raport
Bardzo obszerny i dokładny raport, zleconego auta. Obiektywna ocena, bez pudrowania. I oczywiście czas realizacji.
24 september 2026
Antwoord van Motocontroler
Szanowny Panie Piotrze,
serdecznie dziękujemy za pięć gwiazdek oraz podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że przygotowany raport okazał się obszerny i dokładny, a przede wszystkim dostarczył Panu obiektywnych informacji o rzeczywistym stanie sprawdzanego samochodu.
Niezależna i rzetelna ocena to jeden z najważniejszych elementów naszej pracy. Zależy nam, aby raport nie był jedynie zbiorem danych, ale praktycznym narzędziem, które pozwala lepiej poznać samochód przed zakupem, ocenić potencjalne ryzyko i spokojniej podjąć decyzję.
Dziękujemy również za docenienie krótkiego czasu realizacji. Staramy się działać sprawnie, ponieważ wiemy, jak dynamiczny potrafi być rynek samochodów używanych. Mamy nadzieję, że jeszcze nieraz będziemy mogli służyć Panu pomocą.
Zespół MotoControler
Elegancko polecam 100%
1 oktober 2026
Antwoord van Motocontroler
Szanowny Panie Arkadiuszu,
serdecznie dziękujemy za pięć gwiazdek i tak zdecydowaną rekomendację! „Polecam 100%” to krótka opinia, ale dla naszego zespołu znaczy naprawdę wiele. Cieszymy się, że realizacja usługi spełniła Pana oczekiwania i pozostawiła tak pozytywne wrażenie.
Każde zlecenie traktujemy indywidualnie, dbając o rzetelność oględzin, sprawną organizację oraz dostarczenie Klientowi informacji, które pomagają podejmować świadome decyzje przed zakupem samochodu. Tym bardziej miło nam, gdy efektem naszej pracy jest pełne zadowolenie i chęć polecenia MotoControler innym.
Dziękujemy za zaufanie i poświęcony czas na wystawienie opinii. Życzymy szerokiej drogi i samych udanych motoryzacyjnych wyborów!
Zespół MotoControler
Pojazd miał szkodę całkowitą
Pojazd miał szkodę całkowitą, którą zataił sprzedawca. Temat ujawnionych problemów z DPF też bardzo ważny. Dodatkowo realna wycena pojazdu na duży plus.
30 september 2026
Antwoord van Motocontroler
Szanowny Panie Konradzie,
dziękujemy za pięć gwiazdek i podzielenie się swoim doświadczeniem. Cieszymy się, że przeprowadzone oględziny pozwoliły ujawnić tak istotne informacje, jak wcześniejsza szkoda całkowita, o której nie poinformował sprzedający, a także problemy związane z filtrem DPF. Właśnie takie kwestie mogą mieć ogromne znaczenie zarówno dla bezpieczeństwa, jak i późniejszych kosztów użytkowania samochodu.
Miło nam również, że docenił Pan przygotowaną wycenę pojazdu. Zależy nam, aby Klient otrzymał nie tylko szczegółową ocenę stanu auta, ale również informacje pozwalające realnie spojrzeć na jego wartość i świadomie podejść do zakupu lub negocjacji.
Dziękujemy za zaufanie do MotoControler. Życzymy trafnych wyborów i samych udanych zakupów motoryzacyjnych!
Zespół MotoControler
Nie sprawdza dokumentacji pomimo informacji na stronie.
Zdecydowałem się na usługę MotoControlera przed zakupem Dacii Jogger, ponieważ zależało mi na ograniczeniu ryzyka zakupu samochodu z ukrytymi problemami. Sam raport techniczny został przygotowany profesjonalnie i nie mam zastrzeżeń do samego sposobu przeprowadzenia oględzin. W raporcie było trochę bezsensownych informacji typu z czapy wzięta wycena samochodu - po zgłoszonych wątpliwościach dotyczących wyceny, powiedziano, że to robi system automatycznie - nie bierze pod uwage, wyposażenia, silnika... w sumie niczego. Na plus należy również zaliczyć szczegółową i rzeczową odpowiedź na moją reklamację. MOTOCONTROLER sp. z o.o. wyjaśnił, że jego usługa koncentruje się na ocenie technicznej pojazdu, a nie na analizie prawnej sprzedawcy czy weryfikacji tytułu własności. Reklamacja nie została uznana.
Niestety po zakupie okazało się, że sprzedający nie był właścicielem pojazdu, który ozostawał własnością firmy leasingowej. Wynikało to z dokumentów, więc ok. Moja wina, ale z racji tego, że jestem debilem liczyłem na to, że rzeczoznawca pomoże mi to wyhaczyć.W konsekwencji musiałem podjąć działania zmierzające do odstąpienia od umowy sprzedaży. Największe rozczarowanie budzi fakt, że w raporcie nie znalazła się żadna informacja dotycząca leasingu ani zastrzeżenie, że własność pojazdu nie była weryfikowana, pomimo informacji na stronie:
'Rzeczoznawca Motocontrolera sprawdzi wszystkie udostępnione przez sprzedającego dokumenty pojazdu. Zostanie wykonana dokumentacja fotograficzna abyś mógł również się im przyjrzeć. Na podstawie dokumentów zostaną wprowadzone podstawowe informacje do raportu.'
Jadąc 600km do sprzedającego, wolałbym o tym wiedzieć. Zdjęć dowodu rejestracyjnego nie dostałem wcześniej.
Rozumiem argument, że formalna analiza prawna nie należy do zakresu usługi, jednak jako klient płacący około 1000 zł za sprawdzenie samochodu przed zakupem oczekiwałem przynajmniej informacji o potencjalnie istotnych okolicznościach mogących wpłynąć na bezpieczeństwo transakcji. Dla kupującego informacja, że pojazd jest przedmiotem leasingu, jest często równie ważna jak wiele usterek technicznych.
Mam poczucie, że usługa dobrze pomaga ocenić stan techniczny samochodu, ale w materiałach marketingowych buduje większe poczucie kompleksowego bezpieczeństwa zakupu, niż faktycznie zapewnia. Kompletnie się na kupnie samochodu nie znałem, dlatego właśnie zdecydowałem na usługę MAXI full protect. Gdybym wiedział wcześniej, że kwestia własności pojazdu nie jest w żaden sposób sygnalizowana ani weryfikowana, zachowałbym większą ostrożność przed finalizacją transakcji.
Motocontroler dodatkowo prowadził negocjacje ceny. Zbił całe 350 zł, stanowiące 0,5% ceny i 'wynegocjowali' opony zimowe, które były ujęte już w ogłoszeniu (nawet w tytule ogłoszenia).
Także raczej śmieszne.
Ostatecznie oceniam usługę na 3/5. Dobra jakość oględzin i komunikacji, ale zabrakło informacji, która z mojego punktu widzenia okazała się kluczowa dla bezpieczeństwa całego zakupu.
28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Motocontroler
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za podzielenie się swoim doświadczeniem. Rozumiemy Pana sytuacje i wyrażamy ubolewanie, że finalnie transakcja przebiegła w sposób wadliwy.
Do tego też sprowadzała się cała istota sprawy. To proces transakcji ze strony sprzedającego przebiegł nieprawidłowo i dopiero podczas formalności został Pan wprowadzony w błąd przy formie sprzedaży. Tego procesu niestety nie monitorujemy i nie jest to też przedmiotem usługi - skupia się ona na analizie technicznej strony pojazdu. Sam fakt, że pojazd jest leasingowany nie jest jego wadą per se.
Nie mniej jednak uwagi przyjmujemy z pokorą, każdorazowe sugestie i historię są motorem napędowym doskonalenia usług i oferty.
Z poważaniem,
Zespół Motocontroler
Warte ceny!
Świetny kontakt zarówno z obsługą klienta jak i z rzeczoznawcą! Bylam mailowo informowana o każdym kroku tego procesu, od pierwszego kontaktu ze sprzedającym do przesłania raporu z oględzin auta. Wszystko było cudnie rozpisane, bardzo zrozumiale nawet dla kogoś kto nie jest ekspertem w dziedzinie samochodów. Bardzo polecam, zdecydowanie warte ceny
27 september 2026
Antwoord van Motocontroler
Szanowna Pani Aleksandro,
serdecznie dziękujemy za tak szczegółową opinię i pięć gwiazdek! Ogromnie cieszy nas, że doceniła Pani zarówno kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta, jak i współpracę z rzeczoznawcą. Zależy nam na tym, aby Klient był informowany o przebiegu realizacji na każdym etapie – od przyjęcia zlecenia, przez kontakt ze sprzedającym i oględziny, aż po przekazanie gotowego raportu.
Szczególnie miło nam słyszeć, że raport był czytelny i zrozumiały również dla osoby, która nie zajmuje się motoryzacją na co dzień. Właśnie taki jest nasz cel – przekazać szczegółowe informacje o samochodzie w sposób, który realnie pomaga podjąć świadomą decyzję zakupową.
Dziękujemy również za stwierdzenie, że usługa jest warta swojej ceny – to dla nas bardzo cenne wyróżnienie. Życzymy samych udanych i bezpiecznych wyborów motoryzacyjnych!
Zespół MotoControler
Świetna obsługa
Świetna obsługa, rzetelnie i profesjonalnie wykonana usługa.
Polecam
25 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Motocontroler
Szanowny Panie Piotrze,
serdecznie dziękujemy za pięć gwiazdek, rekomendację oraz docenienie jakości naszej obsługi. Bardzo cieszy nas, że przeprowadzona weryfikacja samochodu spełniła Pana oczekiwania, a nasza praca została odebrana jako rzetelna i profesjonalna.
Dokładamy wszelkich starań, aby każda kontrola dostarczała Klientowi konkretnych i obiektywnych informacji o stanie sprawdzanego pojazdu. Dzięki temu decyzja o zakupie może być podejmowana ze znacznie większą świadomością, szczególnie gdy samochód znajduje się daleko i nie ma możliwości osobistego zweryfikowania wszystkich szczegółów.
Dziękujemy za zaufanie i polecenie MotoControler. Mamy nadzieję, że zdobyte podczas oględzin informacje okażą się pomocne, a jeśli w przyszłości będzie Pan potrzebował ponownej weryfikacji auta, z przyjemnością pomożemy.
Zespół MotoControler
Diabeł tkwi w szczegółach...
Rzeczoznawca dokonał dość dogłębnej weryfikacji auta. Na szczęście wykrył problem ze świecą i problemami wynikającymi z rozładowanego akumulatora.
Niestety nie zauważył pęknięcia prawej tylniej lampy. Teraz muszę z własnych pieniędzy pokrywać koszty naprawy.
Dodatkowo wykupiłem pakiet dodatkowy w którym była negocjacja ceny. Nic nie zostało wykonane w tym kierunku a ja dostałem informację że już cena została ustalona z kupującym.
14 september 2026
Antwoord van Motocontroler
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za podzielenie się swoim doświadczenie. Informujemy, że sprawa rozpatrywana jest w trybie reklamacyjnym, po rozwiązaniu sprawy zostanie udzielona oficjalna odpowiedź.
Jednocześnie wywołani do tablicy jesteśmy zobowiązani zabrać stanowisko.
W raporcie z oględzin wyraźnie zaznaczono "głębsze (!) zarysowanie" klosza lampy. Nie będziemy ukrywać, że ocena głębokości zarysowania, a pęknięcia jest rzeczą mocno arbitralną. Będziemy to rozpatrywać w toku reklamacji. Nie zgadzamy się zatem w pełni z treścią opinii, jakoby miałoby to zostać w zupełności niezauważone przez Eksperta. Nie ukrywamy, że klasyfikacja rys, a pęknięć klosza często wymaga np. demontażu lampy.
Dodatkowo oględziny wykazały wiele ważnych kwestii i obszarów wymagających zarówno interwencji, jak i spokoju.
Ponownie dziękujemy za podzielenie się swoimi odczuciami, choć podkreślamy, że w naszym odczuciu wymagają one uzupełnienia o wspomnianą wyżej kwestię, stąd i też nasze stanowisko.
Jednocześnie podkreślamy, że w toku rozpatrywania jest reklamacja, w której przedstawimy pełne i wiążące stanowisko. Niniejsze prosimy traktować, jako konieczny w naszej opinii komentarz.
Z poważaniem,
Zespół Motocontroler.
Zamówiłem najdroższy PAKIET FULL
Zamówiłem najdroższy PAKIET FULL, obejmujący negocjację ceny oraz rezerwację pojazdu. Komis poinformował jednak, że nie realizuje tego typu działań w przypadku pośredników. W związku z tym, mimo uiszczenia dodatkowej opłaty w wysokości 200 zł, usługi te nie zostały wykonane. Mam również wrażenie, że pojazd został sprawdzony pobieżnie. Touchpad na konsoli centralnej, będący jednym z najbardziej widocznych elementów wyposażenia, nie został w ogóle zweryfikowany. Moje zdziwienie było tym większe, gdy po odbiorze pojazdu okazało się, że touchpad nie działa. Samochód o wartości 100 000 zł nie został nawet poddany diagnostyce komputerowej przy użyciu dedykowanego systemu diagnostycznego Mercedes (XENTRY). Kontroler skontaktował się ze mną telefonicznie w ciągu 48 godzin, jednak na otrzymanie raportu musiałem poczekać nieco dłużej. Podczas rozmowy nie przedstawił jednoznacznej opinii na temat tego, czy pojazd warto zakupić, pozostawiając ostateczną ocenę do momentu przesłania raportu. Jeżeli planujecie zakup pojazdu na drugim końcu kraju, warto rozważyć podstawowy pakiet, który pozwoli wstępnie ocenić, czy w ogóle opłaca się jechać i oglądać samochód osobiście. W przeciwnym razie lepiej poprosić o pomoc znajomego, który zna się na samochodach — efekt może być podobny, a koszt zdecydowanie niższy niż 1000 zł.
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Motocontroler
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za podzielenie się swoim doświadczeniem. Nie mnie jednak na podstawie informacji nie jesteśmy w stanie zlokalizować Pana zamówienia oraz rzeczowo odnieść się do sprawy. Zgłosiliśmy się również do Pana w tej sprawie przez portal Trustpilot o podanie numeru zamówienia i/lub Pana danych kontaktowych. Na chwilę obecną bezskutecznie.
Chętnie przeanalizujemy każde zastrzeżenie. Dlatego prosimy o podanie nam omawianych informacji lub wiadomość pod adres: kontakt@motocontroler.com.
Z poważaniem,
Zespół Motocontroler
Okej, ale szybkość nie jest ich domeną
Raport jest czytelny i powiedzmy, że szczegółowy, ale ekspert zapomniał, że ma zadzwonić do mnie po oględzinach. Sprawdzanie zakończyło się przed południem, telefon otrzymałem o 17:00 przez co koniec końców nie udało się zakupić auta bo zostałem uprzedzony przez inną osobę.
26 september 2026
Antwoord van Motocontroler
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za podzielenie się swoim doświadczeniem, każda uwaga jest dla nas pomocna, aby doskonalić jakość naszych usług.
Opóźnienie w kontakcie wynikało z harmonogramu zleceń Eksperta, miał on de facto kolejne oględziny od razu po sobie, stąd konieczne było przesunięcie rozmowy telefonicznej. Zawsze mamy na uwadze, aby rozmowy realizować jak najszybciej, choć czasami ilość zleceń Eksperta może to wydłużyć. Uwagi przyjmujemy z pokorą i jako motor napędowy do usprawnień organizacyjnych.
Z przykrością przyjmujemy informację o sprzedaży auta, staramy się podejmować wszelkie możliwe działania, aby przepływ informacji był jak najszybszy, aby Klient mógł podjąć sprawnie decyzję. Niestety sprzedający czasami działają wbrew interesom Klientów takich jak Pan, którzy byli zainteresowani pojazdem, jako pierwsi.
Chcemy się zrewanżować z nadzieją, że obdarzy nas Pan drugą szansą. Z tego też względu chcemy zaproponować spersonalizowany rabat na kolejną usługę. Zachęcamy do kontaktu na adres kontakt@motocontroler.com, a kolejne zlecenie od Pana obdarzymy absolutnym priorytetem.
Z wyrazami szacunku,
Zespół Motocontroler
Dzięki raportowi nie kupiłem samochodu…
Dzięki raportowi nie kupiłem samochodu w który musiałbym zainwestować połowę jego wartości.
23 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Motocontroler
Szanowny Panie Franku,
serdecznie dziękujemy za pięć gwiazdek i podzielenie się swoim doświadczeniem. Bardzo cieszy nas, że przygotowany raport pozwolił Panu w porę zrezygnować z zakupu samochodu, który po transakcji wymagałby inwestycji sięgających aż połowy jego wartości.
To właśnie jeden z najważniejszych celów niezależnych oględzin przedzakupowych – poznać fakty i potencjalne wydatki, zanim podejmie się ostateczną decyzję. Koszt sprawdzenia auta może być niewielki w porównaniu z konsekwencjami zakupu problematycznego egzemplarza.
Dziękujemy za zaufanie do MotoControler. Mamy nadzieję, że kolejne poszukiwania zakończą się znalezieniem samochodu, który okaże się naprawdę wart zakupu. W razie potrzeby chętnie ponownie pomożemy w jego dokładnej weryfikacji.
Zespół MotoControler
Antwoord van Motocontroler
Szanowny Panie Błażeju,
serdecznie dziękujemy za pięć gwiazdek oraz polecenie MotoControler! Cieszymy się, że wszystko przebiegło zgodnie z Pana oczekiwaniami i jest Pan zadowolony z wykonanej usługi.
Każde zlecenie realizujemy z myślą o tym, aby Klient otrzymał rzetelną, niezależną ocenę samochodu oraz konkretne informacje pomocne przy podejmowaniu decyzji o zakupie. Tym bardziej miło nam, gdy efektem naszej pracy jest krótkie, ale mówiące wszystko: „Wszystko super”.
Dziękujemy za zaufanie i rekomendację. Życzymy wielu bezpiecznych, bezproblemowych kilometrów, a jeśli w przyszłości pojawi się potrzeba sprawdzenia kolejnego samochodu – z przyjemnością ponownie pomożemy!
Zespół MotoControler
Antwoord van Motocontroler
Szanowny Panie Tomaszu,
serdecznie dziękujemy za pięć gwiazdek oraz polecenie naszych usług! Bardzo cieszy nas, że przygotowany raport ocenia Pan jako rzetelny i wartościowy.
Dokładność oględzin oraz szczegółowe przedstawienie rzeczywistego stanu samochodu są dla nas kluczowe. Chcemy, aby Klient po otrzymaniu raportu dysponował konkretnymi informacjami, które pomagają świadomie podejść do zakupu, negocjacji ceny lub – gdy stan pojazdu tego wymaga – rezygnacji z danego egzemplarza.
Dziękujemy za zaufanie okazane MotoControler. Takie rekomendacje są dla naszego zespołu najlepszym potwierdzeniem jakości wykonywanej pracy. Życzymy udanych decyzji motoryzacyjnych, bezpiecznych podróży i oczywiście szerokiej drogi!
Zespół MotoControler
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.