Movil Planet Reviews 

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TrustScore 3.5 uit 5

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pedido realizado el lunes. Un móvil de más de 500€ y el viernes el pedido sigue en "pago aceptado", ni siquiera en preparación. Llamas a los teléfonos y salta un contestador. Escribes por la web y por... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Solo cosas buenas puedo decir de esta empresa. Venía de una experiencia muy mala con Allzone. Y el señor Francisco fue muy amable al explicarme todos los plazos y resolverme dudas. Se agradece cuando... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La atención al cliente de la persona que dijo llamarse Francisco de Movil Planet es seria, profesional y verdaderamente increíble. Su interes en solucionarme mi problema es digno de mencionar aquí. Oj... Toon meer

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Desde el día 26 de noviembre esperando por un pedido….. entiendo que el volumen de trabajo en estas fechas sea mayor pero llevo casi 15 días sin el dinero (+1000€) sin información de ningún tipo,... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Mobiele telefoon winkel
  2. Mobiele telefoonaccessoire winkel
  3. Elektronicawinkel

Geschreven door het bedrijf

Tu tienda online de confianza para móviles, accesorios y electrónica al mejor precio desde 2016. Nos esforzamos por ofrecer los mejores precios del mercado sin renunciar a la calidad ni garantía de todos nuestros productos apostando por un trato cercano y una atención personalizada según las necesidades de nuestros Clientes. Teléfonos nuevos y precintados con 3 años de garantía oficial del Fabricante en España. Entrega 1-5 días hábiles. Financiación hasta en 18 meses online con respuesta inmediata, aseguramos tu dispositivo con las mejores condiciones. Más de 3000 valoraciones positivas entre todos nuestros perfiles como vendedor con una media del 99% de satisfacción.


Contactgegevens

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

159 reviews

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3,5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tienda de confianza

Encontré la web de Movil Planet por casualidad cuando buscaba un móvil nuevo. La web tiene varios certificados de calidad, pero lo que me convenció fue la gran cantidad de reseñas positivas que tienen. Ahora ya desde mi nuevo móvil puedo escribir esto y confirmar que todo es completamente cierto: profesionales con un trato cercano y amable, servicio al cliente inigualable, cuidan muchísimo al cliente y tanto el envío como el empaquetado fue superior a las expectativas.
Recomiendo la elección de esta tienda por encima de otros establecimientos, no solo porque hay que apoyar los comercios pequeños, sino porque el servicio que ofrecen es espectacular.

5 oktober 2024
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Hola Ana,

Muchas gracias por tus comentarios y por la confianza, nos alegramos de haber estado a la altura cumpliendo tus expectativas.

Saludos,
Movil Planet

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Cumplen con los plazos de envío

Cumplen con los plazos de envío, a los 4 días recibí el producto. También cuentan con buena atención al cliente por whatsapp

26 september 2024
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Hola Julián,

Muchas gracias por tu valoración y compartirla.

Saludos,
Movil Planet

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excelente Experiencia con Movil Planet

Compre un Samsung Galaxy Fold 6 negro de 512 GB a un buen precio , y decir que muy satisfecho , tanto con la compra , como el servicio de atención al cliente dejando clara todas mis dudas , el articulo llegó en los plazos establecidos de entrega y tal y como se describe , Precintado . Las futuras compra sera en esta tienda Online .
Recomiendo comprar en Movil Planet muy satisfecho

19 september 2024
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Hola Irukito,

Muchas gracias por tus comentarios, con tu apoyo nos ayudas a crecer y mejorar.

Saludos,
Movil Planet

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

super rapido el envio, bien protegido, atención 10

me decidí a comprar en este comercio estroncio una Tablet de xiaomi, por su precio y sus buenos comentarios, siendo la primera vez que compraba, ya que otras comercios no tienen tan buenos comentarios. Pues la experiencia no me pudo ir mejor :) he quedado super contento y sorprendido por el trato cercano con el cliente desde el primer momento. Me resolvieron una dudas por whatsapp y ese mismo día (viernes) lo compre. en menos de una hora, estaba el pedido tramitado, preparado y enviado y así fue, en 48 horas, lunes a las 9:30 de la mañana ya lo tenia en casa por NACEX, muy bien protegido. 100% recomendable este comercio. En todo momento sabes el seguimiento por email y web

8 september 2024
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Hola Denys,

Muchas gracias por compartir tu experiencia de compra con el resto de usuarios, nos alegramos de que nos eligieras.

Saludos,
Movil Planet

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Una experiencia excelente

La experiencia ha sido excelente, tanto la compra como el envío. Por mi parte estoy bastante contento y no tengo nada de lo que quejarme.

31 juli 2024
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Hola Fcrespo,

Muchas gracias por tu reseña, genial para eso nos esforzamos cada día.

Saludos,
Movil Planet

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mi primera compra:FANTÁSTICA!!!

Mi primera compra:FANTÁSTICA!!!
Pedí mi móvil el lunes 29 de julio y lo he recibido esta mañana( Miércoles 31 julio)
El mejor precio del mercado,después de comparar varias páginas, en las cuales estaba agotado.Aquí lo encontré!!Iphonen14 plus 256 azul.Sólo tardó dos días en llegar a mi casa!!.
Os doy un 10!!!Tanto envió, como precio y confianza.GRACIAS!

31 juli 2024
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Hola Lola,

Muchas gracias por elegirnos, tu opinión es muy importante para nosotros y al compartirla nos ayuda a crecer y mejorar.

Saludos,
Movil Planet

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Móviles rayados

Me llegó el móvil rayado y no lo cambian, unos impresentables

27 april 2024
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Estimado Cliente,

Tal y como le hemos comentado a su familiar y persona que realizó la compra, su pedido consta de un producto nuevo -sin activar- y precintado cuyo precinto retirasteis vosotros mismos por primera vez. Esto es un hecho demostrable que pudieron confirmar a la entrega.

La garantía de Apple ni ningún otro fabricante cubre defectos estéticos debidos a un mal uso, su familiar recibe este producto el 23-abr. y no es hasta el 27-abr. cuando nos comunica el problema. Este tipo de incidencias son producidas una vez abierta la caja y manipulado el producto.

Nosotros no manipulamos los productos que vendemos por lo que no hay posibilidad alguna que se produzcan daños previamente. La calidad y fiabilidad de nuestros productos está verificada por nuestros clientes y sus más de 3000 opiniones positivas (sólo en web) de pedidos confirmados durante nuestros 8 años en el sector. Además, todos nuestros productos provienen de distribución oficial.

Usted puede consultar en medios especializados o directamente al Fabricante por este supuesto problema, no encontrará ningún caso similar al suyo o comunicado por la Marca reconociendo fallos de esta índole en su proceso de calidad. Ni Apple ni nosotros vendemos productos con defectos estéticos de origen.

No obstante y a pesar de todo ello, también en conversación telefónica le ofrecimos la posibilidad de recoger el dispositivo y enviarlo nosotros a Apple para que sean ellos mismos quienes den respuesta a su caso, pero tampoco estuvistéis de acuerdo con esta solución probablemente considerando el posible rechazo de vuestra reclamación.

Saludos,
Movil Planet

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Todo genial, ¡lo recomiendo!

No es la primera vez que pido un producto en esta página y siempre el pedido se entrega rápido y con una atención perfecta. Esta vez un móvil que lo pude comprar a muy buen precio. Estoy muy contenta con la compra y volvería a comprar sin duda, lo recomiendo.

20 april 2024
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Hola Marta,

Muchas gracias por tu valoración y compartirla, nos alegramos que hayas quedado siempre satisfecha con tu pedido.

Saludos,
Movil Planet

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Siempre satisfecho

He comprado ya varias veces en Movilplanet, ya sea para uso propio, regalos o incluso recomendaciones. Siempre disponen de muy buenos precios, el trato es estupendo y los productos siempre llegan a tiempo y en perfectas condiciones. Es una certeza que seguiré confiando en la página para futuras necesidades.

19 april 2024
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Hola Víctor,

Muchas gracias por tu confianza, vamos a continuar trabajando para que siga siendo así.

Saludos,
Movil Planet

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Compre un iPhone 13 a un precio…

Compre un iPhone 13 a un precio inmejorable y a los dos dias lo tenía en mi domicilio (en época de Navidad).

14 december 2023
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Hola Dulce,

Muchas gracias por tu reseña y compartirla.

Saludos,
Movil Planet

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sólo pasó por aquí para darles las…

Sólo pasó por aquí para darles las gracias por enviar mi producto en un tiempo récord, claro que volveré a comprar aquí mi equipo llegó nuevo sellado e intacto, lo recomiendo a cualquiera que necesite un equipo nuevo y que te llegue en un abrir y cerrar de ojos.

2 april 2024
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Hola Joel,

Muchas gracias a ti por elegirnos, nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con el servicio cumpliendo tus expectativas.

Saludos,
Movil Planet

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Muy contento con el servicio

La experiencia ha sido más que positiva. Al principio dudé un poco por los buenos precios que ofrecían pero la verdad que ha ido todo de maravilla. Hice un pedido de dos Iphone 15 Pro Max, y los tuve en casa a los dos días. Producto nuevo y tal y como anunciaban. También tienen una gran atención al cliente en caso de tener cualquier duda. Recomiendo la página sin duda. Muchas gracias.

1 maart 2024
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Hola Carlos,

Muchas gracias por tu apoyo y dejarnos tu valoración, es muy importante para nosotros.

Saludos,
Movil Planet

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UNA EXPERIENCIA DE COMPRA EXCEPCIONAL

Compré un Iphone 15 pro, que además de estar rebajado y tener un precio espectacular respecto al resto de opciones del mercado, me llego en 1 DIA!! una de las mejores experiencias de compra que he tenido nunca, 100% recomendable

21 december 2023
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Hola Diego,

Muchas gracias por compartir tu opinión con el resto de usuarios, con ella nos ayudas a crecer y mejorar.

Saludos,
Movil Planet

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Compramos un iPhone 14 y llegó en 4…

Compramos un iPhone 14 y llegó en 4 días. Caja sellada y todo bien. Buen precio comparado con otras tiendas.

17 november 2023
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Hola Andrew,

Muchas gracias por tu reseña y compartirla.

Saludos,
Movil Planet

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

MUY CONTENTA CON MI COMPRA

Envío super rapido (en 24hrs) y el producto 100%original! Que Dios multiplique las ventas a esta empresa, son muy profesionales!

6 november 2023
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Hola Evelyn,

Muchas gracias por tu apoyo, nosotros también nos alegramos de haber cumplido tus expectativas.

Saludos,
Movil Planet

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Todo perfecto

Todo perfecto. He comprado un iPhone 15 256gb rosa y el envío fue en menos de 48h, incluso no teniendo stock en la web en ese color, me comuniqué con ellos por WhatsApp y me lo mandaron rápido. Excelente atención al cliente, envío perfecto. Tenía mis dudas porque no conocía la web y por el descuento en los terminales con respecto a Apple, pero me animé al ver las reseñas y los recomiendo sin duda.

26 oktober 2023
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Hola Cristina,

Muchas gracias por compartir tu experiencia, con ella nos ayudas a crecer y mejorar.

Saludos,
Movil Planet

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Magnifica atención al cliente.

La atención al cliente de la persona que dijo llamarse Francisco de Movil Planet es seria, profesional y verdaderamente increíble. Su interes en solucionarme mi problema es digno de mencionar aquí. Ojalá nunca pierdas esa admirada e importante cualidad aunque te cueste tu tiempo, porque al final la recompensa será mucho mayor, ya que quién te conozca cuando necesite real e inexorablemente tu ayuda, seguro que se convertirán como yo en un fiel cliente. Chapó y a seguir siempre así.

12 juli 2023
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Hola José Manuel,

Muchas gracias por sus palabras y apoyar nuestro trabajo, desde Movil Planet siempre intentamos atender a nuestros Clientes como se merecen, de la mejor manera posible.

Saludos,
Movil Planet

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Compré un iPhone 14 Pro Max con un poco…

Compré un iPhone 14 Pro Max con un poco de desconfianza en vista de la diferencia de precio respecto a otras paginas pero la compra fue genial. En dos días lo habían enviado a través de una empresa de mensajería muy conocida y en 2 días más lo tenia en casa perfectamente precintado. Comprobado el número de serie en la web de Apple es totalmente nuevo, no reacondicionado, y original. Volvería a comprar y lo recomiendo.

26 juni 2023
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Hola Silvia,

Muchas gracias por tu reseña y compartirla, nos alegramos que finalmente decidieras confiar en nuestra tienda.

Saludos,
Movil Planet

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Cliente de Barcelona

Cliente de Barcelona, que necesito información telefónica y fue perfectamente atendido
El producto me llegó con puntualidad en perfectas condiciones. Recomiendo comprar ahí. Gracias

15 mei 2023
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Hola José,

Muchas gracias por dejarnos tu opinión y apoyar nuestro trabajo.

Saludos,
Movil Planet

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Muy contento, sin duda la mejor tienda online

Servicio de entrega rápido, producto original y nuevo. Muy eficientes la verdad, no me fiaba por ser más económico que otras, pero todo excelente. La verdad que me ahorrado 300€ en un iphone 14 pro max en comparación a las demás. Y además, tienen el servicio seQura que te permite pagar a partir de 3 meses, por muy poco interés y sin papeleos. Muy top.

21 februari 2023
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Hola David,

Muchas gracias por tu apoyo y compartir tu valoración con el resto de usuarios.

Saludos,
Movil Planet

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