Muc-Off Reviews 14.442

TrustScore 4.5 uit 5

4,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel goede informatie over de producten en handige filmpjes er bij, goede prijzen. De MYSTERIE BAG is wel de moeite. De Bestelling en het afhandelen en leveren gaat allemaal vlot. Belangrijkste de Muc... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Product besteld via de website en snelle levering. Helaas werd het artikel beschadigd geleverd maar na een chat met Rob werd dit professioneel opgelost. Positieve ervaring. Product zelf is ook top.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wauw wat een prachtig producten, ik als een mama van 2 crossende jongens. vind het wassen nu helemaal geweldig

Bedrijfsgegevens

  1. Fietsenwinkel
  2. Motorsportwinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

We’re big into outdoor sports of the wheeled variety. Whether it’s on a mountain, trail, road or at the skate park, we just love to be outside and riding. We’re obsessed with making the most innovative care products around, to keep you and your toys running at their maximum and making them look like new when you’re done! With over 20 years of product manufacturing experience, our aim is to constantly improve the performance of adrenaline athletes.

Geschreven door het bedrijf

Customer Service
Muc-Off are completely consumer focussed. From our products that we innovate and manufacture to make your life easier, to the customer service you receive when you order with us - you are why we're here.

Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

14K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

top producten

Snelle levering van uitstekende producten

1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Muc-Off

Antwoord van Muc-Off

We certainly try to be speedy! We are chuffed to hear you love our products!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Muc-off het werkt

Heel goede informatie over de producten en handige filmpjes er bij, goede prijzen. De MYSTERIE BAG is wel de moeite. De Bestelling en het afhandelen en leveren gaat allemaal vlot. Belangrijkste de Muc-Off Producten Werken.

29 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Muc-Off

Antwoord van Muc-Off

Thank you, the mystery bag/boxes are super popular!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bij Muc-Off een bestelling geplaatst

Bij Muc-Off een bestelling geplaatst. Helaas kan je via de site niet aangeven dat je het bij een postpunt wil laten leveren. In verband met vakantie was dit gewenst. Het was mijn idee om dit in de app van DHL aan te passen, maar door de drukte ben ik dit vergeten.

Bij thuiskomst blijkt mijn pakket door DHL voor de deur gezet te zijn. Beide dozen waren open en zat alleen nog verpakkingsmateriaal en doek in.

Uiteraard is dit een fout van DHL. Bezorger had het pakket niet onbeheerd voor mijn deur mogen zetten.

Het contact met muc-off hierover verloopt alles behalve soepel. Communicatie blijft uit. Zij stellen je niet op de hoogte en je moet overal achteraan gaan.

Daarnaast lijkt het er op dat er geen oplossing gaat komen. Zeer slecht, het betreft een pakket van over de 200 euro.

Klantenservice is echt waardeloos!!!!

8 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Muc-Off

Antwoord van Muc-Off

Sorry to hear this Ilse, the customer service team assures me they worked had to resolve this for you.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Good deal around easter

Good deal around easter. Looking forward to using the pressure washer

20 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Muc-Off

Antwoord van Muc-Off

Glad to hear!
We hope you will love the pressure washer !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wet lube

Goed spul het ketting smeer middel.

9 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Muc-Off

Antwoord van Muc-Off

Thanks so much for taking the time to leave us a 5-star rating – it’s much appreciated!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Positieve ervaring

Product besteld via de website en snelle levering. Helaas werd het artikel beschadigd geleverd maar na een chat met Rob werd dit professioneel opgelost.
Positieve ervaring. Product zelf is ook top.

6 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Muc-Off

Antwoord van Muc-Off

Hey! Thank you so much for your feedback. It's really nice to know that you appreciated our customer service. Don't hesitate if you have any other questions or needs, we're here!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling via de website van Muc-Off

Bestelling via de website van Muc-Off geplaatst op zondag.
Vandaag zijn we woensdag en nog niet eens een update ontvangen ivm mijn bestelling.
Nergens een track&trace info te vinden of ontvangen na de bestelling, nergens zichtbaar met welke koerier ze werken, klantendienst die zelfs niet antwoord op mails.

Mijn advies, bestel NOOIT op de website van Muc-Off want het is pure oplichterij!

Ik zal alvast nooit meer bij Muc-Off bestellen of elders hun producten kopen!

8 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Muc-Off

Antwoord van Muc-Off

Oliver, sorry for the delay on replying to the email you send this morning at 9am, the order you placed on 5th Feb has been picked, packed and on the pallets with DH for collection at the EU warehouse.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren
Logo Muc-Off

Antwoord van Muc-Off

Hi
You should have received an email concerning the shipments leaving from the 11th January, it is because of the border issue with DG being sent to the EU, we have lots of pallets ready for TNT to collect from Monday.
I am really sorry, but this has been out of our control.
Regards
Customer Service Team

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer