Heel goede informatie over de producten en handige filmpjes er bij, goede prijzen. De MYSTERIE BAG is wel de moeite. De Bestelling en het afhandelen en leveren gaat allemaal vlot. Belangrijkste de Muc... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Product besteld via de website en snelle levering. Helaas werd het artikel beschadigd geleverd maar na een chat met Rob werd dit professioneel opgelost. Positieve ervaring. Product zelf is ook top.
Bedrijf heeft geantwoord
Wauw wat een prachtig producten, ik als een mama van 2 crossende jongens. vind het wassen nu helemaal geweldig
Super snelle levering en de producten zijn top 👍
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
We’re big into outdoor sports of the wheeled variety. Whether it’s on a mountain, trail, road or at the skate park, we just love to be outside and riding. We’re obsessed with making the most innovative care products around, to keep you and your toys running at their maximum and making them look like new when you’re done! With over 20 years of product manufacturing experience, our aim is to constantly improve the performance of adrenaline athletes.
Geschreven door het bedrijf
- Customer Service
- Muc-Off are completely consumer focussed. From our products that we innovate and manufacture to make your life easier, to the customer service you receive when you order with us - you are why we're here.
Contactgegevens
1st Floor, Unit 1, Concept Office Park, BH12 4QT, Poole, Verenigd Koninkrijk
- 01202 307790
- info@muc-off.com
- muc-off.com
4,7
Uitstekend
14K reviews
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kwaliteit producten
29 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Super snelle levering en de producten…
Super snelle levering en de producten zijn top 👍
15 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Wauw wat een prachtig producten
Wauw wat een prachtig producten, ik als een mama van 2 crossende jongens. vind het wassen nu helemaal geweldig
9 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Muc-Off
We certainly try to be speedy! We are chuffed to hear you love our products!
Muc-off het werkt
Heel goede informatie over de producten en handige filmpjes er bij, goede prijzen. De MYSTERIE BAG is wel de moeite. De Bestelling en het afhandelen en leveren gaat allemaal vlot. Belangrijkste de Muc-Off Producten Werken.
29 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Muc-Off
Thank you, the mystery bag/boxes are super popular!
Bij Muc-Off een bestelling geplaatst
Bij Muc-Off een bestelling geplaatst. Helaas kan je via de site niet aangeven dat je het bij een postpunt wil laten leveren. In verband met vakantie was dit gewenst. Het was mijn idee om dit in de app van DHL aan te passen, maar door de drukte ben ik dit vergeten.
Bij thuiskomst blijkt mijn pakket door DHL voor de deur gezet te zijn. Beide dozen waren open en zat alleen nog verpakkingsmateriaal en doek in.
Uiteraard is dit een fout van DHL. Bezorger had het pakket niet onbeheerd voor mijn deur mogen zetten.
Het contact met muc-off hierover verloopt alles behalve soepel. Communicatie blijft uit. Zij stellen je niet op de hoogte en je moet overal achteraan gaan.
Daarnaast lijkt het er op dat er geen oplossing gaat komen. Zeer slecht, het betreft een pakket van over de 200 euro.
Klantenservice is echt waardeloos!!!!
8 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Muc-Off
Sorry to hear this Ilse, the customer service team assures me they worked had to resolve this for you.
Good deal around easter
Good deal around easter. Looking forward to using the pressure washer
20 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Muc-Off
Glad to hear!
We hope you will love the pressure washer !
Antwoord van Muc-Off
Thanks so much for taking the time to leave us a 5-star rating – it’s much appreciated!
Ik is a verry good sit for cleaning…
Ik is a verry good sit for cleaning things for bikes and scooters.
10 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Muc-Off
Thanks so much for taking the time to leave us a 5-star rating – it’s much appreciated!
Positieve ervaring
Product besteld via de website en snelle levering. Helaas werd het artikel beschadigd geleverd maar na een chat met Rob werd dit professioneel opgelost.
Positieve ervaring. Product zelf is ook top.
6 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Muc-Off
Hey! Thank you so much for your feedback. It's really nice to know that you appreciated our customer service. Don't hesitate if you have any other questions or needs, we're here!
Bestelling via de website van Muc-Off
Bestelling via de website van Muc-Off geplaatst op zondag.
Vandaag zijn we woensdag en nog niet eens een update ontvangen ivm mijn bestelling.
Nergens een track&trace info te vinden of ontvangen na de bestelling, nergens zichtbaar met welke koerier ze werken, klantendienst die zelfs niet antwoord op mails.
Mijn advies, bestel NOOIT op de website van Muc-Off want het is pure oplichterij!
Ik zal alvast nooit meer bij Muc-Off bestellen of elders hun producten kopen!
8 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Muc-Off
Oliver, sorry for the delay on replying to the email you send this morning at 9am, the order you placed on 5th Feb has been picked, packed and on the pallets with DH for collection at the EU warehouse.
No troubles shipping to Belgium
7 september 2021
Antwoord van Muc-Off
Hi Lucas, Glad to hear you've had a good delivery experience!
Antwoord van Muc-Off
Thanks Roel :) Glad you're a fan!
Antwoord van Muc-Off
Thanks so much Rob :) Great to hear from a happy customer!
Heb gisteren een eerste keer mijn…
Heb gisteren een eerste keer mijn ketting gereinigd met het toestelletje Muc-off X3 en de bijgeleverde drive cleaner. Betreft een eersteklasprodukt dat bovendien biologisch afbreekbaar is.
23 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Muc-Off
thank you for the 5 star review.
Regards
Customer Service Team
Ik heb nog niets ontvangen
12 januari 2021
Antwoord van Muc-Off
Hi
You should have received an email concerning the shipments leaving from the 11th January, it is because of the border issue with DG being sent to the EU, we have lots of pallets ready for TNT to collect from Monday.
I am really sorry, but this has been out of our control.
Regards
Customer Service Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.