Multihelpers Reviews 

No me hacen puñetero caso. El técnico me cobró 93 € en efectivo el 24 de abril y el martes, 28 de abril me ha pasado la empresa otra vez 92,57 €. Son Vds. unos ladrones. Y de esto se entera la Mutua, por supuesto.

Muy mala experiencia con la compra y posterior devolución de una lavadora Balay.
Casi dos meses de proceso para ello, pasando por largas...., la visita de un perito, dificultad para recibir el abono correcto de la lavadora aún... Un desastre en general, mala comunicación. Una señorita me llegó a cortar el teléfono, cuando reclamaba que vinieran a llevarse la lavadora devuelta, un mes después. Ahora, una vez recogida, tengo que reclamar el pago, cuando lo hacen, me cobran un servicio de recogida de manera abusiva, sin aviso previo, servicio que no me corresponde como usuario que ejerce su derecho de desistimiento, y que ha devuelto correctamente la lavadora.

No funcionó ni la solución ni la empresa ni el seguro de hogar

Un engaño. Nos cobran 92,5€ por una visita que teóricamente era para arreglo o presupuesto. Previamente nos solicitaron un número de tarjeta de crédito donde sin previo aviso hicieron el cargo.
Puestos en contacto con la empresa nos dan la opción de suministrar un equipo nuevo ( top ), a saber a qué precio. Nunca más.

Realicé una llamada donde no se me informó de todos los costes. Sólo quería cambiar la goma de la lavadora y me comentaron que saldría por unos 50 euros. El presupuesto es de más de 300 euros.

Nefasta en todos los sentidos. No son serios, incumplen plazos, presupuesto de ladroncinio, el técnico no dominaba el idioma, ni la profesión. Comunicación imposible con la empresa. Un absoluto desastre y pérdida de tiempo total

Rapidez y buen servicio

Me hicieron un presupuesto y cuando vino el técnico no correspondía con la información que él tenía por lo que quedo en hablarlo con la empresa y que me llamarían, no me han llamado, no han aclarado nada, han enviado un presupuesto ampliado de 220,83 € que no he aceptado y han efectuado un cargo de 32,67 que no sé a qué corresponde. Sigo esperando aclaraciones y la finalización de los trabajos concretados en el primer presupuesto enviado de 308,55€.

Muy buenas, me han cobrado 92 Euros y no me han solucionado nada, desde luego voy a reclamar a MH a traves de la Mutua

Buen trato recibido y rapidez en la gestión

Han sido profesionales y muy rápidos

La atención al cliente no es buena

Esperar una semana y media para que hagan una visita para para efectuar un diagnostico con un coste de mas de 90€ para hacer un presupuesto que asciende al doble del precio del electrodoméstico nuevo, no solo no es razonable si no mas bien una tomadura de pelo
Desde luego no solo no recomendare sus servicios si no que pondré una queja en consumo y a traves de la compañía de seguros

Una vergüenza
De 3 servicios,solo hicieron 1 y no me informaron correctamente.
Además tardaron casi 1 mes en cumplir con el servicio

Muy mal servicio. Me han cobrado dos veces, se supone que la primera era para cambiar las llaves del radiador, el fontanero no hizo nada, se limitó a decir que había que cambiar el radiador, y otra vez para desmontar y colocar el radiador, en lo que tardó no más de 5 minutos. Destacar que la cantidad cobrada es una locura por el trabajo realizado, 260€ por colocar un radiador. Ahora ya no puedo hacer nada porque te piden la tarjeta de crédito para realizar el servicio y ya no puedo reclamar el pago, la solución que me dan es poner una queja a través de un correo electrónico. No contrartar nunca.

Ustedes sois unos estafadores. Cuando acepté vuestro presupuesto para arreglar la pequeña avería de pintura en una parte de la pared hice la transferencia bancaria según lo acordado aceptando vuestro presupuesto. Cual es mi sorpresa, que ayer recibo una llamada vuestra diciendo que el profesional que acudió lo hizo solo para hacer el presupuesto y no para arreglarlo. ¿Para ir a hacer un presupuesto simplemente me cobrásteis 93€? No teneis verguenza, y voy a reclamar en todas las instancias posibles

Vinieron a reparar una persiana y me dijeron que la podían reparar por fuera y no por dentro, cuando otras veces ya lo habían hecho otros operarios por dentro.

No ha venido a la hora acordada y me ha pillado en una reunion de trabajo. No ha acabado el servicio. Además la parte del ventilador que si ha montado lo ha dejado torcido y cuando se lo he dicho me ha contestado que era el techo que estaba mal

- Retrasos y demoras constantes por un siniestro de fácil solución que urgía solventar: aviso de siniestro (13 de abril), visita del técnico (16 de abril), aporte de presupuesto (21 de abril), sin ni siquiera llamar por teléfono al asegurado para informar.
- Pagos anticipados, antes del diagnóstico y de la solución presupuestada, sin aportar factura en pdf.
- Trato y atención pésimo, mediante una IA y a través de whasap, sin enviar correo eléctrónico ni llamar al asegurado para informar.
- El "descuento" que te realizan de la visita inicial, para el presupuesto final ofertado, debería ser el de la factura completa (IVA incluido), no el del servicio sin IVA....

En resumen, un mal servicio, una deficiente y lenta solución y una falta de personal físico que es inadmisible ( tras llamar 5 veces y quejarte hasta el infinito, al final hablas con alguien que si te soluciona las cosas, pero 15 días más tarde).

Espero la devolución del importe del diagnóstico, dado que he tenido que perseguir a la empresa para que me informaran a fecha de hoy(21 de abril) de lo que le pasaba a mi electrodoméstico y del envío de un presupuesto, habiendo realizado yo el importe del diagnóstico, sin saber el mismo, el día 13 de abril. Su manera de actuar es fraudulenta.