MY Protein Reviews 525

Zeer slecht retourbeleid, moest 18 euro betalen voor retourneren naar Polen en nooit geld terug gekregen. Bestel hier nooit weer!

Zeer slechte ervaring, retour perongeluk verkeerd aangeklikt. Hierdoor alle kosten zelf moeten betalen, €18?? Pakketje moest naar Polen…. Klantenservice kan je niet verder helpen. Eenmaal retour gestuurd kan je nog weken wachten op je geld. Waanzin.

ja myprotein is echt waanzin, klantenservice reageert niet en producten komen niet netjes aan, word gewoon genegeerd als je hierop reageert

Retour van proteïne blijkt niet onder de normale retours te vallen, dus een hoop gezeur en gedonder voordat je überhaupt een retouradres krijgt. Blijkt dat je €16 dient te betalen. Dit is nergens terug te vinden op de site. Het geld terugkrijgen zal ook wel een uitdaging worden als ik de rest van de reviews lees.

Retour sturen is echt een groot drama. Ik wacht al weken op mijn geld. Ik ben zo blij dat ik met klarna heb betaald.
Ik heb mijn twee bestellingen in 1 pakket retour gestuurd, nu hebben ze 1 bestelling bijgewerkt en ook nog verkeerd. De andere bestelling hebben ze nog niet bijgewerkt, en we zijn alweer twee weken verder.
Het zat in dezelfde doos...
Ik bestel hier nooit meer en zal het ook iedereen afraden!

Product niet geleverd, hoewel de Track and Trace aangeeft van wel. De klantenservice schijnt het niet veel uit te maken, heeft na een week nog steeds niet gereageerd. Dit is puur geld weggooien.

Kan geen retourzenden doordat ze vragen om creditcard betaling. Na wekenlang contact met wat leek op een bot, werd ik afgewimpeld met dat het niet retour kon. Oplichters op die manier

Zeer slecht! Producten kopen kan met ideal maar retourkosten enkel alleen met creditcard. De pakketten zelf retourneren kost €16.- per pakket. Inmiddels iemand gevonden die deze retourkosten met creditcard wil betalen... Maar als je eenmaal aangegeven hebt het pakket zelf te retourneren, kan men dit niet meer wijzigen en zit je dus vast aan de €16.- of de producten zelf houden. Gebruik gemaakt van de sale maar op deze manier kom je alleen maar duurder uit.

1 ster is nog te veel voor de klantenservice.. Reageren op geen enkel bericht / platform zoals messenger enz.

Ik heb wat besteld en betaald. Vervolgens krijg je een bericht dat er iets is misgegaan.
Herstel de betaling. Dan zie je dat als je betaald het geld naar een pools adres gaat. Correspondentie is allemaal No reply. Oplichters.

Ruim een maand geleden is mij beloofd dat het geld van mijn retour werd terug gestort. Tot op heden nog niks ontvangen en iedere keer krijg ik te horen; het duurt nog zoveel dagen en nu hebben ze zelfs geen idee!

Ik zou iedereen afraden om hier te bestellen indien je mogelijk terug moet sturen.
Als ik over een maand mijn geld nog niet terug heb ga ik het juridisch loket raadplegen!

Probeer inmiddels sinds augustus geld terug te krijgen van geretourneerde artikelen uit 2 bestellingen - notabene een product dat zo smerig aankwam dat ik het niet durfde aan te raken.

Het enige dat de klantenservice durft te vragen is om elke 7 dagen te bevestigen wie ik ben.

uiteindelijk het bericht dat een terugbetaling is aangevraagd en goedgekeurd en binnen 5 werkdagen op de rekening staat.

Na opnieuw geen geld terug ontvangen te hebben is nu het statement dat ik met afterpay betaald hebben en ze eerst bewijs willen dat dit niet verrekend is.

Als ik alle reviews hier lees - kan ik denk ik fluiten maar mijn geld

Zonde... qua producten een goed concept

Wat een slecht bedrijf! Netjes alles terug gestuurd, omdat het niet paste. Krijg je een bericht dat ze je retourneringen niet hebben ontvangen en niet verwerkt. Terwijl mijn pakketje wel degelijk is afgeleverd. Dag geld! Ik bestel hier nooit meer!

Pffff... ik word heel moe van hoe alles geregeld wordt bij MyProtein. Een bestelling geplaatst van 6 artikelen. Die heb ik gewoon netjes in ontvangst genomen. Erachter gekomen dat 4 items te klein waren en deze weer netjes terug gedaan in de verpakking en geretourneerd. Heb ik uiteindelijk maar van één product geld terug ontvangen, tevens het goedkoopste product dat ik heb geretourneerd. Vervolgens honderduidend e-mailtjes gestuurd en antwoord gekregen dat de producten beschadigd waren. Hoe kan het dat er opeens vier producten beschadigd zijn? Terwijl ik alles netjes terug heb gestopt in de zakjes en doos. Gevraagd wat er precies beschadigd was, wat ook 2 maanden duurde voordat ik daar reactie op kreeg, bleken de producten "vies" te zijn. Heel apart hoor MyProtein, dat er opeens 3 van de vier items die ik heb geretouneerd beschadigd zijn en laat dat nou ook precies de duurste items zijn. Ik ga hier nooit meer bestellen.

Mocht je iets willen retourneren, adviseer ik je sterk om video's te maken van de producten en hoe je ze verpakt in de doos, want je krijgt gewoon niet je geld terug.

BESTELLING WEDEROM NIET GELEVERD!!

Na 11x gemailt te hebben,nog steeds niet geleverd. Ze geven antwoord maar geen oplossing!!! Wat een slecht bedrijf is dit zeg!!

Goedemorgen, Inmiddels 2 maanden geleden heb ik 3 bestellingen geplaatst. Één daarvan heb ik geretourneerd, en dit geld heb ik teruggestort gekregen (bestelling 208552776). De overige 2 bestellingen heb ik ontvangen en betaald. ECHTER, hebben jullie VIER keer €20,73 van mijn rekening afgeschreven, maar ik heb maar DRIE bestellingen geplaatst en ontvangen. We zijn inmiddels 8 weken en ik geloof 588 mailtjes verder en ik heb het geld nog steeds niet terug. Dit was echt de laatste keer dat ik ooit iets bestel via MyProtein want de afhandeling van dit soort dingen is echt schandalig langdurig en onbehulpzaam. Ik hoop op een SNELLE aflossing en zie mijn geld graag verschijnen op mijn rekening! Kyle Brands

omdat ik niet kon reageren op de reactie van my protein (denk ik ook de rede dat ze hier alleen reageren, met andere vormen van contact kunnen ze wel een reactie verwachten) maar daarom hier maar mijn deel 2 want een email of welk ander teken van begrip ontbreekt,
hier mijn reactie:

update:

toch fijn dat ik ergens een reactie krijg! op al mijn mails toch nog steeds geen reactie, best raar dat je wel een klantenservice medewerker hebt voor trustpilot hebben, maar als je het bedrijf zelf wilt bereiken is dit onmogelijk en krijg je automatische mails met de valse belofte dat er binnen 24 of 48 uur contact opgenomen wordt.
nu heb ik alleen een reactie hierop gehad, nergens kan ik zien dat ze daadwerkelijk een onderzoek gestart zijn. ik zou het fijn vinden hier een formele mail van te krijgen met een excuus.
ik ga het nog maar beleven of het pakket ooit komt....
het zou fijn zijn hier een bericht over te ontvangen op mijn E-MAIL om verder contact simpeler te maken. ook ben ik erg benieuwd hoe ze erachter zijn gekomen wat mijn order is aangezien dat nergens aangegeven staat, dus daarom lijkt het me verstandig als iemand mij een E-MAIL zou sturen!!!!!!!!!!!!

alvast bedankt

Na drie weken nog steeds geen bestelling ontvangen. Krijg geen reactie op mijn mails.