My Cuistot’s communication about meal selection is unclear and misleading. Nowhere in the signup emails or confirmation messages do they state that meal choices reset every week or that you have... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
MAUVAIS PLATS LIVRES, DEBITE SANS MON ACCORD J'ai commandé trois plats pour essayer le service, mauvaise surprises : ma livraison ne correspondant en RIEN à ce que j'ai commandé.... Toon meer
We really enjoy the deliveries from Mateus in NYC. The food is fresh and healthy. This service is so convenient - feels like good quality home cooking instead of prepackaged, over-salted food from oth... Toon meer
Bonjour, je suis ravie de l'expérience Mycuistot car lorsqu'on rentre tard après le travail pas vraiment envie à 20H30 de se mettre au fourneau lorsqu'on souhaite manger bien et sainement. après... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
No time to think about the menu, shop, cook, clean... My Cuistot is here for you! Each week we create and offer balanced meals, varied, seasonal, cooked by a chef near you and delivered to home. A slimming option is available for people on the diet with low calorie and carbohydrate meals but healthy and balanced. Make a diet by eating better and not less, it is possible! Present in several cities of France and in the United States, eat better and without effort. Do you have allergies? Do you want to specify the quality of the food to use? Then choose the Custom option, shopping will be done for you following your expectations. Organic or not, all products are selected by our chefs to meet your specific requests. An all inclusive service! The development of the menus, the shopping, the preparation of the meals, the delivery, our chefs take care of everything! Save time in your daily life while eating healthy and balanced!
Contactgegevens
417 E 61st St, 10065, New York, Verenigde Staten
- (646) 905 0995
- yum@mycuistot.com
- mycuistot.fr
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Misleading Meal Selection System and Communication
My Cuistot’s communication about meal selection is unclear and misleading. Nowhere in the signup emails or confirmation messages do they state that meal choices reset every week or that you have to reselect everything manually. The only place this rule appears is in a later customer-service message, after their system had already replaced my selections with default meals, including meat, even though I’m vegetarian.
The interface also gives the impression that your selections persist unless changed. Other customers have reported the same issue, so it’s not an isolated case.
Instead of acknowledging the problem, support insisted the information was “clearly communicated” and offered only a token discount. Good food, but the experience is frustrating and the system is designed in a way that easily leads to wrong orders.
Be careful if you expect your selections to stay the same from week to week - they won’t.
My Cuistot offers exceptional…
My Cuistot offers exceptional convenience and quality. Their online ordering is seamless, and the delicious, healthy meals always arrive fresh and on time.
Mauvais plats livré, débité sans mon accord
MAUVAIS PLATS LIVRES,
DEBITE SANS MON ACCORD
J'ai commandé trois plats pour essayer le service, mauvaise surprises : ma livraison ne correspondant en RIEN à ce que j'ai commandé.
Ni bio (comme sélectionné),
ni végétarien (comme précisé),
ni à mon goût (comme choisi).
J'ai demandé au service client un remboursement, ils m'ont indiqué que c'était de ma faute, et que je m'étais certainement trompé 3 FOIS d'affilé dans mon choix.
Je dois être nul.
Pas de confirmation de commande, site avec des bugs, et au final de l'argent jeté par les fenêtres.
FUYEZ, c'est très limite comme pratique, puisqu'aucun recours possible.
PIRE : le service vous abonne automatiquement et il faut retourner dessus pour annuler à la main…
PS: J'ai même proposé de rendre le plats, même si c'est bizarre, mais malgré ça ils n'ont pas voulu me rembourser.
Service au top
Ponctuel, très bien emballés.
Repas très copieux. Très bons
Pour éviter la corvée de cuisine et des courses
Qualité et professionnalisme
Très bonne qualité des plats, chef gentil et attentif aux besoins du client. Livraison ponctuelle.
Des repas sains et équilibrés sans effort!
Super service! Je me suis offert des repas pendant mon congé maternité, et quel bonheur de recevoir des plats cuisinés sains et équilibrés, avec des légumes et du goût, sans avoir besoin de cuisiner ou de faire les courses! A recommander pour tous ceux qui n'ont pas le temps ou la possibilité de cuisiner... ou qui ont tout simplement envie de recevoir des plats légers sans avoir à se soucier de la préparation!
Teste pour mes parents âges depuis 3…
Teste pour mes parents âges depuis 3 semaines à Toulouse.
Les plats sont copieux et bons et faciles à réchauffer au micro onde
I recently used My Cuistot for a…
I recently used My Cuistot for a delivery, and the experience was excellent. The ordering process was simple, and the delivery arrived well within the estimated time frame. The package was securely wrapped, and the items were in perfect condition. I appreciated the seamless and hassle-free service. Highly recommend!
J'ai découvert mycuistot.fr pour gérer…
J'ai découvert mycuistot.fr pour gérer les repas de mon étudiant de fils qui pratique également du sport de façon intensive. Etant hors de la France, je suis très rassurée de la qualité de la prestation assurée pour mon fils.
Saumon à l’ail, radis au four, choux chinois sauté avec huile de sésame et sauce soja
Le plat que j'ai pu gouter (Saumon au choux et radis) était très bon et très bien assaisonné. La quantité était aussi présente, il y en a assez pour 1 personne.
Je recommande.
Very Satisfied
We are very satisfied with the services; food is delicious, delivery on time. We will keep using My Cuistot's service.
Belle surprise
Agréablement surprise par la qualité et la finesse des plats.
Très bon et délicieux
Très bon et délicieux! Rapide et efficace. La chef Isabelle a utilisé des bons produits frais et la cuisson des plats était parfaite!
Merci encore pour votre aide
Cuisine très goûteuse et présentation…
Cuisine très goûteuse et présentation appétissante bravo
Plats délicieux malgré les contraintes…
Plats délicieux malgré les contraintes d’intolérances. Merci beaucoup 😊
Je suis très satisfait de cette 1ère…
Je suis très satisfait de cette 1ère semaine.
Les produits sont très bons, c'est goutu et pourtant léger en calories ! J'ai la cheffe Elise et pour le moment je ne peux que la recommander.
C'est une très belle surprise !
Service loin d'être a la hauteur
Après avoir annulé ma commande 2x de suite, vous m'avez proposé une livraison de mon repas entre 20h et 22h ce mercredi 7 septembre 2022.
Or, rien n'est arrivé et en plus personne ne prévient. Programme de la soirée complétement compromis! C'est inadmissible
Vendeur de rêve sur le papier mais en pratique, rien!

Antwoord van My Cuistot
Delicieux
Chef Christian nous amène des bons petits plats depuis 1 an maintenant. Les légumes sont toujours cuits à point et finement préparés et les herbes aromatiques utilisées avec goût. De plus il accepte nos récipients en verre ce qui était indispensable pour des écologistes comme nous! C'est un plaisir pour les papilles et un gain de temps toutes les semaines!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







