We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Evertura er en dansk virksomhed, der sætter en ære i at tilbyde hverdagsprodukter af høj kvalitet, som er tilgængelige for alle. Din tilfredshed er vores absolutte prioritet. Derfor vægter vi gennemsigtighed, nærvær og dine behov højt.
Denemarken
3,3
15 reviews
Heeft 16% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Reklamen for deres neglelak stemmer ikke overens med virkeligheden. Neglelakken tørre ikke. Prøvede at vente 20 min men det hele kunne tørres af med køkkenrulle. De svarer heller ikke på mailen hvor jeg beder om mine penge retur. Lad vær med at købe dette produkt og spar 250 kr.
De reklamerer med uden brug af UV lys, men min modtagne vare indeholder en UV lampe og der står uv gel polish på pennene. Det ligner noget jeg kunne købe på Temu til 1/4 af prisen.
Jeg har skrevet både mail og igennem kontaktformular, at jeg vil have mine penge tilbage. Men har intet hørt.
Jeg kan se på andre anmeldelser at det åbenbart hjælper, at skrive en dårlig anmeldelse for at få pengene retur.
Virkelig dårlig service og kvalitet. Leveringstiden var ekstren lang. Produktet tørrer ikke og lugter meget stærkt. Kontaktet flere gange, og vil gerne have mine penge retur, men de svarer ikke på min henvendelse. Kan absolut ikke anbefale at handle hos dem.
Jeg købte den nye 2.0 version. Den gamle var lidt svær at få af, men den nye formel er meget nemmere at fjerne og tørrer væsentligt hurtigere. Det bedste er dog den nye spids den er ligesom en tusch nu, hvilket gør det langt nemmere at styre lakken uden at ramme ved siden af. Fint produkt.
Min nye go-to i hverdagen! Når jeg opdager, at min neglelak er chippet lige inden jeg skal ud af døren, tager det kun et øjeblik at fikse det med Evertura-pennen. Super flot, skinnende resultat hver gang.
Edit:
Jeg har fået mine penge tilbage. Dog først efter at have skrevet min anmeldelse.
Jeg brugte ellers kontaktformularen på deres hjemmeside. Men denne har de ikke reageret på.
De har ønsket at jeg fjerner min anmeldelse, når jeg har fået mine penge retur.
Med andre ord, er returneringen af pengene blot en service for at fjerne en dårlig anmeldelse, intet andet.
De har skrevet, de nu har skiftet leverandør, da oprindeligt produkt ikke levede op til deres standard.
Dog er det pudsigt, de i såfald ikke hsr tilbudt at fremsende min bestilling med det nye produkt.
De har ikke ændret hjemmesiden m, så man nu kan få fat i "den lyttende" kundeservice.
Der er stadig ikke oprettet en side angående Retur- og tilbagebetalingspolitik, selv om der er et link hertil på hjemmesiden.
Alle henvendelser fra dem på mail handler om, at de ønsker, jeg fjerner den nedenstående anmeldelse, nu får de har været "så søde" at returnere mine penge.
---
Pennene har ikke den form som angivet i videoer og billeder på hjemmesiden, men er i virkeligheden pensler.
Neglelakken tørrer overhovedet ikke, og er lige til at tørre af med papir, selv efter 10 minutters venten.
Hjemmesiden henviser til en kundeservice, der lytter. Men intet sted på hjemmesiden er der angivet et telefonnummer.
Når man på deres hjemmeside klikker på Retur- og tilbagebetalingspolitik kommer der intet frem.
Det her virker mere og mere som et scam!
Jeg elsker at lave små detaljer på mine negle, og spidsen på disse penne gør det utroligt nemt at være præcis. Det bløder ikke ud, og finishen er utrolig glat. Perfekt til et rent, æstetisk look.
Har modtaget en pakke som ikke er det produkt der er vist i annoncen!
Mailadressen på deres hjemmeside eksistere ikke og det er svindel!
Er nu blevet kontaktet af deres “kundeservice” som beklager dybt og undskylder det produkt jeg har modtaget er deres leverandørs skyld og de har skiftet leverandør/producent.
Kontaktes fra empire.rzg@…….
Gmail com
De spørg om jeg vil redigere eller slette min anmeldelse her, da det vil betyde meget for deres lille firma. De tilbyder pengene tilbage i en straksoverførsel - hvis jeg vil gøre det.
Jeg vurdere stadig det her er svindel og produktet du køber sendes fra Kina.
Hold jer langt væk fra det firma!
Antwoord van MyEvertura
Kære kunde,
Vi er rigtig kede af at læse din opdatering, da der er opstået en uheldig misforståelse, som vi meget gerne vil redegøre for.
Først og fremmest vil vi gerne slå fast, at din fulde refundering er 100 % ubetinget. Vi sendte dig allerede en officiel bekræftelse på din refundering den 4. april kl. 14:55. Vi har betalt dine penge tilbage, fordi det produkt, du modtog, ikke levede op til forventningerne. Det er din fulde ret som kunde, og refunderingen har absolut intet at gøre med, om du ændrer din anmeldelse eller ej. Vores forespørgsel var udelukkende i håb om at vise, at vi tager ansvar for vores fejl.
Angående henvendelsen fra en Gmail-adresse: Vi forstår til fulde, at det virkede mistænkeligt og skabte utryghed. Dette var en besked fra en medarbejders personlige e-mail, som blot forsøgte at række ud og hjælpe dig hurtigt. Vi er en lille virksomhed, og vi beklager dybt, at dette virkede uprofessionelt. Vi har nu sikret, at al kommunikation udelukkende sker fra vores officielle domæne.
Som vi har været åbne omkring, har vi haft massive problemer med kvaliteten fra vores tidligere leverandør. Det tager vi det fulde ansvar for, og vi har derfor skiftet leverandør.
Vi er en reel virksomhed, der gør vores bedste for at rette op på vores fejl. Vi håber, at du har modtaget dine penge retur, og vi ønsker dig alt det bedste.
Med venlig hilsen,
Evertura Team
Hurtig levering og pæn indpakning. Pennene fungerer præcis som lovet, og pigmenten er overraskende stærk. Den eneste grund til, at jeg ikke giver 5 stjerner, er at jeg gerne ville have haft endnu flere farver at vælge imellem. Men de farver jeg fik, er utrolig flotte.
God service, men DAO var lidt langsomme. Pakken var forsinket et par dage, men da jeg kontaktede Evertura, tjekkede de op på det med det samme. Fedt at de tager ansvar! Neglepennene er nemme at bruge og farverne er super flotte. 4 stjerner på grund af fragten.
Virkelig sød kundeservice. Var i tvivl om hvilke farver der passede bedst sammen til et event, så jeg sendte dem en mail. Fik et super brugbart og personligt svar tilbage. Det færdige resultat på neglene ser super professionelt ud. Tak for hjælpen!
Jeg havde bestilt et produkt på hjemmesiden som ikke levede op til forventningerne. Efter kontakt til kundeservice, som forklarede at de havde haft problemer med deres leverandør, blev pengene refunderet.
Hurtigt svar fra kundeservice.
Tog 3 uger før de kom. Og de er ikke tørre efter halv time.har hørt fra Evertura, de vil refundere da der var fejl. I sendingen, så nu vil jeg vente og se.pengene er kommet retur.
Virkelig smart opfindelse! Jeg havde travlt inden en fest i weekenden, og det tog mig vitterligt 5 minutter at få lavet mine negle. Farven sidder super flot, og det ligner næsten, jeg har været på salon. Klart en anbefaling.
Antwoord van MyEvertura
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at vores produkt levede op til dine forventninger, og at du kunne opnå et flot og hurtigt resultat inden din fest. Vi sætter stor pris på din anbefaling.
Med venlig hilsen,
Evertura Team
Penge er trukket men ingen ordrenummer og varen er ikke modtaget. Fik hurtig mail at der ville komme et ordrenummer og varen ville blive sendt. Nu 10 dage senere endnu intet hørt😡
Samme aften skrev kundeservice og siden er det gået rigtig godt med mine varer. Fejl i mobilnummer har forårsaget jeg intet hørte og varen ikke kom frem. Utrolig hurtig respons og hjælp fra firmaet til at bringe varen jeg nu glæder mig til at anvende
Antwoord van MyEvertura
Mange tak for din opdaterede anmeldelse! Vi sætter stor pris på, at du deler, hvordan situationen blev løst.
Det er helt forståeligt, at det var frustrerende ikke at modtage ordrebekræftelsen eller varen i første omgang. Vi er rigtig glade for, at vores kundeservice hurtigt kunne fange fejlen i telefonnummeret og få rettet op på det sammen med dig.
Vi håber, du bliver rigtig glad for dine varer!
Med venlig hilsen,
Evertura Kundeservice
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
