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1 rue Saint Aubin, 61220, Pointel, Frankrijk
3,6
11 reviews
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Une dame très douce qui a su s’adapter au besoin de ma petite qui a des besoins spécifiques. Merci pour toutes les attentions que vous avez apporté au tirage de scoop de Lena, et pour le mot que vous lui avez écrit, à bientôt. Alexandre
Antwoord van Mykawaiimarket
Oh quel plaisir de recevoir un tel message ! Merci beaucoup Alexandre, je suis ravie que tout ait plu à votre petite Lena 💮 Passez une douce journée ! 😊
J’ai commandé un calendrier de l’Avent chez My Kawaii Market présenté comme contenant 150 € de produits. À réception, j’ai constaté que la valeur réelle des articles est bien inférieure (même en ajoutant emballages et une estimation de la livraison). La plupart des produits sont disponibles sur des plateformes étrangères, sans que cela soit mentionné lors de l’achat.
J’ai essayé de contacter la vendeuse pour discuter de ces points, mais sa réponse a été virulente et elle m’a ensuite bloquée, empêchant tout échange constructif. Il semble donc qu’elle ne soit pas ouverte à la discussion.
Certains articles posent également des questions de sécurité ou de conformité, comme une bouillotte livrée sans notice ni avertissements obligatoires, ou des ustensiles destinés au contact alimentaire (tasse, cuillère, emporte-pièce) sans traçabilité claire.
Cet avis reflète mon expérience personnelle et les faits observés. Il peut être utile pour d’autres acheteurs avant de commander ce type de produit.
Antwoord van Mykawaiimarket
Bonjour,
Je souhaite apporter une réponse factuelle à cet avis, afin que les lecteurs disposent de l’ensemble des éléments.
Concernant la valeur annoncée du calendrier de l’Avent, celle-ci correspond à une valeur commerciale globale, incluant le sourcing, l’assemblage manuel, les emballages, les charges professionnelles, la logistique et la livraison gratuite d’un colis de 1,5 kg. Il ne s’agit pas d’une addition de prix trouvés sur des plateformes tierces, méthode qui ne reflète pas la réalité du fonctionnement d’une entreprise indépendante.
Les produits inclus dans le calendrier sont volontairement sélectionnés pour ce format spécifique et peuvent différer de ceux proposés en boutique. Il ne s’agit ni de dropshipping, ni de revente de produits sans contrôle : les articles sont sourcés, importés légalement et conformes aux réglementations applicables lorsqu’elles s’appliquent.
Concernant l’échange mentionné, j’ai bien répondu de manière détaillée au premier message privé. À l’issue de cette réponse, compte tenu de l’insatisfaction exprimée et des accusations formulées, j’ai fait le choix de mettre fin à la relation commerciale et de clôturer l’échange. Il s’agit d’une décision assumée, et non d’un refus de dialogue.
Je conteste également toute accusation de virulence. Ma réponse était professionnelle et factuelle. Si nécessaire, l’intégralité des échanges permettrait d’en attester et je n'hésiterais pas à les poster.
Après plus de 10 ans d’activité et plus de 11 000 commandes traitées, je continue à travailler avec sérieux, transparence et respect de ma clientèle. Cet avis constitue, à ce jour, l’unique avis une étoile parmi près de 3 000 avis clients. Je regrette que cette expérience n’ait pas correspondu aux attentes de l’auteure de cet avis, mais je maintiens pleinement mes choix et mes explications.
Clara
My Kawaii Market
Très belle expérience
packaging de qualité
ma fille est ravie
merci
Antwoord van Mykawaiimarket
Merci beaucoup pour votre retour 🌸 Je suis ravie que votre fille soit heureuse et que l’expérience vous ait plu ! C’est toujours un plaisir de préparer chaque commande avec soin 💕 À bientôt j’espère ! 🎀
colis envoyé très rapidement, bien emballé, les produits sont mignons Petits bonbons en cadeau dans le colis
Antwoord van Mykawaiimarket
Merci infiniment pour votre adorable avis ! 🍬 Je suis ravie que les produits vous plaisent et que le petit cadeau vous ait fait sourire. 🎀 J’espère vous revoir bientôt sur My Kawaii Market pour encore plus de mignonneries ! 🐾💌
Cher pour l'ensemble de la box reçu, la photo montre un tas d'objet et en fait il y en a bcp moins et la plupart sont juste des bouts de papiers
déçue
De plus impossible de laisser un commentaire sur le site directement
Antwoord van Mykawaiimarket
Merci pour votre retour. 🌸 Je suis désolée que la box n’ait pas répondu à vos attentes, et je prends bien en compte vos remarques. Concernant les avis, vous avez dû recevoir un e-mail d’Avis Garantis pour partager votre expérience. Ce sont des avis certifiés AFNOR que je ne peux pas modifier ni contrôler. ✨ Si vous ne trouvez pas cet e-mail, je peux demander à Avis Garantis de vous en renvoyer un. 💌 N’hésitez pas à me le signaler !
Super site rempli de mignonerie! Les commandes sont toujours envoyées rapidement et le colis est toujours très bien emballé!
Antwoord van Mykawaiimarket
Merci beaucoup pour votre adorable message ! 🎀 Je suis ravie que vous aimiez l'univers de My Kawaii Market et que les commandes vous parviennent rapidement et bien protégées. 🐾 Hâte de vous apporter encore plus de mignonneries ! 🌸💌
Super réactivité, produits vite expédié et bien emballé. Conforme aux images du site. Je recommande
Antwoord van Mykawaiimarket
Merci beaucoup pour votre gentil retour ! 🌟 Je suis ravie que tout vous ait plu, de la rapidité à la qualité des produits. Votre recommandation me fait chaud au cœur ! 🌸
On trouve toujours des bon produit, envoie rapide et bien emballé et je recommande toutes l'équipe de My Kawaii market pour tous
Antwoord van Mykawaiimarket
Merci infiniment pour votre adorable avis ! 🎀 Je suis ravie que les produits et l'envoi vous plaisent. 🌸 Je gère seule My Kawaii Market, alors votre recommandation me touche énormément !
Très bon site, colis reçu et emballage soigné. Papeterie originale et pochettes surprises bien garnies.
J'ai déjà commandé plusieurs fois sur ce site et je n'ai jamais été déçue.
Antwoord van Mykawaiimarket
Merci beaucoup pour votre fidèle soutien et ce retour tout doux ! 🌟 Je suis ravie que la papeterie et les pochettes surprises vous enchantent à chaque fois. 🎀 Votre confiance me fait tellement plaisir !
Site au top. J ai récemment commandé 2 box ( papeterie et beauté) surprise. Je ne suis pas déçue du contenu de celles ci. Que du contraire. Merci au passage pour le petit mot et les friandises :)
Antwoord van Mykawaiimarket
Merci beaucoup pour votre adorable avis ! 🌸 Je suis enchantée de savoir que les box vous ont plu et que les petites attentions vous ont fait plaisir. 🎀 Votre retour me motive à continuer de vous proposer toujours plus de mignonneries !
Boutique sérieuse qui regorge d'objets kawaii et qui propose un large choix d'articles. Commande reçue rapidement, bien emballée avec une petite attention qui fait toujours plaisir ! Le service client répond rapidement et est très réactif. Je recommanderai avec plaisir ! 🌸
Antwoord van Mykawaiimarket
Un grand merci pour votre adorable retour ! 🌟 Je suis ravie que vous ayez apprécié votre expérience et les petites attentions glissées dans votre colis. 🎀 Votre satisfaction est ma priorité, et je serais ravie de vous revoir sur My Kawaii Market pour encore plus de mignonneries !
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