Mypetsworth Reviews 

4
•
TrustScore 2.5 uit 5

2,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie


Contactgegevens

2,6

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

4 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,6

Alle reviews

(4)

4 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven

Wij controleren reviews

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Be aware that My Petsworth have now…

Be aware that My Petsworth have now changed their name to Harlow and Hound. My order has still not been fulfilled and when I questioned the name change I was told it was simply a different trading name. Numerous emails saying ‘it’s on its way’ however the tracking hasn’t updated since my order. I have requested a refund and to cancel to order. Seems very much like a scam although the company of course suggest not! I will be speaking with trading standards today.

12 november 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

See other two reviews which is my…

See other two reviews which is my experience & I still haven't received the 3 (oh desr) "high quality" dog beds 🙈
Will ask for a full refund if they ever reply & start again as they are clearly not sent.

10 november 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Do not use this company

Do not use this company. The other review exactly mirrors my experience and I only wish I’d read it before ordering a crate mat. Took ages to be delivered exactly as the other reviewer described. Poor quality nothing like the illustration. It wasn’t cheap at 39.99.

They have made returning it awkward. Offered me a partial refund. They are based in the Netherlands so sending it back including import charges isn’t worth the hassle.

Bad mistake. Should stick to brands I know and companies who can be trusted to honour the customer’s rights without making the whole experience tiresome and wasteful of time and money.

Latest: £16 partial refund and an item I’ll take to a charity shop. Repeat: avoid

4 november 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Mypetsworth

Antwoord van Mypetsworth

Hi Judith,

Thank you for taking the time to share this, and we're sorry the crate mat didn't live up to what you expected, especially at that price.

You're right that delivery took longer than we'd like. Our delivery window is 5–12 working days, and we should have made that clearer before you ordered. Based on your feedback, we're now adding the expected delivery time directly to our product pages, so every customer knows what to expect before buying.

On quality and the return: we don't want anyone to feel stuck with a product they're unhappy with. If you could reply to our last email or contact us at info@mypetsworth.com with your order number, we'll take another look at your case personally and find a fair solution.

Kind regards,
My Petsworth Customer Care

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Do not purchase from mypetsworth

I paid just under £30 for a dog ear protector. Delivery was due in 5-12 working days. I had a shipping confirmation within days of the order, then emails to suggest it was being delayed by ‘quality control checks’, but no sign of it. I began to email about delivery. Each response, which was prompt, suggested it would arrive ‘safe & sound’ , ‘very soon’, ‘shortly’….clearly AI generated and from different named email accounts. It finally arrived 19 days after ordering and was the wrong product, poor quality rubbish that I could buy on Amazon for less than £7. I’ve run out of patience to pursue a refund (life’s too short) but want to warn others not to purchase from this company. I couldn’t find any reviews for them online at the time of ordering.

21 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Mypetsworth

Antwoord van Mypetsworth

Hi Justine,

Thank you for sharing your experience, and we’re really sorry the order didn’t go as it should have.

We’d like to reassure you and anyone reading this that we’ve already refunded the full amount to your original payment method. You’re welcome to keep the item as well, at no cost to you. We wanted to put this right in the most generous way we could. As the problem actually was different in this case.

We also appreciate your feedback about the delays and our communication. It’s been passed on to the team so we can keep improving.

If there’s anything else at all we can help with, you can always reach us at info@mypetsworth.com.

Warm regards,
The My Petsworth Team

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer