Mysc Reviews 1.853

Online bestelling gedaan, in de doos zat een kaart, met daarop een persoonlijke boodschap, heel attent! Pakketje had vertraging, naar de winkel gebeld en fijn en goed geholpen door de medewerkster. Parfum mooi ingepakt en sample van de parfum zelf er extra bij, konden we eerst proberen.

Bestelling snel geleverd, netjes verpakt.
Had twee flesjes ‘Escentric Molecules’ besteld. Best aan de prijs. Blij verrast was ik toen ik er een 8 ml- verstuiver van Escentric-ginger bij kreeg!! Ook 1 van mijn lievelingsgeurtjes. En nog 3 andere proefjes.
Al met al blij met de service!
Dank daarvoor!

Super mooi ingepakt en altijd leuke extra’s! Altijd een feestje om de bestelling uit te pakken!

Alles precies zoals beloofd en nog een leuk kaartje ook.

Duidelijke site met goede product uitleg, makkelijk bestelproces en zeer snelle levering. De producten waren zeer mooi verpakt en voorzien van een leuke attentie bij de bestelling van EAVE producten. Een passende ervaring bij de fantastische producten van EAVE!

Positief verrast door de zeer goede service! Snel bezorgd, duidelijke communicatie, een paar extra samples, mijn bestelling supermooi ingepakt om cadeau te geven, en nog een handgeschreven kaartje erbij!! Nog niet zo meegemaakt, perfect!

Goed en mooi ingepakt, leuke notitie bij😊

Ik heb Montale Sweet Vanilla besteld en ik kreeg de verkeerde opgestuurd. Ze vroegen het te retourneren en bij de post moest ik nog eens €11 bijbetalen. Ik moest €11 betalen voor een fout die zij hebben gemaakt. Nee sorry dit kan niet. Ik ben ook nog eens van België en moest hun BETALEND bellen om hun fout recht te zetten. Nooit de retourkosten teruggekregen, noch een antwoord op mijn mail. Ik raad iedereen het af!

Op deze website NIET bestellen. De voorraad was op, maar wij konden dat niet zien. :-( dus hebben parfum besteld voor onze kleindochter die jarig was. Maar liefst € 90.00 kwijt voor niks. Schandalig toch, dat ze de voorraad in hun webshop niet kunnen updaten. Of gewoon op "0" zetten, dan ben je ook je geld niet kwijt. Mail gestuurd, maar na beloftes nog steeds geld niet terug. Wel kan je de parfum bestellen, zouden die klanten ook hun geld kwijt zijn?

Ze hebben keurig 2x gebeld en 1x voicemail ingesproken dat het besteld was.
Keurig verpakt heel tevreden. Volgende bestelling volgt weer;)

Omdat de Escentric Molecule 01 Eau de Toilette op de website niet op voorraad was werd ik gebeld dat de levering wat later werd. Werd daarna nog een keer gebeld dat het na het weekend geleverd zal worden. Inderdaad en een leuke bedankkaart. En een paar extra proefgeurtjes gekregen. Mvg John.

De mooiste (niche) geuren, beste service en vriendelijkste afhandeling van bestellingen. Waar sommige luxe parfumerieën arrogant en koud kunnen zijn, zijn de medewerkers van Mysc verre van dat. Ze luisteren, denken mee en sturen de geuren, inclusief persoonlijk geschreven kaartje en meerdere bijpassende samples, snel toe.

Snel geleverd met een aantal heerlijke proefjes . 👌👌

Heel blij met de producten die ik heb gekocht. Makkelijk om te bestellen en snel in huis. Volgende bestelling is weer bij jullie.

Ik had de santal hair mist Guerlain besteld.
Er stond 75ml op de website, hetgeen ik bijzonder vond, omdat ik overal op het web 30 ml zag staan.
Mijn idee:
Ach, ik zie wel. Waarschijnlijk een foutje. Ik bestel het flesje gewoon.
Snel kreeg ik de bestelling binnen en ik zag een flesje van 30 ml.
Op de webpagina stond nog steeds 75 ml, dus ik heb gebeld.

De dame was heel keurig netjes en legde uit, dat het inderdaad een foutje was. Ze heeft het meteen aangepast op de webpagina.

Prima service.

Prima ervaring; snelle levering en de gratis "inpak/cadeaupapier" optie!

Snelle levering van online bestelling. Met een persoonlijke noot geleverd en lekker sampel geurtje erbij.

Ik wil mijn teleurstelling delen over mijn recente ervaring met Parfumerie Mysc, vooral met betrekking tot hun klantenservice en afhandelingsprocedures. Ongeveer anderhalve maand geleden kocht ik het Montale parfum Dark Vanille, maar na slechts één dag besloot ik het terug te sturen omdat het niet aan mijn verwachtingen voldeed. Tot mijn verbazing heb ik niets gehoord van de winkel na de retourzending en dacht ik dat alles in orde was.

Helaas kreeg ik anderhalve maand later plotseling een incassobericht van Riverty met aanzienlijke extra kosten. Deze onverwachte kosten van 145 euro waren een complete schok, vooral omdat ik dacht dat mijn retour goed was verwerkt. Toen ik contact opnam met Parfumerie Mysc om het probleem te bespreken, bleek Sabrina totaal niet mee te denken over een oplossing of compensatie. Ik had het retour bonnetje maar moeten bewaren. Echt complete onzin.

Uiteindelijk zit ik nu met een extra kostenpost van 145 euro en geen parfum. De klantenservice van Parfumerie Mysc laat veel te wensen over. Dit is absoluut niet de manier waarop je klanten zou moeten behandelen. Ik raad aan om je aankopen ergens anders te doen waar klanttevredenheid serieus wordt genomen.

Super snelle levering. Mooi verpakt, samples erbij en een een super attent briefje. Dankjewel

Ik ben altijd blij met jullie en tevreden