Myspinea Reviews 15

J’essaie de retourner le coussin depuis 3 semaines et je n’y arrive pas. C’est vraiment compliqué d’obtenir un remboursement. Je ne ferai plus jamais affaire avec cette compagnie. Le publicité de 100% garantie de remboursement si non satisfait est fausse.

Une arnaque... D'ailleurs l'adresse du site internet a changé, même produit, même arnaque : apaiseo.fr

Très mauvaise expérience.

Le produit reçu ne correspond absolument pas à celui présenté sur le site :

- fonctionnalités absentes ;
- différences importantes avec les photos et la notice ;
- absence du logo présenté sur le site ;
- arrêt automatique annoncé mais inexistant.

Après seulement quelques utilisations, l’appareil a commencé à dégager une odeur de brûlé puis a cessé de fonctionner. Cela soulève de sérieuses questions de sécurité et de conformité du produit.

Le service client m’a proposé un remboursement de 30 % que j’ai accepté, mais le montant effectivement remboursé est finalement inférieur à ce qui avait été convenu.

Par ailleurs, tout laisse penser à une activité de dropshipping : produit générique sans marque identifiable, qualité très éloignée des promesses marketing et service client peu transparent.

Je m’interroge également fortement sur l’authenticité des nombreux avis “Trustpilot” affichés sur leur site au vu de mon expérience réelle avec ce vendeur.

Autre point particulièrement préoccupant : l’absence quasi totale de mentions légales claires concernant la société commercialisant ce produit (identité de l’exploitant, coordonnées précises, informations juridiques), ce qui n’inspire absolument pas confiance.

Un signalement sera effectué auprès de la DGGCRF, notamment au titre d'une pratique commerciale trompeuse.

grosse arnaque !!!

produit défectueux qui se cale en mode manuel

ça fait une semaine que je tente d'obtenir un remboursement,
ça fait une semaine qu'une intelligence artificielle me répond les mêmes textes !
et on me propose de me rembourser la moitié du produit pcq soit disant les frais de retours sont plus élevés que le prix du produit.

outre le fait que les frais de retour sont censés être à leur charge vu que le produit est défectueux, proposer un remboursement inférieur au prix total payé est illégal ! !!
vu l'utilisation de l'intelligence artificielle, je suis certaine que si je renvoie le produit je ne verrai jamais la couleur de mon remboursement !! tout est géré par l'IA!

en plus le produit n'est même pas envoyé dans une boîte, il est ficelé dans du plastique comme un vulgaire produit.

profiter de la douleur des gens pr les voler ... bravo ! !!

J'ai effectué une commande le 15 avril avec un délai annoncé de livraison entre 3 à 9 jours ouvrés. A ce jour aucune livraison, produit qui vient de chine, pas de numéro de téléphone, contact uniquement par mail. On ne sait pas où est basé cette entreprise. Je pense que c'est tout simplement une belle arnaque ! Aussi réfléchissez avant de vous lancer comme moi qui ne sachant plus quoi faire pour soulager mes douleurs chroniques au niveau cervicales c'est laissé tenter sans réfléchir

J’aller procéder à l’achat… je vois 17k d’avis sur leur site et en recherchant bien je vois moins de 20 avis… dont certaines commentaire je me demande s’ils sont réel.

Je préfère éviter de prendre le produit qui pourrait nuire la nuque plutôt qu’autre chose.

Très déçue par le masseur cervical, il me fait très mal. Je veux le renvoyer car il y a la politique de satisfait ou remboursé mais malgré plusieurs mails rien à faire ce n'est que des réponses automatiques. J'ai donc acheté un coussin assez cher dont je ne peux me servir et ni me faire rembourser....

Livré en 3 jours, l'oreiller est top. Ma nuque me dit merci

Livraison rapide et mes douleurs au cou ont bien diminuées après 2 mois d'utilisation.
Je recommande

Ça fait le taf, je me réveille moins crispé ! Contente de mon achat

Pendant des années je me réveillais tous les matins avec des douleurs intenses au cou et aux cervicales. Personne n’a su trouver la raison de ce mal… mais depuis que j’ai testé spinea franchement ça va beaucoup mieux, je ne regrette pour rien au monde mon achat.
En plus de ça leur SAV est super top, ils ont répondu rapidement et avec précision à toutes mes questions, leur service livraison ultra rapide 👍🏻 je recommande à 100%

Le produit est conforme à ce qui est présenté sur le site. Livraison rapide

Franchement je m'attendais pas à grand chose... j'avais déjà essayé tellement de trucs pour mon cou. Mais là après 2 semaines je me réveille sans la raideur habituelle. La chaleur + le massage en même temps c'est vraiment ce qui fait la diff. Je recommande

J’ai testé ce produit un peu dubitatif mais j’ai décidé de prendre le risque de passer de commande, j’avais du mal à dormir à cause de mes douleurs et depuis que je l’utilise je peux dormir l’esprit tranquille.

Sur leur page, il est indiqué 12342 avis trustpilot et lorsqu'on vient vérifier ici, il n'y en a aucun......